卡耐基人際交往心理學(xué)

目  錄
第一章　改變和提升自己——讓自己受歡迎的7項(xiàng)心態(tài)修煉
培養(yǎng)做事樂觀的心態(tài)
正視自己的不完美
批評對方之前，先檢討自己
有勇氣接受批評
學(xué)會適時道歉
傲慢不可取，低調(diào)做自己
你的微笑價值百萬
第二章　尊重并禮遇對方——締結(jié)良好關(guān)系的6個心理支點(diǎn)
記住對方的尊姓大名
用你的尊重?fù)Q來對方的信任
尋找對方優(yōu)點(diǎn)并給予真心贊美
傾聽比傾訴更讓人傾心
避免與對方爭辯
凡事留一線，顧全對方的面子
第三章　給予理解和關(guān)心——贏得他人支持的6個心理密鑰
對別人表示真正的關(guān)注
同情和理解別人
關(guān)心他人，對他人感興趣
了解對方的真實(shí)需求
用溫柔和善的態(tài)度贏得人心
多給對方支持和鼓勵
第四章　學(xué)會分享與合作——確保友好往來的6個心靈秘法
永遠(yuǎn)不要心存報復(fù)
遠(yuǎn)離自私的泥潭
如欲采蜜，勿蹴蜂房
施恩要在感恩前
努力為他人創(chuàng)造快樂
學(xué)會分享生活的快樂
第五章　提升溝通效果——增強(qiáng)交流好感的7個心靈通道
把命令改成建議
站在對方的立場闡述問題
迎合對方的興趣找話題
批評之前，先要欣賞他
多伸橄欖枝，讓對方愿意與你交談
換一種方式表達(dá)不滿
讓對方覺得決定是自己做出的
第六章　維系家庭和諧——保證婚姻幸福的7個心理秘方
卸掉煩惱開心回家
對妻子表示衷心的贊賞
給丈夫足夠的自由空間
鼓勵丈夫做他理想中的那個人
關(guān)注見證你們愛情的細(xì)節(jié)
共同努力提升愛情的深度
避免把簡單的問題復(fù)雜化