績效改進的理論與實踐

目 錄 第一章 績效改進的起源、發(fā)展與趨勢 / 001 第一節(jié) 績效改進的起源 / 002 第二節(jié) 績效改進的發(fā)展 / 003 第三節(jié) 績效改進的趨勢 / 011 第四節(jié) 本書的價值鏈模型 / 016 參考文獻 / 017 第二章 績效改進的結果導向觀 / 020 第一節(jié) 績效改進的結果導向觀:考夫曼的組織要素模型 / 022 第二節(jié) 結果導向觀的理論基礎:理論展開 / 023 第三節(jié) 結果導向觀的工具:理論展開的互動性和一致性 / 029 第四節(jié) 結果導向觀的理論價值與啟發(fā) / 033 參考文獻 / 035 第三章 績效改進的因果觀 / 038 第一節(jié) 因果觀的理論基礎:3個核心概念 / 040 第二節(jié) 因果觀的理論核心:2個工程學模型 / 041 第三節(jié) 因果觀的實踐工具:3個問題解決階段 / 047 第四節(jié) 吉爾伯特的理論價值與實踐啟示 / 053 參考文獻 / 058 第四章 績效改進的系統(tǒng)觀 / 060 第一節(jié) 績效改進的系統(tǒng)觀:朗姆勒的理論精髓 / 061 第二節(jié) 系統(tǒng)觀的工具:朗姆勒的實踐創(chuàng)新 / 066 第三節(jié) 朗姆勒的理論與實踐給我們的啟發(fā) / 070 參考文獻 / 072 第五章 績效改進的學習觀(一):辯證中的學習與績效 / 074 第一節(jié) 學習 / 075 第二節(jié) 績效 / 081 第三節(jié) 學習與績效的對立 / 083 第四節(jié) 學習與績效的統(tǒng)一 / 087 第五節(jié) 綜合:學習與績效的螺旋槳 / 093 參考文獻 / 098 第六章 績效改進的學習觀(二):學習范式的嬗變 / 101 第一節(jié) 工作方式的演化 / 103 第二節(jié) 知識類型的演化 / 108 第三節(jié) 學習范式的演化 / 115 第四節(jié) 演化羅盤:工作—學習羅盤 / 123 參考文獻 / 125 第七章 績效改進的協(xié)同觀 / 128 第一節(jié) 組織協(xié)同的概念內(nèi)涵 / 129 第二節(jié) 績效改進領域的組織協(xié)同 / 130 第三節(jié) 績效改進視野下的協(xié)同價值 / 138 參考文獻 / 141 第八章 業(yè)務生命周期視域下的人才管理 / 143 第一節(jié) 組織的業(yè)務發(fā)展對培訓的戰(zhàn)略訴求 / 144 第二節(jié) 業(yè)務生命周期 / 144 第三節(jié) 3類業(yè)務的人才戰(zhàn)略 / 146 第四節(jié) 3類業(yè)務中的人才角色和勝任力 / 148 第五節(jié) 3類業(yè)務中的學習隱喻 / 150 第六節(jié) 3類業(yè)務中的培訓與發(fā)展 / 154 參考文獻 / 157 第九章 績效改進視域下的知識管理 / 159 第一節(jié) 知識管理在績效改進領域中的定位與聯(lián)系 / 160 第二節(jié) 績效改進視角下的知識管理內(nèi)涵 / 162 第三節(jié) 績效改進價值觀下的知識管理 / 166 第四節(jié) 績效改進視角下知識驅(qū)動績效的雙層模型的構建 / 167 參考文獻 / 169 第十章 績效改進視域下的項目管理 / 171 第一節(jié) 作為實踐領域的績效改進 / 172 第二節(jié) 績效改進視角下的項目管理 / 172 第三節(jié) 項目管理中的相關約束和平衡 / 178 第四節(jié) 績效改進項目管理的融合模型 / 179 參考文獻 / 181 第十一章 績效改進視域下的變革管理 / 182 第一節(jié) 績效改進領域中的變革管理 / 183 第二節(jié) 績效改進項目實施中的變革管理 / 184 第三節(jié) 從變革的視角解構績效改進模型 / 189 第四節(jié) 績效改進變革觀 / 190 參考文獻 / 191 第十二章 績效改進的范式整合 / 193 第一節(jié) 績效改進的傳統(tǒng)范式 / 195 第二節(jié) 價值探索的起源 / 197 第三節(jié) 價值探索的理論基礎 / 198 第四節(jié) 價值探索的方法和過程 / 201 第五節(jié) 價值探索范式下的績效改進模型 / 205 第六節(jié) 價值探索范式與傳統(tǒng)范式的比較 / 209 第七節(jié) 績效改進范式的整合 / 211 參考文獻 / 214 第十三章 實踐案例:基于DACUM 的管理者崗位分析 / 217 第一節(jié) DACUM的理念與程序 / 218 第二節(jié) 管理開發(fā)對DACUM法的挑戰(zhàn) / 221 第三節(jié) 項目實施的環(huán)節(jié)和措施 / 223 第四節(jié) 項目反思 / 230 參考文獻 / 232 后記與致謝 / 234