基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)研究

第一章  緒論001
第一節(jié) 績效管理的發(fā)展研究003
一、績效管理在國外的發(fā)展歷程003
二、績效管理在國內(nèi)的發(fā)展歷程004
三、績效管理的發(fā)展研究特點005
第二節(jié) 戰(zhàn)略績效管理的發(fā)展研究006
一、戰(zhàn)略管理006
二、戰(zhàn)略績效管理的發(fā)展研究007
第三節(jié) 平衡計分卡的發(fā)展研究010
一、平衡計分卡的發(fā)展歷程010
二、平衡計分卡理論的發(fā)展與受到的質(zhì)疑015
三、平衡計分卡理論的補充和完善015
四、平衡計分卡理論的延伸和拓展017
第二章  相關(guān)概念及理論概述019
第一節(jié) 績效管理概述019
一、績效管理的起源與含義019
二、績效管理的內(nèi)容、特征與影響因素023
三、績效管理的作用、目的與誤區(qū)026
第二節(jié) 競爭戰(zhàn)略概述029
一、戰(zhàn)略029
二、競爭戰(zhàn)略031
三、戰(zhàn)略分析工具032
第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略管理概述034
一、人力資源管理034
二、人力資源戰(zhàn)略管理036
三、人力資源戰(zhàn)略管理與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系037
第四節(jié) 相關(guān)理論基礎(chǔ)038
一、人本管理理論038
二、利益相關(guān)者理論039
三、激勵理論039
四、關(guān)鍵績效指標(biāo)理論040
五、可持續(xù)發(fā)展理論040
六、低碳經(jīng)濟理論041
第三章  戰(zhàn)略績效管理043
第一節(jié) 戰(zhàn)略績效管理的內(nèi)涵043
一、戰(zhàn)略與績效管理的關(guān)系043
二、戰(zhàn)略與績效管理脫節(jié) 的原因046
三、戰(zhàn)略績效管理的含義047
四、戰(zhàn)略績效管理的特點048
五、影響戰(zhàn)略績效管理有效實施的內(nèi)外部因素049
第二節(jié) 戰(zhàn)略績效管理工具050
一、關(guān)鍵績效指標(biāo)050
二、平衡計分卡系統(tǒng)052
三、戰(zhàn)略績效管理工具057
第四章  基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的設(shè)計059
第一節(jié) 基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的意義059
一、基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)059
二、戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)設(shè)計需注意的問題061
第二節(jié) 戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)設(shè)計基本步驟062
第三節(jié) 戰(zhàn)略目標(biāo)的分解及績效指標(biāo)體系的構(gòu)建063
一、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解與績效指標(biāo)體系構(gòu)建的基本步驟063
二、戰(zhàn)略目標(biāo)的分解064
三、績效指標(biāo)體系的構(gòu)建065
第四節(jié) 不同競爭戰(zhàn)略的平衡計分卡地圖069
一、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的平衡計分卡地圖069
二、差異化戰(zhàn)略的平衡計分卡地圖071
三、不同競爭戰(zhàn)略的平衡計分卡系統(tǒng)應(yīng)用072
第五節(jié) 基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)實施074
一、績效管理過程074
二、績效管理結(jié)果的應(yīng)用082
第五章  基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)設(shè)計及實施保障084
第一節(jié) 基于平衡計分卡的企業(yè)戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)設(shè)計——以Z公司為例084
一、Z公司績效管理現(xiàn)狀084
二、Z公司戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的構(gòu)建088
第二節(jié) 基于平衡計分卡的高校戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)設(shè)計095
一、平衡計分卡應(yīng)用到高校戰(zhàn)略績效管理的可行性分析095
二、高校績效管理中存在的問題分析097
三、高校戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的設(shè)計099
第三節(jié) 基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的實施保障107
一、戰(zhàn)略管理保障107
二、組織建設(shè)保障108
三、企業(yè)文化保障110
四、管理制度保障113
五、信息技術(shù)保障115
第四節(jié) 基于平衡計分卡的戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的對策與建議117
一、要有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)117
二、營造全員充分重視的氛圍117
三、提高信息管理的質(zhì)量水平118
四、深化整改較為突出的問題118
五、強化部門間的協(xié)同工作能力119
六、構(gòu)建核心推進(jìn)團隊119
七、重視平衡計分卡系統(tǒng)120
第六章  戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的未來發(fā)展方向121
第一節(jié) 戰(zhàn)略績效管理的數(shù)字化變革121
一、數(shù)字化變革對企業(yè)的影響121
二、績效管理數(shù)字化變革的必然性123
三、績效管理數(shù)字化變革存在的現(xiàn)實困境127
四、績效管理數(shù)字化變革的策略128
第二節(jié) “雙碳”目標(biāo)對企業(yè)戰(zhàn)略績效管理系統(tǒng)的影響134
一、“雙碳”目標(biāo)的內(nèi)涵134
二、“雙碳”目標(biāo)下企業(yè)碳績效評價體系構(gòu)建的必要性分析135
三、“雙碳”目標(biāo)下企業(yè)碳績效評價體系構(gòu)建136
四、“雙碳”目標(biāo)下提升企業(yè)碳績效評價的對策建議138
第七章  研究結(jié)論與展望140
第一節(jié) 研究結(jié)論140
第二節(jié) 研究展望141
參考文獻(xiàn)142