AI+人力資源管理：HR進(jìn)階實踐

趨勢篇 
當(dāng)人力資源管理遇到AI
第1章AI戰(zhàn)略：人力資源管理與AI“牽手”　＼　002
1.1　傳統(tǒng)人力資源管理亟待轉(zhuǎn)型?。堋?02
1.1.1　技術(shù)升級，AI時代已經(jīng)到來?。堋?02
1.1.2　核心變革：管理人VS管理AI?。堋?03
1.1.3　AI是實現(xiàn)降本增效的“秘密武器”?。堋?05
1.2　逐漸AI化的人力資源管理　＼　007
1.2.1　從信息化到智能化的過渡?。堋?07
1.2.2　關(guān)鍵要素在不同轉(zhuǎn)型階段的特征　＼　008
1.2.3　轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略：重塑定位 搭建支柱 優(yōu)化體系 技術(shù)賦能?。堋?09
1.3　企業(yè)布局：AI在人力資源管理領(lǐng)域應(yīng)用探索?。堋?12
1.3.1　IBM：將AI與人力資源管理深度融合　＼　013
1.3.2　聯(lián)合利華：以AI助力員工成長?。堋?14
1.3.3　沃爾瑪中國 海納AI：探索智能招聘解決方案?。堋?15
第2章決勝未來：AI時代HR轉(zhuǎn)型之道?。堋?19
2.1　AI會不會取代HR?。堋?19
2.1.1　AI取代的是HR工作，而非HR角色　＼　019
2.1.2　最終做決策的還是HR?。堋?20
2.1.3　思維變革：用技術(shù)思維打造智能HR?。堋?21
2.2　現(xiàn)代HR：掌握AI使用方法，發(fā)揮最大價值　＼　023
2.2.1　深入了解AI，才能更好地使用AI?。堋?24
2.2.2　提問技巧：解鎖AI超能力?。堋?27
2.2.3　關(guān)鍵詞激發(fā)提問靈感?。堋?32
2.2.4　HR必須懂得如何運(yùn)用AI　＼　033
2.3　HR如何在AI競爭中突出重圍?。堋?35
2.3.1　專業(yè)能力：體現(xiàn)你的專業(yè)性?。堋?35
2.3.2　社交資源：積累人脈是重要任務(wù)　＼　037
2.3.3　業(yè)務(wù)跨界：廣泛涉獵 理解業(yè)務(wù)?。堋?38
2.3.4　溝通情商：以用戶思維優(yōu)化體驗　＼　042
實戰(zhàn)篇
AI推動“選育用留”變革
第3章　AI 選才：招聘管理進(jìn)入新時期?。堋?46
3.1　AI讓招聘“換新顏”　＼　046
3.1.1　AI創(chuàng)作：精準(zhǔn)編輯崗位JD?。堋?46
3.1.2　AI外呼：自動批量撥打求職者電話　＼　049
3.1.3　AI篩選：智能篩選求職者　＼　050
3.2　AI助力面試，面試效率不斷提升　＼　051
3.2.1　面試通知模板及發(fā)送提醒?。堋?51
3.2.2　面試問題設(shè)計：專業(yè)問題 價值觀問題?。堋?52
3.2.3　面試打分及面試反饋?。堋?53
3.2.4　AI機(jī)器人成為面試官?。堋?56
3.3　AI與入職環(huán)節(jié)的“化學(xué)反應(yīng)”?。堋?59
3.3.1　offer自動創(chuàng)作及發(fā)送提醒?。堋?59
3.3.2　智能入職指導(dǎo)：10分鐘實現(xiàn)掃碼入職?。堋?61
3.3.3　電子勞動合同簽署?。堋?62
3.3.4　自定義辦公用品領(lǐng)取流程?。堋?64
第4章　AI 育才：關(guān)注員工需求與成長?。堋?66
4.1　AI對培訓(xùn)有哪些影響　＼　066
4.1.1　自定義培訓(xùn)課程大綱?。堋?66
4.1.2　設(shè)計培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)更合理?。堋?68
4.1.3　智能對練培訓(xùn)項目，員工更開心?。堋?70
4.1.4　學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計與追蹤?。堋?71
4.1.5　機(jī)器人訓(xùn)練員工，培訓(xùn)不再缺人手?。堋?74
4.2　員工發(fā)展：AI時代的人才成長戰(zhàn)略?。堋?79
4.2.1　量身定制員工IDP，實現(xiàn)高速成長?。堋?79
4.2.2　為員工設(shè)計工作坊流程　＼　082
4.2.3　一鍵提取經(jīng)驗，豐富知識庫?。堋?83
4.2.4　利用AI搭建人才梯隊，實現(xiàn)長久發(fā)展?。堋?86
4.3　智能培訓(xùn)：成功經(jīng)驗學(xué)習(xí)與借鑒　＼　088
4.3.1　VR技術(shù)在培訓(xùn)領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用?。堋?88
4.3.2　AI助力企業(yè)實現(xiàn)個性化培訓(xùn)?。堋?90
4.3.3　在線學(xué)習(xí)平臺：企業(yè)培訓(xùn)新趨勢　＼　092
第5章　AI 用才：人盡其才不再是夢?。堋?93
5.1　用才關(guān)鍵點：分工與分權(quán)?。堋?93
5.1.1　AI助力，實現(xiàn)人崗匹配?。堋?93
5.1.2　自動排班，任務(wù)分配更合理?。堋?94
5.2　打造基于AI的智能績效管理系統(tǒng)?。堋?96
5.2.1　自定義績效考核方案?。堋?97
5.2.2　績效結(jié)果評估和未來潛力預(yù)測?。堋?00
5.2.3　績效反饋話術(shù)推薦　＼　101
5.2.4　精準(zhǔn)推薦績效改進(jìn)方案?。堋?03
5.2.5　Meta根據(jù)AI算法辭退多名員工?。堋?05
5.3　“AI 薪酬”引爆執(zhí)行力　＼　106
5.3.1　從寬帶薪酬到積分薪酬?。堋?06
5.3.2　智能工資核算與結(jié)算?。堋?08
5.3.3　社保自動扣除與繳納?。堋?10
5.3.4　設(shè)計福利方案，滿足不同需求?。堋?11
第6章　AI 留才：保證組織健康發(fā)展?。堋?15
6.1　智能人才盤點?。堋?15
6.1.1　高潛人才畫像：識別能力強(qiáng)員工　＼　115
6.1.2　高敬業(yè)人才畫像：提升企業(yè)業(yè)績?。堋?18
6.1.3　高風(fēng)險人才畫像：重點關(guān)注離職問題　＼　121
6.2　離職管理：AI降低離職率?。堋?22
6.2.1　離職預(yù)測，識別高風(fēng)險離職員工?。堋?23
6.2.2　提高人才留存概率　＼　126
6.3　職業(yè)生涯規(guī)劃與管理?。堋?27
6.3.1　制訂職業(yè)生涯規(guī)劃方案?。堋?27
6.3.2　精準(zhǔn)推薦內(nèi)部晉升機(jī)會　＼　128
6.3.3　自定義繼任者人才地圖?。堋?32
賦能篇
AI實現(xiàn)組織效能倍增
第7章　管理賦能：AI助力HR管理員工?。堋?36
7.1　“AI 制度”：管理更科學(xué)?。堋?36
7.1.1　設(shè)計員工手冊，人人都要遵守?。堋?36
7.1.2　設(shè)計日常辦公管理制度，沒人敢偷懶　＼　138
7.1.3　設(shè)計報銷制度，財務(wù)更規(guī)范?。堋?39
7.1.4　設(shè)計領(lǐng)導(dǎo)管理戰(zhàn)略，成為管理大師?。堋?42
7.2　智能考勤管理：迅速識別異常行為　＼　143
7.2.1　自動記錄考勤情況?。堋?43
7.2.2　加班情況統(tǒng)計與分析?。堋?44
7.2.3　請假申請及審批　＼　145
7.2.4　出差與外勤申請及審批?。堋?46
7.3　輿情監(jiān)控：降低管理風(fēng)險　＼　148
7.3.1　精準(zhǔn)識別與分析輿情事件?。堋?48
7.3.2　員工健康管理　＼　151
7.3.3　員工申訴處理?。堋?52
第8章　業(yè)務(wù)賦能：AI讓HR更貼近業(yè)務(wù)?。堋?55
8.1　懂業(yè)務(wù)才能與領(lǐng)導(dǎo)同頻　＼　155
8.1.1　精準(zhǔn)識別市場機(jī)會?。堋?55
8.1.2　企業(yè)經(jīng)營情況及發(fā)展方案分析?。堋?57
8.2　HR助力各部門業(yè)務(wù)發(fā)展?。堋?59
8.2.1　營銷部門：設(shè)計宣傳推廣方案?。堋?59
8.2.2　市場部門：精準(zhǔn)預(yù)測用戶需求與偏好　＼　161
8.2.3　銷售部門：編輯銷售話術(shù)?。堋?64
8.2.4　公關(guān)部門：設(shè)計公關(guān)方案?。堋?65
8.2.5　客服部門：節(jié)日祝福模板與發(fā)送提醒　＼　168
8.3　業(yè)務(wù)進(jìn)度分析與追蹤?。堋?69
8.3.1　業(yè)務(wù)目標(biāo)設(shè)計與建立?。堋?69
8.3.2　員工行為表現(xiàn)分析　＼　170
8.3.3　業(yè)務(wù)目標(biāo)完成度預(yù)測?。堋?72
8.3.4　業(yè)務(wù)問題與筆記管理?。堋?74
第9章　文化賦能：員工忠誠度持續(xù)提升?。堋?75
9.1　AI時代的文化建設(shè)?。堋?75
9.1.1　設(shè)計文化建設(shè)方案，打造強(qiáng)團(tuán)隊?。堋?75
9.1.2　設(shè)計文化活動，創(chuàng)意不枯竭　＼　177
9.2　AI助力企業(yè)文化宣傳?。堋?78
9.2.1　設(shè)計文化宣傳海報，顏值有保證?。堋?78
9.2.2　創(chuàng)作文化宣傳視頻，打造電影既視感?。堋?79
9.2.3　自動分析宣傳數(shù)據(jù)，設(shè)計并調(diào)整宣傳方案?。堋?83
第10章　服務(wù)賦能：AI終極目標(biāo)是優(yōu)化體驗　＼　185
10.1　AI實現(xiàn)極致工作體驗?。堋?85
10.1.1　數(shù)字化系統(tǒng)，隨時隨地辦公?。堋?85
10.1.2　自動處理基礎(chǔ)任務(wù)，提高工作效率?。堋?86
10.1.3　利用智能知識圖譜，滿足工作成長需求?。堋?87
10.2　AI背景下的協(xié)作體驗變革?。堋?89
10.2.1　打通“部門墻”，拒絕信息差　＼　189
10.2.2　協(xié)作辦公軟件，身處異地也能溝通　＼　191
10.2.3　社交型辦公室提升員工幸福感?。堋?92
10.3　智能關(guān)懷提升員工滿意度　＼　193
10.3.1　節(jié)日/生日祝福自動發(fā)送?。堋?93
10.3.2　自助式關(guān)懷福利商城　＼　194
10.3.3　制訂員工援助計劃?。堋?95
10.4　員工的好搭檔：智能機(jī)器人　＼　196
10.4.1　AI時代，虛擬數(shù)字員工迅猛發(fā)展　＼　196
10.4.2　聊天機(jī)器人輔助員工工作?。堋?98
10.4.3　語音識別與轉(zhuǎn)寫系統(tǒng)減少工作量?。堋?99
10.4.4　AI助手：重要事項提醒與信息推送?。堋?00