酒店?duì)I銷與數(shù)字化實(shí)務(wù)

模塊一 認(rèn)識(shí)營銷 走進(jìn)市場(chǎng)
項(xiàng)目一 市場(chǎng)營銷認(rèn)知
任務(wù)一 認(rèn)識(shí)市場(chǎng)和市場(chǎng)營銷
任務(wù)二 了解酒店市場(chǎng)營銷
項(xiàng)目二 酒店?duì)I銷部認(rèn)知
任務(wù)一　了解酒店?duì)I銷崗位
任務(wù)二　熟悉酒店?duì)I銷部日常管理
項(xiàng)目三　酒店?duì)I銷控制
任務(wù)一　制定酒店?duì)I銷預(yù)算
任務(wù)二　制定和執(zhí)行酒店?duì)I銷計(jì)劃
任務(wù)三　控制酒店?duì)I銷績效
模塊二 分析調(diào)研 找準(zhǔn)市場(chǎng)
項(xiàng)目一 酒店消費(fèi)市場(chǎng)調(diào)研
任務(wù)一　制定目標(biāo)明確的調(diào)查計(jì)劃
任務(wù)二　設(shè)計(jì)問卷并實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查
任務(wù)三　撰寫調(diào)查報(bào)告并進(jìn)行消費(fèi)者畫像
項(xiàng)目二　酒店?duì)I銷環(huán)境分析
任務(wù)一　分析酒店?duì)I銷宏觀環(huán)境
任務(wù)二　分析酒店?duì)I銷微觀環(huán)境
任務(wù)三　SWOT分析營銷環(huán)境
項(xiàng)目三　酒店目標(biāo)市場(chǎng)確定
任務(wù)一　細(xì)分酒店市場(chǎng)
任務(wù)二　選擇酒店目標(biāo)市場(chǎng)
任務(wù)三　定位酒店目標(biāo)市場(chǎng)
模塊三　制定策略 開發(fā)市場(chǎng)
項(xiàng)目一　酒店產(chǎn)品策劃
任務(wù)一　了解酒店產(chǎn)品及產(chǎn)品組合
任務(wù)二　關(guān)注酒店產(chǎn)品中的消費(fèi)者體驗(yàn)
任務(wù)三　開發(fā)酒店新產(chǎn)品
項(xiàng)目二　酒店價(jià)格策劃
任務(wù)一　分析影響酒店定價(jià)的主要因素
任務(wù)二　確定酒店的定價(jià)方法和策略
任務(wù)三　實(shí)施酒店價(jià)格策略
項(xiàng)目三　酒店渠道策劃
任務(wù)一　了解酒店銷售渠道構(gòu)成
任務(wù)二　設(shè)計(jì)酒店銷售渠道
任務(wù)三　管理酒店分銷渠道
項(xiàng)目四　酒店促銷策劃
任務(wù)一　確定媒體廣告策略
任務(wù)二　強(qiáng)化宣傳與公共關(guān)系管理
任務(wù)三　創(chuàng)新銷售促進(jìn)活動(dòng)
任務(wù)四　提升人員推銷水平
模塊四 促銷產(chǎn)品 占領(lǐng)市場(chǎng)
項(xiàng)目一　旅行社和OTA銷售
任務(wù)一　了解旅游團(tuán)隊(duì)
任務(wù)二　管理旅行社銷售
任務(wù)三　促進(jìn)OTA銷售
項(xiàng)目二 會(huì)議銷售
任務(wù)一　了解酒店會(huì)議產(chǎn)品
任務(wù)二　管理會(huì)議銷售
任務(wù)三　善用會(huì)議銷售技巧
項(xiàng)目三 宴會(huì)銷售
任務(wù)一　了解宴會(huì)產(chǎn)品
任務(wù)二　管理宴會(huì)銷售
任務(wù)三　促進(jìn)宴會(huì)銷售
項(xiàng)目四 商務(wù)和長包房銷售
任務(wù)一　了解酒店商務(wù)市場(chǎng)
任務(wù)二　管理商務(wù)銷售和長包房銷售
任務(wù)三　掌握大客戶銷售和維護(hù)技巧
模塊五　數(shù)字營銷 拓展市場(chǎng)
項(xiàng)目一　數(shù)字營銷認(rèn)知
任務(wù)一 了解數(shù)字營銷
任務(wù)二 制定數(shù)字營銷策略
任務(wù)三 選擇數(shù)字營銷的內(nèi)容和形式
項(xiàng)目二　網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)營銷策劃
任務(wù)一 建立酒店官網(wǎng)
任務(wù)二 運(yùn)營酒店App
任務(wù)三 策劃在線廣告
項(xiàng)目三　社交媒體營銷策劃
任務(wù)一 了解社交媒體營銷
任務(wù)二 打造營銷自媒體
任務(wù)三 開展微信營銷
參考文獻(xiàn)