職場(chǎng)禮儀與溝通

定　價(jià)：￥49.80

作　者：	楊珩，尹彬
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111707790	出版時(shí)間：	2022-09-01	包裝：
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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　為滿足高職學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)的需要，本書(shū)在“項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、教學(xué)做一體化” 的指導(dǎo)思想下，以工作過(guò)程為導(dǎo)向，對(duì)傳統(tǒng)禮儀課程內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化重組，設(shè)置“職場(chǎng)形象設(shè) 計(jì)”“職場(chǎng)日常交際”“職場(chǎng)商務(wù)交往”和“綜合能力實(shí)訓(xùn)”四個(gè)模塊。以兩位即將步入職場(chǎng)的高職生為人物線索，以職場(chǎng)實(shí)際工作為背景設(shè)置仿真式項(xiàng)目，以仿真式任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，完成項(xiàng)目所需要的知識(shí)、技能和素質(zhì)能力教學(xué)；同時(shí)在各項(xiàng)目后設(shè)計(jì)極具操作性和針對(duì)性的項(xiàng) 目實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)操能力。本書(shū)為活頁(yè)式教材，堅(jiān)持立德樹(shù)人、德計(jì)并修；同時(shí)書(shū)中配有二維碼視頻，配合超星學(xué)習(xí)通上建立的完整課程，完全支持線上教學(xué)與學(xué)生自學(xué)，打通紙質(zhì)教材和數(shù)字化教學(xué)資源的通道，為混合式教學(xué)改革提供保障。本書(shū)可作為高等職業(yè)教育財(cái)經(jīng)商貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)相關(guān)課程教材，也可作為初入職場(chǎng)人員的學(xué) 習(xí)用書(shū)及企業(yè)的培訓(xùn)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

暫缺《職場(chǎng)禮儀與溝通》作者簡(jiǎn)介

圖書(shū)目錄

序
前言
二維碼索引
模塊一職場(chǎng)形象設(shè)計(jì)　　//　1
項(xiàng)目一　運(yùn)籌帷幄—— 敲開(kāi)職場(chǎng)大門(mén)　　//　2
　　任務(wù)一　面試禮儀表現(xiàn)　　//　3
　　任務(wù)二　面試口才表達(dá)　　//　7
項(xiàng)目二　翩翩風(fēng)度—— 姿態(tài)也是語(yǔ)言　　//　14
　　任務(wù)一　挺拔的站姿　　//　15
　　任務(wù)二　文雅的坐姿　　//　17
　　任務(wù)三　輕盈的走姿　　//　20
　　任務(wù)四　得體的蹲姿　　//　21
　　任務(wù)五　大方的手勢(shì)　　//　23
　　任務(wù)六　真誠(chéng)的表情　　//　24
項(xiàng)目三　自信優(yōu)雅—— 塑造完美形象　　//　30
　　任務(wù)一　塑造良好的儀容儀表　　//　31
　　任務(wù)二　把握色彩的選擇運(yùn)用　　//　38
　　任務(wù)三　量身打造職場(chǎng)形象　　//　43
模塊二職場(chǎng)日常交際　　//　53
項(xiàng)目一　辦公禮儀—— 做最受歡迎的人　　//　54
　　任務(wù)一　得體的工作稱(chēng)呼　　//　55
　　任務(wù)二　恰當(dāng)?shù)目臻g距離　　//　57
　　任務(wù)三　整潔的辦公環(huán)境　　//　60
　　任務(wù)四　規(guī)范的電子郵件　　//　62
項(xiàng)目二　溝通技巧—— 和睦相處有方法　　//　66
　　任務(wù)一　真誠(chéng)的贊美　　//　67
　　任務(wù)二　誠(chéng)懇的道歉　　//　70
　　任務(wù)三　靈活的說(shuō)服　　//　72
　　任務(wù)四　委婉的拒絕　　//　74
目
錄
目錄
XI
項(xiàng)目三　自我介紹—— 第一時(shí)間記住你　　//　78
　　任務(wù)一　自我介紹的時(shí)機(jī)　　//　79
　　任務(wù)二　自我介紹的要點(diǎn)　　//　80
項(xiàng)目四　他人介紹—— 特別的你特別來(lái)說(shuō)　　//　84
　　任務(wù)一　他人介紹的禮儀　　//　85
　　任務(wù)二　他人介紹的表達(dá)　　//　86
項(xiàng)目五　見(jiàn)面禮儀—— 友好交往的開(kāi)始　　//　90
　　任務(wù)一　行個(gè)漂亮握手禮　　//　91
　　任務(wù)二　名片遞接顯誠(chéng)意　　//　94
　　任務(wù)三　初識(shí)交談?wù)棍攘Α　?/　97
模塊三職場(chǎng)商務(wù)交往　　//　103
項(xiàng)目一　接待與拜訪—— 從陌生走向熟悉　　//　104
　　任務(wù)一　禮貌接打電話　　//　105
　　任務(wù)二　成功舉辦會(huì)議　　//　109
　　任務(wù)三　熱情接待來(lái)訪　　//　113
　　任務(wù)四　得體前往拜訪　　//　117
項(xiàng)目二　商務(wù)宴會(huì)—— 絕佳的溝通平臺(tái)　　//　123
　　任務(wù)一　精心準(zhǔn)備宴會(huì)　　//　124
　　任務(wù)二　吃中餐的學(xué)問(wèn)　　//　125
　　任務(wù)三　愉快享用西餐　　//　130
項(xiàng)目三　溝通技巧—— 讓成功無(wú)懈可擊　　//　136
　　任務(wù)一　團(tuán)隊(duì)溝通　　//　137
　　任務(wù)二　對(duì)上溝通　　//　140
　　任務(wù)三　平級(jí)溝通　　//　144
　　任務(wù)四　對(duì)下溝通　　//　148
模塊四綜合能力實(shí)訓(xùn)　　//　155
項(xiàng)目一　禮儀風(fēng)采大賽　　//　156
項(xiàng)目二　接待禮儀情景模擬　　//　159
項(xiàng)目三　新聞發(fā)布會(huì)　　//　162
項(xiàng)目四　團(tuán)隊(duì)溝通游戲　　//　165
參考文獻(xiàn)　　//　168