
定 價:¥25.00
| 作 者: | 上海市農業(yè)廣播電視學校 |
| 出版社: | 中國勞動社會保障出版社 |
| 叢編項: | |
| 標 簽: | 暫缺 |
| ISBN: | 9787516752104 | 出版時間: | 2022-04-01 | 包裝: | 平裝-膠訂 |
| 開本: | 16開 | 頁數: | 字數: |
第1章 農家休閑游服務概述
1.1農家樂
1.2農家休閑游
1.3.農家休閑游服務人員的素質要求
測試題
參考答案
第2章 農家休閑游文化內涵
2.1農家休閑游的由來和發(fā)展
2.2農家休閑游的特色
測試題
參考答案
第3章 農家休閑游服務語言
3.1用語規(guī)范
3.2禮貌用語
3.3 語言藝術
3.4解答技巧
3.5處置藝術
3.6服務禁語
技能要求
普通話朗讀
測試題
參考答案
第4章 農家休閑游接待禮儀
4.1禮節(jié)、禮貌的概念
4.2農家休閑游服務人員的儀表儀容和接待服務的禮節(jié)
4.3農家休閑游接待服務
測試題
參考答案
第5 農家休閑游景點服務
5.1旅游知識
5.2農家休閑游景點戶外活動注意事項
測試題
參考答案
……
第6章農家休閑游客房服務
第7章農家休閑游餐飲服務
第8章農作物與農副產品
第9章農家休閑游飲食與環(huán)境衛(wèi)生
第10章安全與逃生技術