本書為城市軌道交通客運組織專業(yè)教材。全書共分為8個項目,分別為:城市軌道交通概述、客運組織基礎、客流指標分析及應用、客運組織方案、特殊情況下的客運組織、車站改造、客運組織有效性評價、客運組織信息化應用與探索。內容選擇以國家職業(yè)標準規(guī)定的崗位需求和職業(yè)能力為依據,以項目單元為編寫形式,以理論知識為基礎,以實踐技能為依托,以案例呈現(xiàn)為特點,以拓展知識為延伸,充分考慮城市軌道交通典型崗位的工作過程特點和教學過程特點,體現(xiàn)教材的職業(yè)性特點。