社會(huì)化電子商務(wù)（第二版）

第1章社會(huì)化電子商務(wù)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)001
導(dǎo)入案例001
1.1社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展背景002
1.1.1網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展002
1.1.2社交用戶(hù)規(guī)?？焖僭鲩L(zhǎng)003
1.1.3新興技術(shù)廣泛應(yīng)用004
1.1.4政府大力支持004
1.2社會(huì)化電子商務(wù)的內(nèi)涵004
1.2.1社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和社會(huì)資源概念004
1.2.2社會(huì)化電子商務(wù)概念005
1.2.3社會(huì)化電子商務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)007
1.2.4社會(huì)化電子商務(wù)分類(lèi)008
1.2.5社會(huì)化電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)009
1.3社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)010
1.3.1社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展階段010
1.3.2社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀011
1.3.3社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)012
1.4社會(huì)化電子商務(wù)的研究框架和典型研究問(wèn)題012
1.4.1社會(huì)化電子商務(wù)的研究框架012
1.4.2社會(huì)化電子商務(wù)的典型研究問(wèn)題014
1.4.3社會(huì)化電子商務(wù)研究的相關(guān)理論015
本章小結(jié)017
思考練習(xí)題017
第2章社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)018
導(dǎo)入案例018
2.1六度分隔理論019
2.1.1六度分隔理論實(shí)驗(yàn)019
2.1.2六度分隔理論的論證020
2.1.3六度分隔理論的討論021
2.2社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析理論022
2.2.1社會(huì)網(wǎng)絡(luò)表示方法022
2.2.2社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法024
2.3社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析工具與案例026
2.3.1社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析工具026
2.3.2股權(quán)投資關(guān)系網(wǎng)絡(luò)案例分析027
2.3.3微博用戶(hù)影響力網(wǎng)絡(luò)案例分析032
本章小結(jié)047
思考練習(xí)題047
第3章社會(huì)化電子商務(wù)的價(jià)值創(chuàng)造
學(xué)習(xí)目標(biāo)048
導(dǎo)入案例048
3.1社會(huì)資本內(nèi)涵及特點(diǎn)050
3.1.1社會(huì)資本內(nèi)涵050
3.1.2社會(huì)資本特點(diǎn)052
3.1.3社會(huì)資本形成的影響因素052
3.2社會(huì)化電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)及價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)因素053
3.2.1社會(huì)化電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)053
3.2.2社會(huì)化電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造驅(qū)動(dòng)因素054
3.3社會(huì)化電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造類(lèi)型與過(guò)程056
3.3.1主體視角下的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程056
3.3.2融合視角下的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程062
3.3.3柔性?xún)r(jià)值網(wǎng)視角下的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程064
本章小結(jié)065
思考練習(xí)題065
第4章社會(huì)化電子商務(wù)的商業(yè)模式
學(xué)習(xí)目標(biāo)066
導(dǎo)入案例066
4.1社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)特征067
4.1.1社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的市場(chǎng)特征067
4.1.2社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的經(jīng)濟(jì)特征068
4.2社會(huì)化電子商務(wù)商業(yè)模式類(lèi)型069
4.2.1拼購(gòu)類(lèi)社會(huì)化電子商務(wù)069
4.2.2內(nèi)容分享類(lèi)社會(huì)化電子商務(wù)070
4.2.3會(huì)員制類(lèi)社會(huì)化電子商務(wù)071
4.2.4社區(qū)團(tuán)購(gòu)類(lèi)社會(huì)化電子商務(wù)072
4.3社會(huì)化電子商務(wù)商業(yè)模式發(fā)展趨勢(shì)073
本章小結(jié)074
思考練習(xí)題074
第5章社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)
學(xué)習(xí)目標(biāo)075
導(dǎo)入案例075
5.1社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)需求與可行性分析076
5.1.1社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)需求分析076
5.1.2社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)可行性分析077
5.2社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)原則與方法077
5.2.1社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)原則077
5.2.2社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)方法078
5.3社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)總體和功能設(shè)計(jì)083
5.3.1社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)總體設(shè)計(jì)083
5.3.2社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)功能設(shè)計(jì)084
本章小結(jié)091
思考練習(xí)題091
第6章社會(huì)化電子商務(wù)中的用戶(hù)行為
學(xué)習(xí)目標(biāo)092
導(dǎo)入案例092
6.1用戶(hù)參與093
6.1.1在線(xiàn)評(píng)論093
6.1.2用戶(hù)生成內(nèi)容095
6.1.3用戶(hù)角色096
6.2口碑傳播098
6.2.1網(wǎng)絡(luò)口碑的內(nèi)涵098
6.2.2口碑傳播特征098
6.2.3口碑傳播的優(yōu)勢(shì)099
6.3用戶(hù)互動(dòng)099
6.3.1用戶(hù)互動(dòng)的內(nèi)涵099
6.3.2用戶(hù)互動(dòng)影響因素100
6.3.3用戶(hù)互動(dòng)模式101
本章小結(jié)102
思考練習(xí)題102
第7章社會(huì)化電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)103
導(dǎo)入案例103
7.1區(qū)塊鏈技術(shù)104
7.1.1區(qū)塊鏈技術(shù)的基本概念104
7.1.2區(qū)塊鏈的核心技術(shù)105
7.1.3區(qū)塊鏈技術(shù)在社會(huì)化電子商務(wù)中的應(yīng)用106
7.2數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)107
7.2.1數(shù)據(jù)挖掘的基本概念107
7.2.2數(shù)據(jù)挖掘的相關(guān)方法109
7.3云計(jì)算技術(shù)110
7.3.1云計(jì)算概念及相關(guān)技術(shù)110
7.3.2云計(jì)算技術(shù)在社會(huì)化電子商務(wù)中的應(yīng)用111
7.4推薦系統(tǒng)技術(shù)113
7.4.1推薦系統(tǒng)概念113
7.4.2典型推薦技術(shù)115
7.4.3推薦系統(tǒng)技術(shù)在社會(huì)化電子商務(wù)中的應(yīng)用118
7.5隱私保護(hù)技術(shù)118
7.5.1隱私保護(hù)技術(shù)概念118
7.5.2隱私保護(hù)的相關(guān)技術(shù)119
7.5.3隱私保護(hù)技術(shù)在社會(huì)化電子商務(wù)中的應(yīng)用123
本章小結(jié)124
思考練習(xí)題125
第8章社會(huì)化電子商務(wù)的安全倫理和健康發(fā)展
學(xué)習(xí)目標(biāo)126
導(dǎo)入案例126
8.1社會(huì)化電子商務(wù)的安全127
8.1.1社會(huì)化電子商務(wù)安全的概念及類(lèi)型127
8.1.2社會(huì)化電子商務(wù)中安全問(wèn)題129
8.1.3社會(huì)化電子商務(wù)安全問(wèn)題的成因131
8.1.4社會(huì)化電子商務(wù)的安全構(gòu)建131
8.2社會(huì)化電子商務(wù)的倫理133
8.2.1社會(huì)化電子商務(wù)倫理的概念及特征133
8.2.2社會(huì)化電子商務(wù)發(fā)展的倫理問(wèn)題135
8.2.3社會(huì)化電子商務(wù)的倫理構(gòu)建137
8.3社會(huì)化電子商務(wù)的健康發(fā)展141
8.3.1社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)健康發(fā)展中存在的問(wèn)題141
8.3.2社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)健康發(fā)展問(wèn)題的成因142
8.3.3社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)健康發(fā)展構(gòu)建142
本章小結(jié)143
思考練習(xí)題144
第9章社會(huì)化電子商務(wù)典型案例
學(xué)習(xí)目標(biāo)145
9.1拼購(gòu)類(lèi)社會(huì)化電子商務(wù)145
9.1.1拼多多145
9.1.2京東拼購(gòu)147
9.2內(nèi)容分享類(lèi)社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)149
9.2.1抖音電商149
9.2.2小紅書(shū)152
9.3會(huì)員制類(lèi)社會(huì)化電子商務(wù)平臺(tái)154
9.3.1云集154
9.3.2愛(ài)庫(kù)存155
9.4社區(qū)團(tuán)購(gòu)類(lèi)社會(huì)化電子商務(wù)156
9.4.1美團(tuán)買(mǎi)菜156
9.4.2十薈團(tuán)158
本章小結(jié)159
思考練習(xí)題159
參考文獻(xiàn)