B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嵌入風(fēng)險(xiǎn)研究

　　《B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)嵌入風(fēng)險(xiǎn)研究》從低度嵌入的視角切入，聚焦于國內(nèi)商務(wù)交易市場(chǎng)的中堅(jiān)力量-B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，研究了平臺(tái)經(jīng)濟(jì)在迅速發(fā)展的同時(shí)，由于嵌入平臺(tái)的企業(yè)產(chǎn)生的一系列違規(guī)行為而給平臺(tái)及其相關(guān)主體帶來的嵌入風(fēng)險(xiǎn)。在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)發(fā)展浪潮中網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸成為新時(shí)代重要的產(chǎn)業(yè)組織形式，天貓、亞馬遜、京東、攜程、美團(tuán)等成為全球知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的興起改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式的格局，對(duì)市場(chǎng)效率、企業(yè)運(yùn)營、消費(fèi)者行為習(xí)慣都產(chǎn)生重大影響。然而，平臺(tái)為了實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，不斷擴(kuò)張入駐商家的規(guī)模，隨之帶來的交易糾紛、假冒偽劣、虛假廣告以及用戶的賬戶、個(gè)人信息泄露等事件在B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交易中頻頻爆出，不同風(fēng)險(xiǎn)維度下的風(fēng)險(xiǎn)源因子隨著平臺(tái)上交易的物流、資金流、信息流等發(fā)生耦合，可能改變嵌入風(fēng)險(xiǎn)的能量或性質(zhì)，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營產(chǎn)生更大的危害，因此對(duì)嵌入風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、耦合進(jìn)行研究對(duì)于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的健康有序運(yùn)營至關(guān)重要。最后，參考交易成本與社會(huì)交換理論的分析框架，結(jié)合平臺(tái)治理實(shí)踐，提出維度細(xì)化的聲譽(yù)與監(jiān)督作為風(fēng)險(xiǎn)控制的機(jī)制。首先，突破了以往制度監(jiān)督的局限，根據(jù)B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的特征引入了數(shù)據(jù)挖掘和算法識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制、公眾評(píng)價(jià)機(jī)制，這兩項(xiàng)機(jī)制是隨著平臺(tái)發(fā)展模式趨于成熟，智能化技術(shù)升級(jí)了傳統(tǒng)的組織治理機(jī)制。另外，提出并驗(yàn)證了聲譽(yù)機(jī)制與監(jiān)督機(jī)制的替代性與互補(bǔ)性，將商家規(guī)模作為調(diào)節(jié)變量，發(fā)現(xiàn)對(duì)于小型商家，聲譽(yù)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制呈現(xiàn)互補(bǔ)作用，對(duì)于大型商家二者呈現(xiàn)替代作用，從而回答了“聲譽(yù)機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制何時(shí)替代何時(shí)互補(bǔ)”的問題。本研究將為我國B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)的嵌入風(fēng)險(xiǎn)治理提供可供借鑒的理論依據(jù)，提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)風(fēng)險(xiǎn)控制能力，在實(shí)踐層面這對(duì)促進(jìn)我國B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)的健康有序發(fā)展具有指導(dǎo)意義。

　　閆慧麗（1987-），漢族，山西晉中人，山西財(cái)經(jīng)大學(xué)管理科學(xué)與工程學(xué)院講師，管理學(xué)博士。主要研究方向：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)治理、組織創(chuàng)新與網(wǎng)絡(luò)治理。目前在《科學(xué)決策》《商業(yè)研究》《現(xiàn)代財(cái)經(jīng)》等期刊發(fā)表論文多篇，主持省部級(jí)項(xiàng)目三項(xiàng)，多次參與國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目、國家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目。