高績效團(tuán)隊建設(shè)全案

第1 章 高績效團(tuán)隊
1．1 高績效團(tuán)隊的定位與類型 002
1．1．1 高績效團(tuán)隊的定位 002
1．1．2 高績效團(tuán)隊的類型 002
1．2 高績效團(tuán)隊的特征與角色 005
1．2．1 高績效團(tuán)隊5 大特征 005
1．2．2 高績效團(tuán)隊8 種角色 005
1．3 高績效團(tuán)隊的構(gòu)建模型 007
1．3．1 模型的構(gòu)建 007
1．3．2 模型的說明 007
第2 章 團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略與目標(biāo)
2．1 團(tuán)隊愿景與使命設(shè)計 010
2．1．1 團(tuán)隊愿景設(shè)計 010
2．1．2 團(tuán)隊使命設(shè)計 011
2．2 戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計與執(zhí)行 012
2．2．1 戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計 012
2．2．2 戰(zhàn)略規(guī)劃分解 013
2．2．3 戰(zhàn)略規(guī)劃執(zhí)行 014
2．3 目標(biāo)制定與目標(biāo)管控 017
2．3．1 目標(biāo)制定 017
2．3．2 目標(biāo)分解 018
2．3．3 目標(biāo)管控 021
2．3．4 目標(biāo)責(zé)任書 024
2．3．5 目標(biāo)管理細(xì)則 026
2．4 產(chǎn)品、技術(shù)、研發(fā)團(tuán)隊目標(biāo)分解案例 028
2．4．1 產(chǎn)品團(tuán)隊目標(biāo)分解 028
2．4．2 技術(shù)團(tuán)隊目標(biāo)分解 031
2．4．3 研發(fā)團(tuán)隊目標(biāo)分解 032
第3 章 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)與決策
3．1 領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 036
3．1．1 領(lǐng)導(dǎo)力模型 036
3．1．2 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力 037
3．2 高效能決策系統(tǒng)設(shè)計 040
3．2．1 決策體系的5 個組成部分 040
3．2．2 決策分類的6 個維度 040
3．2．3 西蒙決策的4 個步驟 043
3．2．4 輔助決策的4 個模型 043
3．2．5 快速決策實(shí)施模型 045
3．3 集體與個體決策規(guī)范與應(yīng)用 046
3．3．1 集體決策規(guī)范與應(yīng)用 046
3．3．2 個體決策規(guī)范與應(yīng)用 049
3．4 產(chǎn)品開發(fā)、營銷策略、項目立項決策標(biāo)準(zhǔn) 052
3．4．1 產(chǎn)品開發(fā)決策標(biāo)準(zhǔn) 052
3．4．2 營銷策略決策標(biāo)準(zhǔn) 054
3．4．3 項目立項決策標(biāo)準(zhǔn) 056
第4 章 團(tuán)隊角色與分工
4．1 優(yōu)勢、潛能、尊重、角色 060
4．1．1 發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊優(yōu)勢 060
4．1．2 激發(fā)團(tuán)隊潛能 061
4．1．3 尊重團(tuán)隊個性 062
4．1．4 RACI 角色分配 063
4．2 制訂高效的計劃 065
4．2．1 計劃的6 大分類類型 065
4．2．2 計劃制訂5 大步驟 067
4．2．3 計劃監(jiān)控5 大事項 068
4．2．4 計劃實(shí)施模型 069
4．2．5 計劃制訂與實(shí)施規(guī)范 070
4．3 高效分工協(xié)作 073
4．3．1 任務(wù)分配與人員選擇 073
4．3．2 執(zhí)行合作與高效協(xié)作 075
4．3．3 攻堅項目與重大任務(wù) 077
4．3．4 臨時任務(wù)與緊急任務(wù) 079
4．4 產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)研發(fā)、營銷推廣團(tuán)隊角色與分工 081
4．4．1 產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊角色與分工 081
4．4．2 技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊角色與分工 083
4．4．3 營銷推廣團(tuán)隊角色與分工 085
第5 章 團(tuán)隊制度與系統(tǒng)
5．1 設(shè)計高效能團(tuán)隊運(yùn)營制度體系 088
5．1．1 團(tuán)隊制度體系圖譜 088
5．1．2 核心制度設(shè)計案例 088
5．2 設(shè)計高效能團(tuán)隊運(yùn)營流程體系 101
5．2．1 團(tuán)隊流程體系圖譜 101
5．2．2 核心流程設(shè)計案例 101
5．3 設(shè)計高效能團(tuán)隊運(yùn)營管理體系 107
5．3．1 團(tuán)隊管理體系圖譜 107
5．3．2 管理體系設(shè)計案例 107
第6 章 團(tuán)隊溝通與執(zhí)行
6．1 團(tuán)隊溝通方法、步驟、技巧 116
6．1．1 團(tuán)隊高效溝通4 大方法 116
6．1．2 團(tuán)隊高效溝通5 個步驟 120
6．1．3 團(tuán)隊高效溝通6 大技巧 122
6．1．4 團(tuán)隊高效溝通7 個問題 123
6．2 高績效員工的行為表現(xiàn) 125
6．2．1 個人的行為表現(xiàn) 125
6．2．2 團(tuán)隊中的行為表現(xiàn) 126
6．2．3 對外的行為表現(xiàn) 127
6．3 高效執(zhí)行與變通管理 128
6．3．1 高效執(zhí)行的4 個法則 128
6．3．2 高效執(zhí)行的5 個關(guān)鍵 129
6．3．3 問題解決的7 個步驟 131
6．3．4 變通管理 132
6．4 銷售、客服、采購團(tuán)隊高效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 137
6．4．1 銷售團(tuán)隊高效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 137
6．4．2 客服團(tuán)隊高效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 139
6．4．3 采購團(tuán)隊高效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn) 140
第7 章 團(tuán)隊評估與激勵
7．1 評估與激勵機(jī)制設(shè)計 144
7．1．1 評估機(jī)制設(shè)計與實(shí)施 144
7．1．2 激勵機(jī)制設(shè)計與實(shí)施 152
7．1．3 團(tuán)隊評估與激勵管理辦法 160
7．2 產(chǎn)品、網(wǎng)店運(yùn)營、新媒體營銷團(tuán)隊評估辦法案例 164
7．2．1 產(chǎn)品團(tuán)隊評估辦法 164
7．2．2 網(wǎng)店運(yùn)營團(tuán)隊評估辦法 166
7．2．3 新媒體營銷團(tuán)隊評估辦法 170
7．3 銷售、研發(fā)、項目團(tuán)隊激勵機(jī)制方案設(shè)計案例 173
7．3．1 銷售團(tuán)隊激勵機(jī)制方案設(shè)計 173
7．3．2 研發(fā)團(tuán)隊激勵機(jī)制方案設(shè)計 175
7．3．3 項目團(tuán)隊激勵機(jī)制方案設(shè)計 177
第8 章 團(tuán)隊關(guān)系與文化
8．1 團(tuán)隊關(guān)系建立 180
8．1．1 尊重關(guān)系 180
8．1．2 信任關(guān)系 182
8．1．3 協(xié)同關(guān)系 183
8．1．4 補(bǔ)位關(guān)系 185
8．2 影響圈與關(guān)系圈管理 186
8．2．1 影響圈管理實(shí)戰(zhàn) 186
8．2．2 關(guān)系圈管理實(shí)戰(zhàn) 187
8．3 塑造團(tuán)隊文化 188
8．3．1 團(tuán)隊執(zhí)行文化塑造 188
8．3．2 團(tuán)隊攻堅文化塑造 190
8．3．3 團(tuán)隊文化建設(shè)方案 191
8．4 技術(shù)開發(fā)、項目實(shí)施團(tuán)隊關(guān)系構(gòu)建辦法 194
8．4．1 技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊關(guān)系構(gòu)建辦法 194
8．4．2 項目實(shí)施團(tuán)隊關(guān)系構(gòu)建辦法 195
第9 章 學(xué)習(xí)型組織
9．1 組織發(fā)展與變遷 198
9．1．1 組織的發(fā)展趨勢 198
9．1．2 打造學(xué)習(xí)型組織 200
9．1．3 未來的組織結(jié)構(gòu) 201
9．2 現(xiàn)代教練技術(shù) 203
9．2．1 教練技術(shù)的應(yīng)用方式 203
9．2．2 現(xiàn)代教練技術(shù)的5 大重點(diǎn) 204
9．2．3 現(xiàn)代教練技術(shù)的操作步驟 205
9．3 團(tuán)隊學(xué)習(xí)與個體學(xué)習(xí) 206
9．3．1 團(tuán)隊學(xué)習(xí) 206
9．3．2 個體學(xué)習(xí) 207
9．4 銷售、研發(fā)、技術(shù)團(tuán)隊學(xué)習(xí)型組織建設(shè)方案 208
9．4．1 銷售團(tuán)隊學(xué)習(xí)型組織建設(shè)方案 208
9．4．2 研發(fā)團(tuán)隊學(xué)習(xí)型組織建設(shè)方案 210
9．4．3 技術(shù)團(tuán)隊學(xué)習(xí)型組織建設(shè)方案 212
第10 章 創(chuàng)新型團(tuán)隊
10．1 創(chuàng)新機(jī)制建設(shè) 216
10．1．1 團(tuán)隊信息共享機(jī)制建設(shè) 216
10．1．2 創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制建設(shè) 218
10．1．3 構(gòu)建團(tuán)隊創(chuàng)新人才模型 220
10．2 團(tuán)隊創(chuàng)新管理與突破 221
10．2．1 團(tuán)隊創(chuàng)新管理4 步驟 221
10．2．2 團(tuán)隊文化創(chuàng)新4 障礙 222
10．2．3 團(tuán)隊創(chuàng)新突破4 途徑 223
10．3 銷售、研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新型團(tuán)隊建設(shè)方案 224
10．3．1 銷售創(chuàng)新型團(tuán)隊建設(shè)方案 224
10．3．2 研發(fā)創(chuàng)新型團(tuán)隊建設(shè)方案 226
10．3．3 技術(shù)創(chuàng)新型團(tuán)隊建設(shè)方案 228