公共治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型：需求導向的服務創(chuàng)新

　　十八大以來，黨中央和國務院高度重視數(shù)字政府建設和治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，相繼出臺了一系列重要文件，指導開展“互聯(lián)網(wǎng)+”、“放管服”等一系列實踐改革，推動治理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和發(fā)展，助力治理體系與治理能力的現(xiàn)代化建設。本書以需求導向的數(shù)字治理服務創(chuàng)新為理論切入點，通過問卷調(diào)查、案例研究等對政府網(wǎng)站建設、移動政務的發(fā)展、政務熱線的轉(zhuǎn)型、智能政務服務的融合等領域進行全面梳理和總結(jié)，呈現(xiàn)了我國治理數(shù)字化發(fā)展與轉(zhuǎn)型的實踐，總結(jié)了成功的模式與經(jīng)驗，探討了存在的不足，并就我國治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型未來的發(fā)展方向、重點關注的領域提出了建議。

　　鄭躍平，中山大學政治與公共事務管理學院副教授、教.部人文社會科學重點研究基地中山大學中國公共管理研究中心研究員、中山大學數(shù)字治理研究中心主任、《數(shù)字治理評論》主編。