貝佐斯經(jīng)濟學：亞馬遜決勝商業(yè)世界的管理原則

前言
第一章 貝佐斯經(jīng)濟學
貝佐斯經(jīng)濟學建立在“三大管理原則”之上：客戶至上、極致創(chuàng)新和長期主義。人工智能飛輪則是落實這些原則的核心驅(qū)動力。
第二章 世界上最富有的人
貝佐斯擁有三種特質(zhì)，這些特質(zhì)讓他不同于其他平凡的企業(yè)家：足智多謀、直面真相、堅持長期主義。
第三章 直面真相：我們信仰數(shù)據(jù)
在亞馬遜早期，在六頁紙推出之前，員工通常都有“很多高級的想法，但是深入項目之后才發(fā)現(xiàn)結(jié)果并不像原來預想的那么重要”。六頁紙準則讓亞馬遜避免了踏上錯誤的軌道。
第四章 長期主義：萬年不遇的傳奇
貝佐斯是一個終極的長期主義者。他相信，以幾十年和幾個世紀的維度來思考問題可以讓人實現(xiàn)那些以短視思維永遠無法想象的事情。讓員工用長期主義的思維來思考問題改變了他們分配時間、計劃和精力的方式。
第五章 啟動人工智能飛輪
貝佐斯的秘訣在于他的飛輪——一個驅(qū)動貝佐斯經(jīng)濟學核心價值的概念引擎，讓亞馬遜一直堅守著自己的原則。這是一種思考方式，是一種影響亞馬遜人行為的思維模式。
第六章 亞馬遜Prime：飛輪的核心
Prime的核心是改變消費者的購物模式，將偶爾的線上購物轉(zhuǎn)變?yōu)轭l繁地與亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)互動。Prime相當于一種線上尼古丁，盡管亞馬遜永遠不會用這個比喻——Prime讓人上癮。
第七章 令人著迷的Alexa語音助手
亞馬遜可以輕而易舉地打造一個由語音連接其他智能家居設備的無縫銜接的網(wǎng)絡。亞馬遜正坐在個人數(shù)據(jù)的金山上，數(shù)據(jù)越多，亞馬遜就能越好地向消費者推薦產(chǎn)品。
第八章 黑暗中的倉庫
所有的跡象都表明，機器人時代正在來臨。一些被代替的人可以找到新的工作，一些人將依靠著政府提供的最低生活保障過活，還有一些人將依靠零工經(jīng)濟，嘗試通過各種方式謀生。
第九章 亞馬遜第三方賣家：與惡魔共舞
亞馬遜確實對那些沒有線上銷售渠道的小企業(yè)構(gòu)成威脅，但是亞馬遜的網(wǎng)站已經(jīng)為200多萬個賣家提供了一個活躍的市場。這些賣家的數(shù)量一直在不斷增加，很多還經(jīng)營得越來越好。
第十章 無人機游戲
亞馬遜擁有在機器人、機器學習和自動配送方面的經(jīng)驗，將會在混業(yè)零售方面占據(jù)領先地位，消費者可以在店內(nèi)、線上或者通過兩者結(jié)合的方式進行購物。這也是零售業(yè)未來的發(fā)展方向，亞馬遜正在運用自己的技術能力來徹底地改變游戲規(guī)則。
第十一章 哥斯拉vs魔斯拉：亞馬遜與沃爾瑪?shù)幕鞓I(yè)零售大戰(zhàn)
當沃爾瑪和亞馬遜在通過混業(yè)零售模式瓜分美國零售市場的時候，其他零售商的前途命運看起來十分黯淡。沃爾瑪是美國唯一一家有能力、有實力直面亞馬遜的企業(yè)。
第十二章 無懼亞馬遜：如何與亞馬遜開展競爭
未來的零售商將會重點關注四個主要方面：創(chuàng)造一種無與倫比的店內(nèi)體驗，并將其與線上體驗完美地融合起來；提供精心篩選過的獨特商品；在技術方面加大投入，包括掌控社交媒體；加強一種社會使命感，讓顧客在買東西的時候感覺良好。
第十三章 亞馬遜無處不在：在廣告、醫(yī)療與金融領域的探索
亞馬遜愿意為一項新業(yè)務虧損數(shù)年，華爾街業(yè)也允許它這么做。亞馬遜可以人為地將價格壓低，直到吸引足夠多的用戶，一躍成為目標領域的領頭羊。這些貝佐斯經(jīng)濟學中的戰(zhàn)術在各個領域?qū)以嚥凰?br />第十四章 聲討貝佐斯
作為世界首富，貝佐斯是政客和媒體最喜歡攻擊的目標。人們不滿的原因多種多樣：零工經(jīng)濟的崛起、工資水平停滯、2008年金融危機揮之不去的陰影以及自動化日益逼近的威脅。但最大的問題或許是美國日益拉大的貧富差距。
第十五章 反壟斷浪潮風起云涌
亞馬遜的人工智能飛輪終將變得無處不在、無孔不入，像亞馬遜一樣的大型科技企業(yè)將需要被監(jiān)管或拆分。這一天不會很快到來，但終會來臨。
第十六章 新的世界：21世紀的商業(yè)模式
貝佐斯經(jīng)濟學是21世紀的商業(yè)模式，它顛覆了我們思考商業(yè)的方式，其廣泛應用將在未來數(shù)十年對社會產(chǎn)生深遠影響。
致謝
注釋