溝通心理學(xué)入門（完全圖解版）

第1章　用心說話，用心理學(xué)搭建溝通的橋梁　|| 001
說話時(shí)借用語速影響他人心理　|| 002
說話慢條斯理的人多理智溫和　|| 006
夸夸其談的人往往心焦氣躁　|| 011
“口吃”者多半內(nèi)心自卑　|| 014
嘮嘮叨叨、沒完沒了的人聽不進(jìn)去別人的意見　|| 018
第2章　運(yùn)用心理技巧，溝通中迅速獲得他人的好感　|| 021
說話有禮有節(jié)，展現(xiàn)你的良好素養(yǎng)　|| 022
說話貼合人心，別人才愿意接納　|| 026
多談他人想聽的話題，使溝通順利進(jìn)行　|| 029
恰到好處的贊美，讓他人喜笑顏開　|| 033
思維縝密，說話時(shí)不要賣弄口舌　|| 037
第3章　求人幫忙，妙用心理策略讓對(duì)方伸出援手　|| 041
求人辦事要大方開口，不要扭扭捏捏　|| 042
主動(dòng)展示你的“價(jià)值”，讓對(duì)方看到幫助你的益處　|| 045
言語間展現(xiàn)出投緣，讓對(duì)方不忍拒絕你　|| 049
主動(dòng)示弱，博得對(duì)方同情心　|| 052
主動(dòng)的親昵舉動(dòng)，表達(dá)你的善意　|| 055
第4章　心理暗示，三言兩語讓他人跟著你的思路走　|| 059
委婉指出對(duì)方的不足，不傷他人面子　|| 060
勸慰他人，要用積極的暗示語言　|| 064
拒絕要用心理暗示，不傷彼此和氣　|| 069
暗示自己的不喜之情，讓對(duì)方知趣　|| 074
言語中表達(dá)信心，讓對(duì)方打消疑慮　|| 077
第5章　面試言語，如何迅速給考官留下好印象　|| 081
向考官提問，表達(dá)你對(duì)所求職位的關(guān)心和重視　|| 082
不可避免的薪酬問題，如何談考官更易接受　|| 086
出彩的自我介紹，讓考官對(duì)你印象深刻　|| 089
面試中的語言陷阱，如何巧妙躲過　|| 094
掌握迅速成為面試中出彩求職人的說話方式　|| 098
第6章　職場心計(jì)，用點(diǎn)策略說話讓你工作中游刃有余　|| 103
言語平和溫柔，證明你是個(gè)好相處的人　|| 104
適度抬高對(duì)方，滿足對(duì)方的虛榮心　|| 109
自嘲，是高級(jí)的職場語言　|| 113
說話如何贏得威信，讓同事信服　|| 117
委婉提出你的意見，更易讓人接受　|| 122
與上司溝通，經(jīng)常表達(dá)你的敬意　|| 127
第7章　銷售溝通，運(yùn)用點(diǎn)心理策略迅速達(dá)成交易　|| 131
如何說能打動(dòng)客戶、快速成交　|| 132
開場需謹(jǐn)慎，方能打消客戶的心理芥蒂　|| 138
銷售語言如何說才令顧客信服　|| 145
說點(diǎn)硬話，有時(shí)候反而能促成成交　|| 149
展現(xiàn)你的誠意，讓客戶安心　|| 152
贊美你的客戶，讓客戶產(chǎn)生好感　|| 156
第8章　社交溝通，三言兩語間讓對(duì)方喜歡你　|| 161
適度寒暄，巧妙炒熱現(xiàn)場氛圍　|| 162
言語低調(diào)，展現(xiàn)你的平和　|| 166
巧妙打圓場，給他人找個(gè)臺(tái)階　|| 170
忠言也可以動(dòng)聽，更易讓人接受　|| 175
把話說圓滿，不給他人反駁的余地　|| 178
說點(diǎn)甜言蜜語，讓他人心生歡喜　|| 181
第9章　談判博弈，博弈前要摸清對(duì)方弱點(diǎn)　|| 185
適時(shí)來點(diǎn)小幽默，緩解談判氛圍　|| 186
談判的話要抓住重點(diǎn)，對(duì)方自然會(huì)認(rèn)同你　|| 189
利益展示法，讓對(duì)方認(rèn)可　|| 193
適時(shí)轉(zhuǎn)換話題，打破談判僵局　|| 197
以情動(dòng)人，讓對(duì)方主動(dòng)退讓妥協(xié)　|| 201
第10章　甜蜜戀情，給愛情增溫也需要懂點(diǎn)心理技巧　|| 207
偶爾說點(diǎn)意外的言辭，讓對(duì)方欣喜　|| 208
男人也要說點(diǎn)甜言蜜語，更易獲得女人心　|| 214
表白的話越平實(shí)直白，越是讓人感覺真實(shí)　|| 217
敏感問題要巧妙回答，打消對(duì)方內(nèi)心顧忌　|| 221
說點(diǎn)暗示自己吃醋的話，表達(dá)你對(duì)對(duì)方的重視　|| 225
參考文獻(xiàn)　|| 230