系統(tǒng)觀念下的數字政府：政府業(yè)務與服務流程的再造

定　價：￥69.80

作　者：	[韓] 康太榮，閔祺瑛著
出版社：	東方出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520726825	出版時間：	2022-03-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	256	字數：

內容簡介

　　2003年盧武鉉執(zhí)政下的參與政府成立以后，盧武鉉總統(tǒng)作為團隊的成員，親自參與了青瓦臺內部政務管理系統(tǒng)的開發(fā)，并將其命名為“易知園（e知園）”。參與政府執(zhí)政期間，在青瓦臺發(fā)生的所有政務內容、內部決策以及管理方式都通過易知園政務系統(tǒng)進行了詳細和清晰的記錄。本書不僅記錄了易知園政務系統(tǒng)的相關內容，也記錄了彼時青瓦臺一線公務員、政策官員、政策室長與盧武鉉之間為了更好的制定和推行政策而發(fā)生的開誠布公的對話與討論，也收錄了盧武鉉對于當時的國政運營以及行政任務體系進行深刻思考的記錄。正文主要介紹了易知園系統(tǒng)所涵蓋的工作方式、內部系統(tǒng)以及所蘊涵的哲學思想。易知園系統(tǒng)的開發(fā)內容則單獨收錄于附錄部分。易知園系統(tǒng)展現出了如何借助于信息化手段重塑政府業(yè)務流程，提高政策決策的科學合理，提升政府工作的公開透明，對于未來建設中國式的數字政府都有很好的參考意義。

作者簡介

　　康太榮韓國延世大學經濟學系畢業(yè)，英國倫敦政經學院經濟學博士，在企業(yè)數字化領域擁有多年的咨詢服務及戰(zhàn)略企劃經驗，盧武鉉時期擔任總統(tǒng)秘書室政務創(chuàng)新及管理創(chuàng)新秘書官，主導了“E知園”電子政務系統(tǒng)的開發(fā)和推廣工作?，F任POSCO經營研究所所長及韓國淑明女子大學客座教授。閔祺瑛計算機工學及科技政策博士，韓國政黨歷史上電子投計票系統(tǒng)以及在線競選方式的第一位負責人。盧武鉉時期主要負責通過“E知園”政務系統(tǒng)改革和創(chuàng)新政府工作及服務方式?，F任韓國數據產業(yè)振興院院長。

圖書目錄

推薦序
“互聯網總統(tǒng)”的遺產 - 001 -
系統(tǒng)觀念下的治國理政正撲面而來 - 005 -
以人為本的組織哲學與新科技有效結合的“易知園” - 008 -

自序
易知園的工作方式：政府行政服務流程的再造

第一章：政府工作方式革新及業(yè)務流程再造的理由
參與政府行政流程介紹 - 003 -
參與政府：拉開政府行政革新的大幕 - 008 -
易知園的系統(tǒng)革新 - 010 -
如何實現高效的業(yè)務管理 - 014 -

第二章：易知園和系統(tǒng)化民主
系統(tǒng)化民主與易知園的開發(fā) - 023 -易知園的核心功能 - 026 -
易知園帶給青瓦臺總統(tǒng)府的積極影響 - 029 -
遠程線上會議的重要意義 - 032 -
易知園的推廣嘗試：理想中的政府業(yè)務管理系統(tǒng) - 035 -
備忘錄報告：易知園與On-Nara 的差異性 - 040 -
制度與系統(tǒng)變革同行 - 042 -

第三章：易知園的6 條基本工作原則
易知園的理想工作方式 - 057 -
第一條工作原則：嚴謹詳實地記錄 - 064 -
記錄與理想的工作方式 - 064-
記錄文化的勝利果實 - 069 -
嚴謹詳實記錄的技巧 - 070 -
第二條工作原則：遵守文件管理標準 - 075 -
業(yè)務的處理依賴于信息的處理 - 076 -
文件管理的標準化工具——文件管理卡片 - 078 -
文件管理卡片的成就：“政策”的傳記 - 085 -
文件管理卡片之外的努力 - 089 -
第三條工作原則：進行工作分類 - 093 -
易知園系統(tǒng)內的工作劃分：政府業(yè)務流程再造 - 093 -
分類后的工作管理：精準劃分業(yè)務類型 - 096 -
政府業(yè)務的課題分類體系 - 098 -
第四條工作原則：領悟工作目的 - 106 -
把握工作內容的捷徑：兩種業(yè)務分類體系 - 106 -
按目標劃分的課題分類體系 - 110 -
按職能劃分的分類體系 - 113 -
第五條工作原則：梳理工作內容 - 123 -
課題管理卡片：知識管理的“捷徑” - 124 -
目標框架與實際成果評價 - 125 -
知識管理的實現 - 131 -
第六條工作原則：記錄管理的義務化 - 142 -
獨立設置的記錄管理系統(tǒng) - 142 -
記錄的公開與交接 - 146 -

第四章：實踐基本工作原則的智慧
易知園的貢獻 - 156 -
系統(tǒng)化民主內涵 - 158 -
易知園基本工作原則的相似理論：彼得·德魯克的
目標管理 - 160 -
易知園相似案例：谷歌的創(chuàng)意內部網絡 - 163 -
易知園思想的歷史淵源 - 166 -
易知園系統(tǒng)企業(yè)應用案例 - 176 -

結束語：系統(tǒng)化觀念重塑政府業(yè)務流程
附錄1：易知園的開發(fā)過程
附錄2：On-Nara 政府業(yè)務管理系統(tǒng)開發(fā)過程
附錄3：盧武鉉的數字化思想
編譯者后記：為中國式數字政府建設錦上添花