精益經(jīng)營與目標(biāo)管理實戰(zhàn)

第 1章　精益經(jīng)營的體系模型搭建策略
1．1 精益經(jīng)營的管理基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)設(shè)計 2
1．1．1 組織目標(biāo)與個人能力如何匹配 2
1．1．2 管理者的角色定位 3
圖1．1-1 精益經(jīng)營管理者的角色定位 3
1．1．3 精益經(jīng)營體系中的工作職責(zé)劃分 4
圖1．1-2 精益經(jīng)營體系中的工作職責(zé)劃分 4
1．1．4 精益經(jīng)營體系中的工作任務(wù)明確 6
1．2 精益經(jīng)營的革新體系模型設(shè)計 7
1．2．1 精益經(jīng)營的革新體系模型設(shè)計原則 8
1．2．2 精益經(jīng)營的革新體系的四大關(guān)鍵 8
1．3 精益經(jīng)營的組織運營設(shè)計 11
1．3．1 建立標(biāo)準(zhǔn) 11
圖1．3-1 精益運營應(yīng)當(dāng)建立的標(biāo)準(zhǔn) 11
1．3．2 精益宣傳 13
1．3．3 運營平臺 13
圖1．3-2 運營平臺的搭建內(nèi)容 14
1．3．4 教育培訓(xùn) 14
圖1．3-3 教育培訓(xùn)的內(nèi)容 14
1．3．5 主題活動 15
圖1．3-4 主題活動的內(nèi)容 15
1．4 精益經(jīng)營中的目標(biāo)管理概述 16
1．4．1 目標(biāo)績效 16
1．4．2 目標(biāo)管理的意義 16
1．4．3 目標(biāo)管理的特點 18
圖1．4 目標(biāo)管理與自主管理的結(jié)合 19
第 2章　精益經(jīng)營的路徑選擇與落地執(zhí)行
2．1 精益經(jīng)營成長的四個步驟 21
圖2．1-1 精益經(jīng)營的路徑選擇與落地執(zhí)行 21
2．1．1 精益制造現(xiàn)場管理 22
2．1．2 精益運營系統(tǒng)建設(shè) 23
圖2．1-2 精益運營系統(tǒng) 23
2．1．3 企業(yè)精益經(jīng)營建設(shè) 25
圖2．1-3 精益經(jīng)營的支持架構(gòu) 26
圖2．1-4 JMS資料體系 27
2．1．4 建立企業(yè)精益文化 28
圖2．1-5 建立企業(yè)精益文化的五個階段 28
圖2．1-6 知行合一的步驟 29
2．2 精益經(jīng)營信息系統(tǒng)建設(shè)的四大關(guān)鍵 29
2．2．1 制造現(xiàn)場改善為主 30
2．2．2 工廠運營改善為主 31
圖2．2 工廠新架構(gòu) 33
2．2．3 精益經(jīng)營改善為主 34
2．2．4 企業(yè)體制改善為主 35
第3章　精益經(jīng)營的管理改善
3．1 精益經(jīng)營的管理改善四大目標(biāo) 37
3．1．1 經(jīng)營性目標(biāo) 37
3．1．2 效率目標(biāo) 38
3．1．3 研發(fā)及工程目標(biāo) 40
3．1．4 革新文化與組織建設(shè)目標(biāo) 42
3．2 精益經(jīng)營的管理改善五個關(guān)鍵 43
圖3．2-1 管理改善的步驟 44
3．2．1 提案改善 44
圖3．2-2 提案改善的三個階段 44
3．2．2 QCC課題改善 45
3．2．3 數(shù)據(jù)平臺改善 45
3．2．4 員工合理化建議 46
3．2．5 小組活動改善 47
圖3．2-3 PDCA原理 47
第4章　目標(biāo)管理中的項目準(zhǔn)備、年度戰(zhàn)略及戰(zhàn)略地圖制定
4．1 如何做項目啟動準(zhǔn)備 51
4．1．1 項目推進(jìn)辦及組織成員選定 51
4．1．2 項目推進(jìn)實施管理制度制定 52
4．1．3 項目看板及宣傳用品制作 54
4．1．4 內(nèi)部動員及普及目標(biāo)管理意識 55
4．1．5 公司內(nèi)部戰(zhàn)略研討會 56
4．2 年度戰(zhàn)略制定的六個關(guān)鍵 58
4．2．1 核心指標(biāo) 59
4．2．2 組織再造匹配資源 60
4．2．3 崗位說明書與定崗定編 60
圖4．2 崗位說明書的內(nèi)容 61
4．2．4 精益目標(biāo)績效概述動員會 64
4．2．5 戰(zhàn)略項目啟動會議 65
4．2．6 公司級目標(biāo)戰(zhàn)略地圖推進(jìn)宣傳 66
4．3 戰(zhàn)略地圖與戰(zhàn)略管理 67
4．3．1 什么是戰(zhàn)略地圖 67
4．3．2 什么是戰(zhàn)略管理 69
4．4 戰(zhàn)略地圖開發(fā)的5S步驟 74
4．4．1 確定股東價值目標(biāo) 74
圖4．4-1 確定股東價值目標(biāo)的方法 75
4．4．2 確定客戶價值主張 76
圖4．4-2 確定客戶價值主張的流程 77
4．4．3 確定價值提升時間 78
4．4．4 確定價值創(chuàng)造流程 79
圖4．4-3 企業(yè)的價值鏈 80
圖4．4-4 價值創(chuàng)造流程 81
4．4．5 確定戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備 82
圖4．4-5 確定戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度的步驟 82
4．5 戰(zhàn)略地圖開發(fā)的四個重要基礎(chǔ) 83
4．5．1 明確的戰(zhàn)略描述 84
4．5．2 明確的客戶價值主張 85
4．5．3 明確的關(guān)鍵價值創(chuàng)造流程 87
4．5．4 明確的戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備報告 89
圖4．5 戰(zhàn)略資產(chǎn)準(zhǔn)備度計算公式 91
第5章　目標(biāo)管理中的組織結(jié)構(gòu)及拆解執(zhí)行
5．1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計再造 97
5．1．1 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)確定 97
5．1．2 組織再造與匹配資源 100
5．1．3 組織設(shè)置識別與梳理 101
圖5．1-1 某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 102
5．1．4 部門職責(zé)編制 104
5．1．5 關(guān)鍵崗位職責(zé)編制 108
5．1．6 管理流程識別與梳理 110
5．1．7 關(guān)鍵管理流程設(shè)計與研討 112
5．1．8 關(guān)鍵管理流程表單研究與繪制 114
圖5．1-2 流程表單的標(biāo)準(zhǔn)符號 116
圖5．1-3 矩陣式流程表單范例 117
5．1．9 管理流程運行規(guī)則與說明 118
5．2 目標(biāo)管理流程的設(shè)計 119
5．2．1 目標(biāo)管理流程的PDCA 120
圖5．2-1 目標(biāo)管理流程的PDCA循環(huán) 120
5．2．2 KRA 與 KPI 121
圖5．2-2 KRA與KPI的關(guān)系 121
5．2．3 目標(biāo)管理與評價系統(tǒng) 123
圖5．2-3 目標(biāo)管理與評價系統(tǒng) 123
5．3 目標(biāo)分級拆解 128
5．3．1 項目課題拆解 128
5．3．2 以銷售、成本科目為基礎(chǔ)深挖課題 131
5．3．3 部門及KPI制訂 134
5．3．4 重點工作月度拆解 136
5．3．5 重點工作復(fù)審 137
5．3．6 項目課題指標(biāo)核算 138
5．3．7 項目課題成本核算 139
5．3．8 部門內(nèi)各崗位目標(biāo)值設(shè)定 140
5．3．9 年度財務(wù)成果計算審查 141
5．4 目標(biāo)達(dá)成過程管理 143
5．4．1 月度點檢指導(dǎo)實施 143
圖5．4 作業(yè)完成情況的點檢示意 143
5．4．2 營銷模式分析與再造 144
5．4．3 供應(yīng)鏈管理 146
5．4．4 預(yù)算與成本管理 147
5．4．5 精益現(xiàn)場管理 148
5．4．6 月度工作推進(jìn)與匯總 150
5．4．7 高管牽頭幫扶難點項目課題 153
5．4．8 單位內(nèi)部設(shè)備點檢運營 156
第6章　目標(biāo)管理中的經(jīng)營目標(biāo)分解與績效指標(biāo)
6．1 企業(yè)戰(zhàn)略管理框架與構(gòu)造平衡計分卡 160
6．1．1 企業(yè)戰(zhàn)略管理框架 160
圖6．1-1 企業(yè)戰(zhàn)略管理框架 160
6．1．2 如何構(gòu)造平衡計分卡 161
圖6．1-2 構(gòu)造平衡計分卡的方法 162
6．2 經(jīng)營目標(biāo)分解 162
6．2．1 財務(wù)方面 163
6．2．2 客戶方面 164
6．2．3 內(nèi)部流程方面 164
圖6．2-1 內(nèi)部流程范例 164
6．2．4 企業(yè)系統(tǒng)能力方面 165
圖6．2-2 企業(yè)系統(tǒng)能力方面的目標(biāo)分解過程 165
6．3 績效標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)權(quán)重 166
6．3．1 績效指標(biāo)與績效標(biāo)準(zhǔn)的差異 166
6．3．2 什么是衡量標(biāo)準(zhǔn) 166
6．3．3 什么是基本標(biāo)準(zhǔn) 167
6．3．4 什么是卓越標(biāo)準(zhǔn) 167
6．3．5 權(quán)重 168
第7章　目標(biāo)管理中的組織優(yōu)化與設(shè)置
7．1 組織優(yōu)化與設(shè)置 170
7．1．1 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的基本原則 170
7．1．2 組織運營的基本原則 171
圖7．1 現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)管理組織運營基本原則 172
7．2 編制崗位說明書 173
7．2．1 崗位說明書的作用 173
圖7．2 崗位說明書的作用 174
7．2．2 崗位說明書的編寫原則 176
7．2．3 崗位說明書的編寫程序 176
7．2．4 崗位說明書的編寫規(guī)則 177
7．3 管理流程梳理與優(yōu)化 178
7．3．1 梳理流程要解決的五大問題 179
7．3．2 流程優(yōu)化結(jié)果 180
圖7．3-1 流程優(yōu)化前后的結(jié)果 181
圖7．3-2 生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計方案 182
圖7．3-3 銷售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 183
第8章　目標(biāo)管理中的目標(biāo)輸出技巧
8．1 項目課題管理要求 187
8．1．1 任務(wù)導(dǎo)出方法 187
8．1．2 文件夾管理技巧 187
圖8．1-1 建立和命名的文件夾 188
圖8．1-2 建立和命名的子文件夾 188
圖8．1-3 課題總計劃和月計劃PPT 189
8．1．3 課題月輸出方法 189
8．1．4 課題推進(jìn)目標(biāo) 190
8．1．5 當(dāng)月推進(jìn)內(nèi)容輸出 191
圖8．1-4 當(dāng)月推進(jìn)內(nèi)容輸出 191
8．1．6 完成改善輸出 192
8．1．7 未完成輸出 195
8．2 重點工作管理要求 197
8．2．1 廠部和車間重點工作輸出 197
8．2．2 當(dāng)月重點工作輸出 200
8．2．3 未完成重點工作分析 202
第9章　目標(biāo)管理中如何總結(jié)實施成果
9．1 實施成果總結(jié) 223
9．1．1 目標(biāo)管理獎懲制度優(yōu)化 223
9．1．2 績效管理制度完善下發(fā) 224
9．1．3 績效獎勵獎金模擬 226
9．1．4 績效考核與人力資源結(jié)合分析 227
9．1．5 項目課題改善評價優(yōu)化 228
9．1．6 項目課題總結(jié)編制指導(dǎo) 229
圖9．1-1 項目課題總結(jié)包含的內(nèi)容 229
9．1．7 項目課題財務(wù)效果核算 231
9．1．8 項目課題成果發(fā)表指導(dǎo) 232
9．1．9 年度總結(jié) 232
圖9．1-2 年度總結(jié)的主要內(nèi)容 232
9．1．10 次年整體規(guī)劃管理指導(dǎo) 233
9．2 下年度工作規(guī)劃 234
9．2．1 工作規(guī)劃流程 234
圖9．2 工作規(guī)劃流程 234
9．2．2 工作部署模板 236