產(chǎn)品經(jīng)理方法論 構(gòu)建完整的產(chǎn)品知識體系

目　錄
第　1章 產(chǎn)品的基本概念　1
1．1　用戶、需求和產(chǎn)品　1
1．2　產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位　3
1．3　好產(chǎn)品的定義　4
1．4　產(chǎn)品經(jīng)理的知識體系　6
第　2章 如何撰寫產(chǎn)品文檔　8
2．1　撰寫產(chǎn)品文檔的基本方法　8
2．2　三大產(chǎn)品文檔的定義與作用　11
2．3　如何寫好BRD　12
2．4　如何寫好MRD　14
2．5　如何寫好PRD　17
第3章　如何畫好流程圖　20
3．1　流程圖的定義、作用和畫法　20
3．2　如何畫好一般流程圖　25
3．3　如何畫好泳道流程圖　28
第4章　如何畫好產(chǎn)品原型圖　30
4．1　產(chǎn)品原型圖內(nèi)容框架簡介　30
4．2　產(chǎn)品原型簡介和工具選擇　31
4．3　原型目錄結(jié)構(gòu)規(guī)范　33
4．4　原型設(shè)計規(guī)范　36
4．5　原型注釋規(guī)范　37
4．6　產(chǎn)品原型設(shè)計經(jīng)驗總結(jié)　39
第5章　如何畫好產(chǎn)品架構(gòu)圖　44
5．1　產(chǎn)品架構(gòu)圖的定義和基本畫法　44
5．2　如何畫好業(yè)務(wù)架構(gòu)圖　46
5．3　如何畫好功能架構(gòu)圖　47
5．4　如何畫好信息架構(gòu)圖　49
5．5　如何畫好混合架構(gòu)圖　49
第6章　如何進行用戶研究與分析　51
6．1　如何進行問卷調(diào)研　51
6．2　如何進行用戶訪談　54
6．3　如何構(gòu)建用戶畫像　57
第7章　如何做好需求管理　60
7．1　如何挖掘出用戶的真實需求　60
7．2　如何評估需求的價值　62
7．3　如何評估需求的優(yōu)先級　63
7．4　如何開好產(chǎn)品需求評審會　65
7．5　需求池的應(yīng)用　66
7．6　父需求和子需求　67
7．7　需求研發(fā)過程中需要做些什么　68
7．8　需求上線后需要做些什么　69
第8章　產(chǎn)品設(shè)計、分析與體驗　72
8．1　構(gòu)建自己的產(chǎn)品設(shè)計模型庫　72
8．2　交互設(shè)計自查表　74
8．3　設(shè)計原則中的完整性　78
8．4　設(shè)計原則中的高內(nèi)聚低耦合　81
8．5　交互設(shè)計七大定律　82
8．5．1　菲茨定律　82
8．5．2　希克定律　85
8．5．3　7±2 法則　86
8．5．4　接近法則　88
8．5．5　防錯原則　89
8．5．6　復(fù)雜度守恒定律　90
8．5．7　奧卡姆剃刀原則　92
8．6　雅各布·尼爾森交互設(shè)計原則
詳解　94
8．6．1　雅各布·尼爾森簡介　94
8．6．2　尼爾森交互設(shè)計原則詳解　95
8．7　如何輸出一份完整的產(chǎn)品分析
報告　104
8．8　用戶體驗的定義和思考框架　107
第9章　如何進行數(shù)據(jù)分析　110
9．1　數(shù)據(jù)分析方法　110
9．2　常用數(shù)據(jù)指標和維度　113
9．3　漏斗模型　118
9．4　AARRR模型和RARRA模型　121
9．5　埋點技術(shù)與無埋點技術(shù)　124
第　10章 如何理解技術(shù)　128
10．1　產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和技術(shù)之間的關(guān)系　128
10．2　產(chǎn)品思維和技術(shù)思維的差異　129
10．3　學(xué)習(xí)基本的技術(shù)知識并培養(yǎng)技術(shù)
思維　130
10．4　如何更好地與技術(shù)人員進行
溝通和協(xié)作　132
10．4．1　如何更好地與技術(shù)人員
溝通　132
10．4．2　如何更好地與技術(shù)人員
協(xié)作　134
第　11章 如何進行項目管理　136
11．1　產(chǎn)品經(jīng)理為什么需要具備項目
管理能力　136
11．2　項目研發(fā)管理模型：瀑布模型和
敏捷模型　137
11．3　一個完整的需求涉及的內(nèi)容　139
11．4　如何設(shè)計完整的項目流　140
11．5　基于TAPD的項目管理工具
簡介　143
11．6　如何管理跨部門團隊協(xié)作的
項目　150
第　12章 如何進行行業(yè)分析和商業(yè)
分析　152
12．1　如何進行行業(yè)分析　152
12．2　如何進行商業(yè)分析　156
第　13章 產(chǎn)品設(shè)計實踐　160
13．1　賬號體系設(shè)計　160
13．1．1　賬號體系的基礎(chǔ)框架　161
13．1．2　賬號體系的基本組成
要素　161
13．1．3　注冊/登錄要素組合優(yōu)劣勢
分析　162
13．1．4　注冊/登錄流程設(shè)計　163
13．1．5　找回密碼流程設(shè)計　164
13．1．6　賬號體系的風(fēng)控設(shè)計　165
13．1．7　多個賬號體系的業(yè)務(wù)
整合方案　165
13．2　CRM系統(tǒng)設(shè)計　166
13．3　權(quán)限體系設(shè)計　168
13．4　會員體系設(shè)計　170
13．5　支付體系簡介　173
13．5．1　支付渠道　174
13．5．2　支付方式　175
13．5．3　支付類型　176
13．5．4　支付媒介　178
13．5．5　銀行接口　178
13．5．6　如何對接第三方支付
公司　179
第　14章 產(chǎn)品學(xué)習(xí)方法和職業(yè)進階　181
14．1　培養(yǎng)多元化的產(chǎn)品設(shè)計能力　181
14．2　“山”字學(xué)習(xí)模型　182
14．3　產(chǎn)品工具的學(xué)習(xí)曲線模型　184
14．4　學(xué)會建立自己的產(chǎn)品知識庫　185
14．5　產(chǎn)品知識的封裝和調(diào)用能力　187
14．6　產(chǎn)品工作的常識、技術(shù)和藝術(shù)　189
14．7　產(chǎn)品經(jīng)理的“技術(shù)”進階和
能力復(fù)制　190
14．8　建立自己的產(chǎn)品方法論　192
第　15章 產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)成長　194
15．1　產(chǎn)品經(jīng)理職業(yè)成長的路徑、
要求與建議　194
15．1．1　產(chǎn)品助理階段　194
15．1．2　產(chǎn)品經(jīng)理階段　195
15．1．3　高級產(chǎn)品經(jīng)理階段　196
15．1．4　產(chǎn)品總監(jiān)階段　197
15．2　如何轉(zhuǎn)行做產(chǎn)品經(jīng)理　198
15．3　產(chǎn)品經(jīng)理求職面試指南　199
15．4　如何快速了解新入職的公司　202
15．5　產(chǎn)品經(jīng)理的專業(yè)化和職業(yè)化
要求　204
15．6　成為組織架構(gòu)里的結(jié)構(gòu)洞　205
15．7　從產(chǎn)品經(jīng)理到產(chǎn)品總監(jiān)：
產(chǎn)品進階之路的管理瓶頸　206
第　16章 產(chǎn)品之外　209
16．1　學(xué)習(xí)與成長過程中的秩序和
混亂　209
16．2　如何學(xué)習(xí)新領(lǐng)域的知識　211
16．3　如何克服VUCA時代的知識
焦慮　213
16．4　如何甄別優(yōu)秀的書籍和課程　216
16．5　避免成為“油膩”的產(chǎn)品經(jīng)理　217
16．6　優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的典型特質(zhì)　219
16．7　日常的工作中產(chǎn)品之光常耀　220
后記　222