市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	喬均著
出版社：	高等教育出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040565850	出版時(shí)間：	2021-09-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：	344	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本教材結(jié)合當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展趨勢(shì)，從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)發(fā)展和歷史、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境、市場(chǎng)營(yíng)銷策略到營(yíng)銷理念，多角度、全方位地向讀者介紹了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的誕生、發(fā)展和應(yīng)用等各方面的知識(shí)。本教材是在參考了大量的文獻(xiàn)資料的基礎(chǔ)上寫就的，內(nèi)容翔實(shí)，既注重理論創(chuàng)新，又很好地將理論知識(shí)與實(shí)踐運(yùn)用緊密地結(jié)合起來，全書深入淺出，具有較強(qiáng)的可讀性。本教材內(nèi)容全面、寫作生動(dòng)、案例翔實(shí)，既可作為普通高等院校經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的教材和教輔用書，又可用作培訓(xùn)及自學(xué)參考書。

作者簡(jiǎn)介

　　喬均，二級(jí)教授、博士、博士生導(dǎo)師，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)副校長(zhǎng)、工商管理學(xué)科帶頭人，教育部高等學(xué)校物流管理與工程類專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員。畢業(yè)于上海交通大學(xué)。曾在中國(guó)社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)研究所、美國(guó)俄亥俄大學(xué)傳播學(xué)院做高級(jí)訪問學(xué)者。主要研究方向?yàn)槠放评碚?、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論及服務(wù)營(yíng)銷。近年來出版專著10余部，承擔(dān)***和省部級(jí)基金規(guī)劃課題10多項(xiàng)，發(fā)表學(xué)術(shù)論文100多篇。

圖書目錄

第一章市場(chǎng)營(yíng)銷概述
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象和內(nèi)容
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變
第二章營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃
第一節(jié) 營(yíng)銷與顧客價(jià)值
第二節(jié) 戰(zhàn)略和戰(zhàn)略計(jì)劃
第三節(jié) 營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃過程
第四節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的基本策略
第三章市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境分析
第一節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷與營(yíng)銷環(huán)境
第二節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析
第三節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷機(jī)會(huì)與威脅
第四節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)
第四章市場(chǎng)調(diào)查及預(yù)測(cè)
第一節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的類型和原則
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容
第三節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)
第四節(jié) 市場(chǎng)調(diào)查方法和步驟
第五節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)方法和步驟
第五章消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)購(gòu)買為分析
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)特點(diǎn)及類型
第二節(jié) 消費(fèi)者購(gòu)買行為與決策過程
第三節(jié) 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素
第六章組織市場(chǎng)購(gòu)買行為分析
第一節(jié) 組織市場(chǎng)的類型和特點(diǎn)
第二節(jié) 生產(chǎn)者市場(chǎng)購(gòu)買行為
第三節(jié) 中間商市場(chǎng)購(gòu)買行為
第四節(jié) 非營(yíng)利性組織市場(chǎng)及政府市場(chǎng)購(gòu)買行為
第七章市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)定位
第八章產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品及其生命周期
第二節(jié) 產(chǎn)品組合
第三節(jié) 新產(chǎn)品開發(fā)
第四節(jié) 產(chǎn)品的包裝和商標(biāo)
第五節(jié) 銷售技術(shù)服務(wù)
第九章品牌資產(chǎn)管理
第一節(jié) 品牌資產(chǎn)的內(nèi)涵
第二節(jié) 品牌資產(chǎn)的構(gòu)成及評(píng)估模型
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)的建立
第四節(jié) 品牌資產(chǎn)評(píng)估與管理
第十章價(jià)格策略
第一節(jié) 價(jià)格制定的依據(jù)及定價(jià)的重要性
第二節(jié) 定價(jià)目標(biāo)
第三節(jié) 定價(jià)方法
第四節(jié) 定價(jià)的策略
第十一章分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的類型和構(gòu)成
第二節(jié) 分銷渠道的策略及選擇
第三節(jié) 商品的儲(chǔ)存、運(yùn)輸和配送
第十二章人員傳播
第一節(jié) 人員傳播渠道的類型與特點(diǎn)
第二節(jié) 直接營(yíng)銷與互動(dòng)營(yíng)銷
第三節(jié) 口碑宣傳與推薦
第四節(jié) 銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)與管理
第十三章大眾傳播
第一節(jié) 大眾傳播的內(nèi)涵
第二節(jié) 大眾傳播中的基本模式
第三節(jié) 大眾傳播的功能與要素
第四節(jié) 大眾傳播媒體的選擇與效果測(cè)定
第十四章整合營(yíng)銷傳播
第一節(jié) 什么是整合營(yíng)銷傳播
第二節(jié) 整合營(yíng)銷傳播的基本內(nèi)容
第三節(jié) 整合營(yíng)銷傳播的指導(dǎo)原則和流程
第四節(jié) 整合營(yíng)銷傳播的基本策略
第十五章客戶關(guān)系管理
第一節(jié) 客戶關(guān)系管理的概念
第二節(jié) 客戶關(guān)系管理的特征和功能
第三節(jié) 客戶關(guān)系管理的理念和程序
第十六章服務(wù)營(yíng)銷管理
第一節(jié) 服務(wù)營(yíng)銷概述
第二節(jié) 服務(wù)質(zhì)量管理
第三節(jié) 服務(wù)的有形展示
第四節(jié) 服務(wù)人員管理
第十七章網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生的背景
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的常用方法
第十八章營(yíng)銷組織與控制
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷組織設(shè)計(jì)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷執(zhí)行
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷控制
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)
參考書目
后記