會員經(jīng)濟

　　亞馬遜、網(wǎng)飛、愛奇藝等國際國內(nèi)知名企業(yè)，都在推行會員制，并取得了顯著的效果。由會員制進一步發(fā)展而來的會員經(jīng)濟，更被認(rèn)為是一種重要的基石性商業(yè)模式。會員經(jīng)濟的核心在于，專注于持續(xù)的黏性關(guān)系而不是一次性的售賣；通過租賃或提供訪問權(quán)限而不僅僅是“所有權(quán)”，來幫助企業(yè)建立用戶忠誠度，最終實現(xiàn)突破性增長。 在美國，會員經(jīng)濟改變了統(tǒng)一定價的理念，成為一種新的定價模型。它放棄數(shù)量價格的概念，而采取以價值為基礎(chǔ)的定價理念。在中國，隨著流量紅利的枯竭，互聯(lián)網(wǎng)平臺在新的環(huán)境下需要改變流量運營邏輯，拓寬服務(wù)場景，精細打磨內(nèi)容產(chǎn)品，提升服務(wù)效率和用戶體驗，最終增強黏性并深挖潛在價值。 會員經(jīng)濟在今天被普遍使用，原因很簡單，其中有一些通用規(guī)律：它創(chuàng)造了持久性收入，從而產(chǎn)生了更可預(yù)測的現(xiàn)金流；它有一個自我反饋的客戶轉(zhuǎn)換漏斗，這意味著未來的增長通過客戶推薦降低了增量成本；它會生成持續(xù)的數(shù)據(jù)，幫助公司改進策略并不斷了解客戶。同時，會員在某種意義上正在成為越來越多人的生活方式。它和當(dāng)下消費升級的商業(yè)環(huán)境是相匹配的。

　　羅比·凱爾曼·巴克斯特哈佛大學(xué)學(xué)士，斯坦福大學(xué)商學(xué)院企管碩士，半島戰(zhàn)略咨詢公司（Peninsula Strategies LLC）創(chuàng)始人。2009年，巴克斯特開始與網(wǎng)飛合作，并開始研究其訂閱模式。她曾擔(dān)任20多個行業(yè)中約100個組織的增長戰(zhàn)略顧問，并認(rèn)為會員經(jīng)濟相當(dāng)于一次現(xiàn)代工業(yè)革命。