平臺型電商的聲譽分享聲譽破壞與責任追索

定　價：￥58.00

作　者：	汪旭暉著
出版社：	東北財經大學出版社
叢編項：	墨香財經學術文庫
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787565438851	出版時間：	2020-10-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數：	265	字數：

內容簡介

　　本書對聲譽管理領域進行了有益的創(chuàng)新探索，研究結果不僅有助于豐富傳統(tǒng)的聲譽管理理論，也有助于平臺企業(yè)收取合理的聲譽租金、采取適度的規(guī)制策略、建立良好的平臺型電商聲譽。本書既響應了平臺企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的呼吁，也迎合了協(xié)同開放的互聯網精神，對實現平臺型電商生態(tài)系統(tǒng)整體利益**化具有重要的理論指導與實踐借鑒意義。

作者簡介

　　汪旭暉，東北財經大學教授、博士生導師，百千萬人才工程***人選，國家有突出貢獻中青年專家，享受國務院政府特殊津貼專家，教育部新世紀優(yōu)秀人才，遼寧省特聘教授，遼寧省“興遼英才計劃”哲學社會科學領軍人才，大連市領軍人才，大連市優(yōu)秀專家，霍英東青年教師基金獲得者。兼任國務院工商管理學科評議組成員，中國商業(yè)經濟學會副會長、青年分會會長，中國優(yōu)選法統(tǒng)籌法與經濟數學研究會高等教育管理分會副理事長，教育部高等學校物流管理與工程類專業(yè)教學指導委員會物流管理專業(yè)工作組副組長，中國流通三十人論壇（G30）專家，新零售50人論壇（NRF50）專家，中國物流學會常務理事、特約研究員，中國管理現代化研究會營銷專委會常務理事，中國商業(yè)史學會常務理事，遼寧省高等學校物流管理與工程類專業(yè)教學指導委員會副主任委員，《營銷科學學報》編委等。

圖書目錄

第一章問題的提出
一、研究背景
二、研究問題
三、研究意義
第二章文獻綜述
一、平臺型電商的特征研究
二、聲譽理論的演化研究
三、關于平臺型電商聲譽的研究
四、文獻述評
第三章理論框架與研究設計
一、理論框架
二、研究設計
第四章平臺型電商的聲譽分享
一、平臺型電商聲譽分享機制的理論框架構建
二、平臺型電商聲譽對平臺賣家績效的影響研究
三、平臺型電商聲譽對平臺買家態(tài)度的影響研究
四、結論與討論
第五章平臺型電商的聲譽破壞
一、理論框架
二、平臺賣家不同違規(guī)程度對平臺型電商聲譽的影響
三、平臺賣家違規(guī)表現類型對平臺型電商聲譽的影響
四、結論與討論
第六章平臺型電商的責任追索
一、理論框架
二、平臺型電商責任追索策略對平臺賣家機會主義行為的影響研究
三、平臺型電商責任追索策略對平臺買家用戶黏性的影響研究
四、結論與討論
第七章平臺型電商的聲譽管理
一、理論框架
二、聲譽分享機制與責任追索策略的協(xié)同匹配
三、平臺型電商聲譽管理模式的系統(tǒng)建構
四、平臺型電商聲譽管理機制優(yōu)化：基于事前控制與事后救濟策略的視角
五、結論與討論
第八章總結與展望
一、總結
二、展望
參考文獻
索引