城市軌道交通藍皮書：中國城市軌道交通運營發(fā)展報告（2019~2020）

　　《中國城市軌道交通運營發(fā)展報告（2019～2020）》共分為四部分，包括總報告、行業(yè)動態(tài)篇、運營發(fā)展篇和專家觀點篇。第一部分為總報告，包括城市軌道交通發(fā)展情況回顧、基本運行情況、運營服務情況分析、運營標準化建設情況、運營管理創(chuàng)新以及發(fā)展熱點預測等內(nèi)容。針對2019年城市軌道交通運行情況，分析了網(wǎng)絡進站量與客運量、客運強度、換乘系數(shù)、平均運距、運營服務時長和平均旅行速度等指標。收集整理了新發(fā)布的相關(guān)國家標準、地方標準和團體標準。分析了運營組織架構(gòu)優(yōu)化和工種融合等企業(yè)管理創(chuàng)新，從智慧運維、區(qū)域軌道交通一體化以及高質(zhì)量人才需求等方面探討了城市軌道交通運營管理發(fā)展熱點。第二部分為行業(yè)動態(tài)篇，重點整理了運營管理體系建設進展情況，以及地方政府和城市軌道交通企業(yè)落實相關(guān)制度的執(zhí)行情況等內(nèi)容。梳理分析了國家相關(guān)部門印發(fā)的城市軌道交通運營管理相關(guān)政策法規(guī)和文件，圍繞如何進一步落實運營管理體系建設提出了相關(guān)政策建議。第三部分為高質(zhì)量發(fā)展篇，包括運營服務水平分析、智慧出行和全自動運行等內(nèi)容。針對城市軌道交通乘客滿意度、列車服務可靠度等影響運營服務水平的關(guān)鍵要素及實際表現(xiàn)進行了分析，提出了實現(xiàn)高質(zhì)量運營服務的意見和建議。針對乘客進站安檢、購票、乘車體驗等乘客出行服務，重點討論了智慧安檢、智慧購票、智慧客服等方面的進展情況和實際效果，針對典型技術(shù)應用及效果進行了現(xiàn)狀分析，提出了更好實現(xiàn)智慧出行、提升乘客體驗的相關(guān)建議。針對全自動運行系統(tǒng)現(xiàn)階段的發(fā)展情況和應用效果，提出了如何保障全自動運行系統(tǒng)高質(zhì)量開通、高水平運營以及配套的組織架構(gòu)、崗位能力等方面的意見和建議，對今后全自動運行系統(tǒng)的高質(zhì)量建設和運營具有重要的參考價值。第四部分為專家觀點篇，重點圍繞城市軌道交通全自動運行系統(tǒng)運營需求、新線籌備安全風險管控體系、基于風險地形圖的屏障管理、以運營需求為導向的城市軌道交通規(guī)劃設計方法與實踐以及智能廣譜磁浮交通等方面進行了專題討論。

　　崔學忠，交通運輸部科學研究院副院長?，F(xiàn)任中國城市軌道交通協(xié)會副會長兼任運營管理專業(yè)委員會主任、全國城市客運標準化技術(shù)委員會委員。參與編寫《中國城市軌道交通運營發(fā)展報告（2017-2018）》《中國公路水路交通科技發(fā)展戰(zhàn)略》《中國道路運輸發(fā)展報告（2001、2002、2003）》等著作。參與起草《國務院關(guān)于城市優(yōu)先發(fā)展公共交通的指導意見》《城市公共交通條例》（征求意見稿）、《國務院辦公廳關(guān)于保障城市軌道交通安全運行的意見》《城市軌道交通運營管理規(guī)定》等行業(yè)指導性文件。賈文崢，交通運輸部科學研究院副研究員，理學博士。中國城市軌道交通協(xié)會運營管理專業(yè)委員會副主任委員兼秘書長。主持或參與完成國家重點研發(fā)計劃項目課題、國家973計劃項目課題、交通運輸部西部交通建設科技項目及標準化研究項目等。主持或參與編寫“城市軌道交通試運營基本條件”等國家和行業(yè)標準。主持或參與編寫《國內(nèi)外城市軌道交通事故案例評析》《城市軌道交通網(wǎng)絡運營組織理論與方法》《城市軌道交通綜合聯(lián)調(diào)組織與實踐》等著作。