醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)

第一章 緒論
第一節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本概念
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的概念
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的概念
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的內(nèi)涵
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的演變
三、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展階段
四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)在我國(guó)的應(yīng)用與發(fā)展
五、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生與發(fā)展的社會(huì)條件
第三節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本任務(wù)
一、研究醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的內(nèi)容
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究的方法
第二章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
第一節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的內(nèi)涵與方法
一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的內(nèi)涵
二、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境系統(tǒng)
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的意義
四、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析的主要方法
第二節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)宏觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
一、人口統(tǒng)計(jì)因素
二、經(jīng)濟(jì)環(huán)境
三、自然環(huán)境
四、科學(xué)技術(shù)環(huán)境
五、政治法律環(huán)境
六、社會(huì)文化環(huán)境
第三節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析
一、醫(yī)藥企業(yè)內(nèi)部營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及資源
二、醫(yī)藥企業(yè)外部微觀(guān)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境因素
第三章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 醫(yī)藥企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的概念與意義
二、醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的類(lèi)型
三、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃體系及內(nèi)容
四、醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定過(guò)程
第二節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
一、競(jìng)爭(zhēng)者分析
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者策略分析
第三節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與營(yíng)銷(xiāo)組合
一、醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃概述
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的概念與特點(diǎn)
三、研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的意義
四、正確運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)組合策略
第四章 醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為
第一節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)分析
一、醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)概述
二、研究醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)的意義
三、醫(yī)藥消費(fèi)者市場(chǎng)分析的內(nèi)容
第二節(jié) 影響醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的因素
一、影響購(gòu)買(mǎi)行為的個(gè)人因素分析
二、影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的社會(huì)因素分析
第三節(jié) 醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
一、醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為類(lèi)型
二、醫(yī)藥消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第五章 醫(yī)藥組織市場(chǎng)與購(gòu)買(mǎi)行為
第一節(jié) 醫(yī)藥組織市場(chǎng)類(lèi)型及特征
一、醫(yī)藥組織市場(chǎng)的定義和構(gòu)成
二、醫(yī)藥組織市場(chǎng)的特征
三、醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)行為的影響因素
四、醫(yī)藥組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為的參與者
五、醫(yī)藥組織購(gòu)買(mǎi)行為的決策過(guò)程
第二節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
一、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為模式
二、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象
三、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型
四、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第三節(jié) 醫(yī)藥中間商市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
一、醫(yī)藥中間商市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型
二、醫(yī)藥中間商市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的參與者
三、醫(yī)藥中間商市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程
第四節(jié) 醫(yī)藥政府市場(chǎng)和非營(yíng)利組織市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為
一、醫(yī)藥政府市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)行為分析
二、非營(yíng)利組織購(gòu)買(mǎi)行為
第六章 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研
第一節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)信息
一、醫(yī)藥市場(chǎng)信息的類(lèi)別與功能
二、醫(yī)藥市場(chǎng)信息的收集與處理
三、醫(yī)藥市場(chǎng)信息系統(tǒng)
第二節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研
一、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研概述
二、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)研的設(shè)計(jì)與實(shí)施
三、醫(yī)藥市場(chǎng)調(diào)查方法
四、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
第三節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)
一、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的作用與分類(lèi)
二、醫(yī)藥市場(chǎng)預(yù)測(cè)的程序
三、定性預(yù)測(cè)方法
四、定量預(yù)測(cè)方法
第七章 醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第一節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分
一、醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的概念及意義
二、醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的理論依據(jù)與細(xì)分條件
三、醫(yī)藥市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)
四、市場(chǎng)細(xì)分的步驟
第二節(jié) 醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與策略
一、醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)的概念及條件
二、選擇醫(yī)藥目標(biāo)市場(chǎng)應(yīng)考慮的因素及選擇策略
第三節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品的市場(chǎng)定位策略
一、醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)定位的概念及策略
二、醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)定位的方法
第八章 醫(yī)藥產(chǎn)品策略
第一節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品組合
一、醫(yī)藥產(chǎn)品的整體概念
二、產(chǎn)品組合策略
第二節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期策略
一、產(chǎn)品生命周期的基本概念
二、醫(yī)藥產(chǎn)品生命周期各階段的特點(diǎn)與營(yíng)銷(xiāo)策略
三、延長(zhǎng)醫(yī)藥產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的途徑
第三節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品品牌策略
一、品牌的相關(guān)概念
二、品牌的含義
三、品牌的作用
四、品牌策略
第四節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品包裝策略
一、包裝的概念和作用
二、包裝的設(shè)計(jì)原則
三、包裝策略
第九章 醫(yī)藥產(chǎn)品價(jià)格策略
第一節(jié) 藥品定價(jià)的基礎(chǔ)
一、成本——藥品價(jià)格的基礎(chǔ)
二、藥品供求與藥品價(jià)格
三、價(jià)格彈性與藥品價(jià)格
四、競(jìng)爭(zhēng)條件與商品價(jià)格
五、國(guó)家政策與商品價(jià)格
六、影響藥品價(jià)格的其他因素
第二節(jié) 企業(yè)定價(jià)目標(biāo)與程序
一、定價(jià)目標(biāo)的選擇
二、定價(jià)程序
第三節(jié) 企業(yè)定價(jià)方法
一、成本導(dǎo)向定價(jià)法
二、需求導(dǎo)向定價(jià)法
三、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法
第四節(jié) 企業(yè)定價(jià)策略
一、消費(fèi)者心理定價(jià)策略
二、折扣與讓價(jià)策略
三、產(chǎn)品壽命階段定價(jià)策略
四、相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格策略
第十章 醫(yī)藥產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略
第一節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的概念、作用與類(lèi)型
一、醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的概念
二、醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的作用
三、醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的構(gòu)成
四、醫(yī)藥中間商的功能與類(lèi)型
第二節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的設(shè)計(jì)
一、醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型
二、影響醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與選擇的因素
三、藥品分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)決策
四、對(duì)渠道設(shè)計(jì)方案的評(píng)估
第三節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道的管理
一、選擇渠道成員
二、激勵(lì)渠道成員
三、評(píng)估渠道成員
四、調(diào)整渠道
第四節(jié) 醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道沖突管理
一、醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道沖突的主要類(lèi)型
二、醫(yī)藥市場(chǎng)分銷(xiāo)渠道沖突產(chǎn)生的原因
三、化解渠道沖突的常用方法
四、竄貨管理
第十一章 醫(yī)藥產(chǎn)品促銷(xiāo)策略
第一節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品促銷(xiāo)和促銷(xiāo)組合概念
一、促銷(xiāo)的概念與作用
二、促銷(xiāo)組合的內(nèi)涵
三、有效傳播組合基本方法與技巧
四、促銷(xiāo)組合決策
第二節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品廣告
一、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告的概念與作用
二、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告的目標(biāo)與預(yù)算
三、設(shè)計(jì)廣告信息
四、非處方藥品廣告的媒體選擇
五、醫(yī)藥產(chǎn)品廣告效果評(píng)價(jià)
第三節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品人員推銷(xiāo)
一、人員推銷(xiāo)的概念與作用
二、推銷(xiāo)人員的選擇、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)
三、藥品銷(xiāo)售人員推銷(xiāo)技巧
第四節(jié) 醫(yī)藥產(chǎn)品公共關(guān)系與營(yíng)業(yè)推廣
一、公共關(guān)系概念與分類(lèi)
二、公共關(guān)系促銷(xiāo)工作的主要內(nèi)容
三、營(yíng)銷(xiāo)公關(guān)促銷(xiāo)方法
四、醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣概念及技巧
五、醫(yī)藥產(chǎn)品營(yíng)業(yè)推廣方案的制定與實(shí)施
第十二章 醫(yī)藥產(chǎn)品國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
第一節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論
一、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本概念
二、國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別
三、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本模式
第二節(jié) 國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)環(huán)境分析
一、國(guó)際環(huán)境分析
二、目標(biāo)國(guó)國(guó)內(nèi)環(huán)境分析
第三節(jié) 國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)戰(zhàn)略抉擇
一、國(guó)產(chǎn)醫(yī)藥商品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)策略
二、補(bǔ)償貿(mào)易的策略
三、租賃策略
四、在國(guó)外建立制造基地的策略
第四節(jié) 國(guó)際醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略
一、國(guó)際市場(chǎng)產(chǎn)品策略
二、國(guó)際市場(chǎng)定價(jià)策略
三、國(guó)際市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道策略
四、國(guó)際市場(chǎng)促銷(xiāo)策略
第十三章 醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論發(fā)展新趨勢(shì)
一、綠色營(yíng)銷(xiāo)
二、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
三、關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
五、微營(yíng)銷(xiāo)
參考文獻(xiàn)