關(guān)鍵對(duì)話：如何高效能溝通

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	滕龍江著
出版社：	云南人民出版社
叢編項(xiàng)：	成長(zhǎng)文庫(kù)
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787222194809	出版時(shí)間：	2020-09-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　高效能溝通”是我們?yōu)槿颂幨赖囊豁?xiàng)重要能力。無(wú)論在工作中還是在生活中，我們都需要通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)所思所想、分享情感，以便實(shí)現(xiàn)心中所愿。高效能溝通不在于說(shuō)什么，而在于怎么說(shuō)。本書(shū)對(duì)溝通做了比較細(xì)致的剖析和介紹，對(duì)高效溝通的技巧和方法進(jìn)行了重點(diǎn)講解，使人們對(duì)溝通功能、溝通模式的認(rèn)識(shí)更加全面、深刻。書(shū)中還列舉了很多現(xiàn)實(shí)生活中的例子，有效地將現(xiàn)實(shí)和理論結(jié)合起來(lái)，可以使人們更好地理解溝通，掌握高效溝通的方式。

作者簡(jiǎn)介

　　滕龍江：師范院校畢業(yè)。祖籍山東，生于黑龍江。熱情、執(zhí)著、幽默。標(biāo)準(zhǔn)的暖男一枚。感情細(xì)膩、喜歡思考、愛(ài)文字、愛(ài)美食、愛(ài)運(yùn)動(dòng)?，F(xiàn)任北京某文化公司總監(jiān)。出版過(guò)《舍與得的智慧》、《學(xué)會(huì)選擇懂得放棄》《、世界無(wú)法改變時(shí)改變自己》、《越活越自在的自我減壓學(xué)》、《從零開(kāi)始讀懂心理學(xué)》、《每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)》、《越活越自在的自我減壓學(xué)》等圖書(shū)，希望用文字表達(dá)自己的心情。

圖書(shū)目錄

第一章開(kāi)個(gè)好頭，溝通并不難
1．初次交往，稱呼一定要得體......................... 003
2．在自我介紹中表現(xiàn)出你的口才....................... 007
3．溝通，從記住他人的名字開(kāi)始....................... 010
4．尊重他人是溝通的第一步........................... 014
5．會(huì)說(shuō)話的人，不一定是說(shuō)話最多的人................. 018
6．營(yíng)造良好和諧的談話氣氛........................... 023
7．初次見(jiàn)面，讓人感覺(jué)到你的熱心和誠(chéng)意............... 026
8．用“我們”拉近與陌生人的心理距離................. 030
9．親和一點(diǎn)，讓談話更融洽........................... 033

第二章有了好印象，溝通更順暢
1．“慎初”，給人留下良好的第一印象................. 041
2．面帶微笑與陌生人交談............................. 045
3．懂禮貌可以給人留下好印象......................... 049
4．傾聽(tīng)比能說(shuō)會(huì)道還重要............................. 053
5．盡量把話說(shuō)得通俗易懂............................. 057
6．培養(yǎng)自己說(shuō)話的自信............................... 061
7．好聲音可以增添一個(gè)人的魅力....................... 066
8．會(huì)說(shuō)話不是一件容易事............................. 071

第三章找對(duì)話題，才能讓對(duì)話持續(xù)
1．找好話題，打開(kāi)陌生人的話匣子..................... 079
2．找到共同點(diǎn)，引發(fā)共鳴............................. 083
3．避開(kāi)容易引起爭(zhēng)論的話題........................... 087
4．看清楚場(chǎng)合再說(shuō)話................................. 092
5．把話說(shuō)到別人心坎里............................... 095
6．察言觀色，把握好說(shuō)話的分寸....................... 099
7．成全別人的好勝心................................. 103
8．溫暖積極的語(yǔ)言暖人暖己........................... 106
9．不好說(shuō)的話含蓄表達(dá)............................... 110

第四章精準(zhǔn)表達(dá)，這樣溝通更有效
1．簡(jiǎn)潔精煉的言語(yǔ)風(fēng)格............................... 117
2．把你的想法清楚地表達(dá)出來(lái)......................... 123
3．正面說(shuō)話聽(tīng)起來(lái)舒服............................... 125
4．選擇好問(wèn)話的方式................................. 128
5．通過(guò)談心進(jìn)行有效的溝通........................... 133
6．改善溝通的語(yǔ)言技巧............................... 136
7．在談話時(shí)，盡量避免被人誤解....................... 140
8．尊重他人，消除溝通中的障礙....................... 146
9．結(jié)束談話時(shí)，給人留下深刻的印象................... 151

第五章言為心聲，溝通從“心”開(kāi)始
1．溜須找須，拍到點(diǎn)上............................... 157
2．該道歉時(shí)要道歉................................... 161
3．話說(shuō)得好不如說(shuō)得巧............................... 164
4．巧妙迎合，見(jiàn)什么人說(shuō)什么話....................... 168
5．拒絕要懂點(diǎn)心理學(xué)................................. 171
6．批評(píng)要使人口服心服............................... 175
7．以理服人，用“情”打動(dòng)對(duì)方....................... 179
8．打人一巴掌再給一個(gè)甜棗........................... 183

第六章得體的語(yǔ)言，讓對(duì)方愿意與你交談
1．聊天是溝通的好方式............................... 191
2．解釋是溝通中必不可少的........................... 195
3．得體的安慰以達(dá)溝通的效果......................... 198
4．說(shuō)話因人而異有利溝通............................. 201
5．難說(shuō)的話婉轉(zhuǎn)表達(dá)................................. 206
6．誠(chéng)實(shí)地把缺點(diǎn)傾訴................................. 208
7．避免爭(zhēng)執(zhí)，彼此包容............................... 210
8．說(shuō)話抬杠無(wú)助于溝通............................... 214