服務禮儀學習指導與訓練（第二版）

定　價：￥29.80

作　者：	徐春燕
出版社：	高等教育出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040522747	出版時間：	2019-09-01	包裝：
開本：		頁數(shù)：	216	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書是浙江省旅游服務與管理專業(yè)課程改革成果教材《服務禮儀》（第二版）的配套練習用書，并參照2012年至2017年浙江省高校招生職業(yè)技能理論考試旅游服務類考試考點內(nèi)容等編寫而成。為了使練習冊內(nèi)容更貼近第二版教材，符合行業(yè)方向，并能更好的為參加浙江省高校招生職業(yè)技能理論考試旅游服務類考試的考生提供復習參考資料，本書增加了學習導航和高考真題模塊，刪除了名詞解析題，案例題更加緊跟實代趨勢，更俱實效性。本書既可以為中等職業(yè)學校學生課后練習所用，也可以作為高校招生職業(yè)技能理論考試旅游服務類服務禮儀的復習材料。