汽車維修企業(yè)管理習(xí)題冊(cè)（第二版）

定　價(jià)：￥12.00

作　者：	夏志華編
出版社：	中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787516745908	出版時(shí)間：	2020-07-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	76	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本習(xí)題冊(cè)是高等職業(yè)技術(shù)院校汽車類專業(yè)教材《汽車維修企業(yè)管理（第二版）》的配套用書(shū)。習(xí)題冊(cè)內(nèi)容緊扣教材的教學(xué)要求，注重基礎(chǔ)知識(shí)的鞏固和基本能力的培養(yǎng)，知識(shí)點(diǎn)分布均衡，題型豐富，難易適當(dāng)，有助于學(xué)生復(fù)習(xí)鞏固所學(xué)知識(shí)。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

模塊一汽車維修企業(yè)概述 1
課題一國(guó)內(nèi)外汽車維修行業(yè)現(xiàn)狀 1
課題二汽車維修企業(yè)類別和開(kāi)業(yè)條件 3
課題三汽車維修企業(yè)管理模式 5
課題四汽車維修類別、維修工種和維修工藝 7
模塊二汽車維修企業(yè)的維修服務(wù)流程 10
課題一維修服務(wù)流程 10
課題二預(yù)約服務(wù) 12
課題三接待服務(wù) 13
課題四維修作業(yè)服務(wù) 16
課題五質(zhì)量檢驗(yàn)服務(wù)流程 18
課題六交車服務(wù) 20
課題七跟蹤服務(wù) 22
模塊三車輛維修生產(chǎn)流程管理 24
課題一車輛維修流程 24
課題二車輛維修檢測(cè) 26
課題三維修費(fèi)用計(jì)算 29
課題四汽車維修合同管理 32
課題五維修生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 34
課題六維修評(píng)估與驗(yàn)收 36
課題七維修質(zhì)量檢驗(yàn) 40
模塊四汽車維修企業(yè)的質(zhì)量控制管理 43
課題一維修質(zhì)量管理 43
課題二汽車維修質(zhì)量保證體系 46
模塊五汽車維修企業(yè)的人力資源管理 49
課題一維修從業(yè)人員的條件和培訓(xùn) 49
課題二酬金管理 51
課題三工作績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制 53
模塊六汽車維修設(shè)備管理 55
課題一汽車維修設(shè)備及其合理使用 55
課題二汽車維修設(shè)備的維護(hù) 57
課題三汽車維修設(shè)備的更新與報(bào)廢 59
模塊七安全生產(chǎn)管理 61
課題一汽車維修工作安全 61
課題二防火、廢料、用電安全知識(shí) 63
綜合試卷（一） 65
綜合試卷（二） 72