知識管理

目錄




第1章導論

1.1當代知識管理背景

1.2知識內(nèi)涵及知識觀

1.3知識管理的內(nèi)涵

1.4知識管理戰(zhàn)略

1.5知識價值鏈及其流程

1.6知識管理倫理

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題


第2章顯性知識

2.1顯性知識的定義

2.2顯性知識的業(yè)務化

2.3顯性知識的基本要素

2.4顯性知識特征

2.5顯性知識的生命周期

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第3章隱性知識

3.1隱性知識的定義

3.2隱性知識的分類及特點

3.3社會網(wǎng)絡中隱性知識交流的障礙

3.4基于社會網(wǎng)絡的隱性知識交流模型

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題



第4章知識獲取與收集

4.1知識獲取與收集研究的理論基礎

4.2知識獲取與收集的含義、作用與模式

4.3知識獲取與收集的過程和步驟

4.4知識獲取與收集的途徑

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第5章知識組織與存儲

5.1知識組織與存儲的背景

5.2知識層次理論

5.3知識組織與存儲的層次模型

5.4構(gòu)建知識庫模型

5.5國內(nèi)知識庫的最新發(fā)展

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第6章知識交流與共享

6.1知識交流

6.2知識共享

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第7章知識轉(zhuǎn)移與應用

7.1背景介紹

7.2研究現(xiàn)狀

7.3知識轉(zhuǎn)移與應用的層次

7.4知識轉(zhuǎn)移與應用的視角

7.5知識轉(zhuǎn)移與應用的影響因素及機制

7.6知識萃取

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第8章知識協(xié)同與創(chuàng)新

8.1知識協(xié)同及知識創(chuàng)新的背景

8.2社會網(wǎng)絡與知識創(chuàng)新

8.3知識的傳遞、交流與整合

8.4社會資本

8.5知識創(chuàng)新的模型

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第9章知識傳播與服務

9.1知識傳播

9.2知識服務

9.3知識傳播與服務的實施策略

9.4知識傳播與服務的產(chǎn)業(yè)集群

9.5知識傳播與服務產(chǎn)業(yè)集群融合模式

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第10章知識管理技術(shù)

10.1知識管理技術(shù)的設計規(guī)劃及分類

10.2知識管理工具

10.3Web2.0環(huán)境下的知識管理工具

10.4知識管理工具的誤區(qū)

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第11章個人知識管理

11.1個人知識管理的內(nèi)涵

11.2個人知識管理理論發(fā)展及意義

11.3個人知識管理的流程及系統(tǒng)

11.4個人知識管理的價值

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

第12章知識管理審計與評估

12.1知識管理審計職能及必要性

12.2知識管理審計模型

12.3知識管理審計的流程及方法

12.4知識資產(chǎn)的統(tǒng)計與度量

12.5知識管理評估方式的分類結(jié)構(gòu)

12.6知識管理的績效評估

12.7知識型企業(yè)的MAKE認證

12.8從MAKE到MIKE的升級

本章小結(jié)

回顧性問題

討論性問題

實踐性問題

參考文獻

附錄

致謝