商務(wù)談判與推銷實務(wù)（第2版）

定　價：￥45.00

作　者：	王軍華著
出版社：	中國人民大學(xué)出版社
叢編項：	21世紀(jì)高職高專規(guī)劃教材·市場營銷系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787300278568	出版時間：	2020-01-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	324	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　談判和推銷無時不有、無處不在。良好的談判技巧與推銷策略的學(xué)習(xí)及運用，有利于我們有效處理同家人、朋友、領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶的關(guān)系，幫助我們摘取成功的桂冠。本教材打破傳統(tǒng)商務(wù)談判、推銷學(xué)教材的繁雜論述格局，立足于高職教育能力本位的教學(xué)改革，以實際工作過程為主線，以談判、推銷人員的素質(zhì)與能力要求為導(dǎo)向，以學(xué)生素質(zhì)和技能培養(yǎng)為目的，以“理論夠用，注重案例及實戰(zhàn)”為原則來構(gòu)建框架和組織內(nèi)容。本次修訂在保留了第1版教材經(jīng)典案例的基礎(chǔ)上，采用了大量的*新案例，以增加學(xué)生的閱讀興趣。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和新媒體的發(fā)展，加入了互動教學(xué)資源與二維碼資源，突出了教材的立體化。堅持知識傳授、能力培養(yǎng)與價值引領(lǐng)相結(jié)合，增加了“課程思政”模塊，使教材的引導(dǎo)性和自學(xué)性特色更為突出。

作者簡介

　　王軍華，現(xiàn)任河南經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院工商管理學(xué)院教學(xué)管理副院長。副教授，經(jīng)濟學(xué)碩士，中級經(jīng)濟師。從事商業(yè)經(jīng)濟、企業(yè)管理教學(xué)工作和教學(xué)管理工作。長期以來，堅持奮斗在教學(xué)一線，先后講授過“廣告原理與實務(wù)”“商務(wù)能力”“推銷與談判”等專業(yè)核心課程，立足行業(yè)發(fā)展，夯實專業(yè)知識，對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升崗位素質(zhì)。近年來，發(fā)表論文10余篇，主持或參與省級課題12項，主編和參編教材8部。

圖書目錄

項目一　商務(wù)談判工作認(rèn)知
任務(wù)一　認(rèn)識談判
任務(wù)二　進行商務(wù)談判分類
任務(wù)三　把握商務(wù)談判原則
項目二　商務(wù)談判準(zhǔn)備
任務(wù)一　談判心態(tài)與信息準(zhǔn)備
任務(wù)二　談判組織準(zhǔn)備
任務(wù)三　制訂談判方案
任務(wù)四　談判物質(zhì)條件準(zhǔn)備
任務(wù)五　模擬談判
任務(wù)六　遵循商務(wù)禮儀
項目三　商務(wù)談判開局
任務(wù)一　開局任務(wù)
任務(wù)二　開局氣氛營造
任務(wù)三　開局策略的選用
項目四　商務(wù)談判磋商
任務(wù)一　報價
任務(wù)二　討價還價
任務(wù)三　僵局處理
任務(wù)四　讓步
項目五　商務(wù)談判成交
任務(wù)一　成交機會判定
任務(wù)二　促成簽約
任務(wù)三　談判收尾
項目六　推銷工作認(rèn)知
任務(wù)一　掌握推銷理論
任務(wù)二　了解推銷模式
任務(wù)三　學(xué)會自我推銷
項目七　推銷準(zhǔn)備
任務(wù)一　熟悉推銷環(huán)境
任務(wù)二　制訂推銷計劃
任務(wù)三　了解推銷職責(zé)
項目八　尋找客戶
任務(wù)一　學(xué)會尋找客戶
任務(wù)二　審查客戶資格
項目九　約見與接近客戶
任務(wù)一　約見客戶
任務(wù)二　接近客戶
項目十　客戶異議處理
任務(wù)一　分析客戶異議根源
任務(wù)二　靈活處理客戶異議
任務(wù)三　妥善處理客戶抱怨
項目十一　推銷成交及善后事宜
任務(wù)一　推銷成交
任務(wù)二　處理善后工作
項目十二　溝通、洽談?wù)Z言技巧
任務(wù)一　有聲語言溝通技巧
任務(wù)二　無聲語言溝通技巧
參考文獻