直面危機：世界經(jīng)典案例剖析

　　“9·11”事件、炭疽菌事件、?？松臼托孤┦录?、所羅門公司金融危機，等等，我們從新聞報道中知道了這些世界著名的危機事件，但新聞只是冰山一角。作為一個政府和企業(yè)領(lǐng)導者，最關(guān)心的是這些事件的“決策內(nèi)幕”：對于那些身處漩渦中心，處理這些危機事件的人，他們當時面臨的困境是什么？他們?yōu)槭裁醋龀隽四菢拥臎Q定？他們的決定中有哪些被證明是對的？有哪些被證明是錯的，甚至是災難性的？危機管理是哈佛大學肯尼迪政府學院的重要課程，對于充滿變數(shù)和動蕩的新世紀，也是不得不面對的新課題。讓我們一起來到哈佛危機管理課堂，與教授們一起分析，通過案例分析了解危機管理的理論，指導實戰(zhàn)。

　　孫玉紅 哈佛大學公共管理碩士（MPA），世界未來領(lǐng)袖Mason學者。畢業(yè)后加入世界著名公關(guān)顧問公司，歷任高級副總裁、董事總經(jīng)理等職務，為眾多世界500 強企業(yè)、國際非營利組織、政府機構(gòu)等提供跨文化溝通和危機管理等顧問服務。曾任國務院新聞發(fā)言人培訓導師，2008年北京奧運會全球公關(guān)顧問。 王永 哈佛大學肯尼迪政府學院碩士 （MPA）， 哈佛大學商學院跨國公司項目研究員，現(xiàn)從事中美醫(yī)療領(lǐng)域投資工作。 周衛(wèi)民 哈佛大學肯尼迪政府學院碩士（MPA），管理學博士，曾任北京市海淀區(qū)副區(qū)長、北京市投資促進局局長等，現(xiàn)任北京市文化和旅游局一級巡視員。