小微金融研究

第一章 小微金融的產(chǎn)生和發(fā)展
第一節(jié) 小微金融的產(chǎn)生與演變
第二節(jié) 小微金融的定義與類(lèi)型
第三節(jié) 小微金融的發(fā)展現(xiàn)狀
第二章 小微金融的產(chǎn)品和方案設(shè)計(jì)
第一節(jié) 小微金融產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制建立
第二節(jié) 小微金融產(chǎn)品及方案創(chuàng)新原則和方法
第三節(jié) 產(chǎn)品創(chuàng)新方法
第三章 小微金融服務(wù)創(chuàng)新
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 小微金融服務(wù)創(chuàng)新的途徑和方法
第四章 小微金融貸款利率風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)
第一節(jié) 貸款利率與收益
第二節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則和方法
第五章 小微金融貸款拖欠管理
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 度量與控制拖欠
第三節(jié) 與拖欠貸款管理相關(guān)的會(huì)計(jì)制度
第六章 小微金融財(cái)務(wù)分析
第一節(jié) 概述
第二節(jié) 財(cái)務(wù)報(bào)表
第三節(jié) 財(cái)務(wù)比率
第四節(jié) 財(cái)務(wù)比率的應(yīng)用
第七章 小微金融非財(cái)務(wù)分析
第一節(jié) 非財(cái)務(wù)因素分析
第二節(jié) 非財(cái)務(wù)分析的要素
第三節(jié) 非財(cái)務(wù)分析的應(yīng)用
第八章 互聯(lián)網(wǎng)金融在小微金融領(lǐng)域的實(shí)踐
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融概述
第二節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的模式
第三節(jié) 我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)小微金融的影響和作用
第四節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)險(xiǎn)和監(jiān)管政策傾向
第九章 小微金融營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)策略
第一節(jié) 小微金融營(yíng)銷(xiāo)階段及特點(diǎn)
第二節(jié) 小微金融營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)
第三節(jié) 小微金融營(yíng)銷(xiāo)策略
第十章 小微金融營(yíng)銷(xiāo)心理和技巧
第一節(jié) 小微金融營(yíng)銷(xiāo)心理
第二節(jié) 小微金融營(yíng)銷(xiāo)技巧
第十一章 小微金融從業(yè)人員素質(zhì)要求
第一節(jié) 合規(guī)要求與道德規(guī)范
第二節(jié) 專業(yè)技能和敬業(yè)精神
第三節(jié) 客戶經(jīng)理形象和商務(wù)禮儀
第十二章 小微金融風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理、客戶經(jīng)理培養(yǎng)與管理
第一節(jié) 小微金融風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理培養(yǎng)與管理
第二節(jié) 小微金融客戶經(jīng)理培養(yǎng)與管理
第十三章 小微金融考核
第一節(jié) 監(jiān)管部門(mén)對(duì)小微金融機(jī)構(gòu)的考核
第二節(jié) 總行對(duì)分支機(jī)構(gòu)的考核
第三節(jié) 分支行對(duì)客戶經(jīng)理的考核
參考文獻(xiàn)
附錄
（一）2015年小微企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)
（二）中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于2015年小微企業(yè)金融服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)
（三）中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于完善和創(chuàng)新小微企業(yè)貸款服務(wù) 提高小微企業(yè)金融服務(wù)水平的通知
（四）尤努斯及其創(chuàng)建的格萊珉銀行