如何說(shuō) 同事才會(huì)聽(tīng)

定　價(jià)：￥49.80

作　者：	櫻井弘著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111646815	出版時(shí)間：	2020-05-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	189	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書(shū)以“連接力”為核心，介紹了諸多職場(chǎng)溝通與說(shuō)服的技巧和方法，內(nèi)容詳盡、邏輯清晰、簡(jiǎn)單易學(xué)，非常具有實(shí)操性，可謂一本構(gòu)建職場(chǎng)人際關(guān)系的完整實(shí)操手冊(cè)，能夠有效地幫助我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈禹樌赝七M(jìn)目標(biāo)的達(dá)成。

作者簡(jiǎn)介

　　櫻井弘櫻井弘，日本著名溝通力大師，櫻井弘溝通研究所社長(zhǎng)、說(shuō)話研究所顧問(wèn)。 20多年來(lái)長(zhǎng)期進(jìn)行與溝通相關(guān)的研修活動(dòng)與演講，在各種團(tuán)體和機(jī)構(gòu)進(jìn)行超過(guò)1000場(chǎng)以上的演講，其有關(guān)說(shuō)話能力與演講能力的講義和實(shí)踐好評(píng)如潮。著有《大人想知道的說(shuō)話方式速成筆記》《讓說(shuō)話更有趣（圖解版）》等作品，已在中國(guó)出版上市的暢銷書(shū)有《優(yōu)秀的人都是提問(wèn)高手》《特別特別管用的口才術(shù)》等。

圖書(shū)目錄

前言
序章工作的順利開(kāi)展，依靠把人“連接”起來(lái) 1
工作中的 “ 連接力” 必不可少／2
溝通的三個(gè)階段／4
階段一人際關(guān)系的建立從放心信用信賴開(kāi)始／6
階段二如何增進(jìn)相互理解／8
階段三如何讓對(duì)方積極主動(dòng)地為你辦事／10
必要的 “ 說(shuō)服技巧” ／12
把周?chē)娜诉B接起來(lái)的技巧／14
沒(méi)有連接力的壞處／16
如果下屬不像管理層一樣忙碌，就很難有成長(zhǎng) ／18
將周?chē)娜诉B接起來(lái)，最初階段會(huì)很辛苦／20
本章要點(diǎn)總結(jié) 把周?chē)娜诉B接起來(lái)的技巧是什么？／23

第一章與周?chē)娜死嚯x的三個(gè)要點(diǎn) 25
建立關(guān)系需要構(gòu)建一個(gè)場(chǎng)景／26
放心一信用一信賴的要點(diǎn) ／30
要點(diǎn)一寒宣力／34
要點(diǎn)二傾聽(tīng)力／39
要點(diǎn)三對(duì)話力／46
讓對(duì)話順利進(jìn)行，需要做好充分的準(zhǔn)備／51
注意事項(xiàng)一要有共情能力，盡可能地考慮對(duì)方的感受／53
注意事項(xiàng)二要保持一顆積極主動(dòng)的心／56
注意事項(xiàng)三要根據(jù)具體情況靈活應(yīng)對(duì) ／58
如何快速學(xué)會(huì)掌控對(duì)話的能力／60
本章要點(diǎn)總結(jié) 建立關(guān)系的場(chǎng)景是什么？／67

第二章引起周?chē)娜斯缠Q的三個(gè)要點(diǎn) 69
增進(jìn)理解，需要構(gòu)建一個(gè)場(chǎng)景／70
要點(diǎn)一 “如果是這個(gè)人的話，我很信任” ／74
要點(diǎn)二人不可能獨(dú)活于世／78
要點(diǎn)三語(yǔ)言并不是一切／84
本章要點(diǎn)總結(jié) 增進(jìn)理解需要的場(chǎng)景是什么？／90

第三章讓大家對(duì)目標(biāo)有當(dāng)事人意識(shí)的三個(gè)要點(diǎn) 91
構(gòu)建喚起對(duì)方自主行動(dòng)意識(shí)的場(chǎng)景／92
要點(diǎn)一采用能讓對(duì)方行動(dòng)起來(lái)的說(shuō)話方式／96
要點(diǎn)二巧妙地夸贊對(duì)方，讓對(duì)方心生好感／100
要點(diǎn)三提高對(duì)方的滿足感／104
本章要點(diǎn)總結(jié) 如何構(gòu)建喚起對(duì)方自主行動(dòng)意識(shí)的場(chǎng)景？／108

第四章調(diào)動(dòng)對(duì)方參與性的三個(gè)要點(diǎn) 109
營(yíng)造讓對(duì)方傾聽(tīng)的環(huán)境／110
要點(diǎn)一將要連接的人變成接受者／114
要點(diǎn)二掌握能讓對(duì)方選擇的提議能力／124
要點(diǎn)三認(rèn)可對(duì)方的價(jià)值，肯定對(duì)方／128
本章要點(diǎn)總結(jié) 如何營(yíng)造讓對(duì)方傾聽(tīng)的環(huán)境？／132

第五章給身邊的人灌輸責(zé)任感的三個(gè)要點(diǎn) 133
營(yíng)造能夠調(diào)動(dòng)對(duì)方參與性的氛圍／134
在對(duì)話中附和互動(dòng) ／138
要點(diǎn)一把事情的價(jià)值和結(jié)果具體化、可視化／144
要點(diǎn)二傳達(dá)事情的重要性，讓對(duì)方保持緊迫感／148
要點(diǎn)三認(rèn)識(shí)、理解并尊重對(duì)方的風(fēng)格／152
調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)參與積極性的方法／156
本章要點(diǎn)總結(jié) 如何調(diào)動(dòng)周?chē)娜说姆e極性？／162

第六章讓目標(biāo)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)的三個(gè)要點(diǎn) 163
連接，可以促進(jìn)周?chē)娜说某砷L(zhǎng) ／164
要點(diǎn)一利用 “ 菠菜法則”，調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)積極性／171
要點(diǎn)二讓 PDCA循環(huán)成為習(xí)慣／176
要點(diǎn)三鍛煉促使對(duì)方成長(zhǎng)的能力／180
本章要點(diǎn)總結(jié) 將周?chē)娜诉B接起來(lái)的關(guān)鍵是什么？／184

結(jié) 語(yǔ) ／185