最有效人力資源管理方式：人力資源外包

目錄　　
第1章  人力資源外包進化論：什么是人力資源外包 1
1.1  企業(yè)人力資源管理：人力資源外包的概念 2
1.1.1  什么是人力資源外包？ 2
1.1.2  企業(yè)為什么要進行人力資源外包？ 2
1.1.3  人力資源外包的發(fā)展歷程 4
1.2  中外人力資源現(xiàn)狀比較 5
1.2.1  國外研究發(fā)展現(xiàn)狀 5
1.2.2  國內(nèi)研究發(fā)展現(xiàn)狀 10
1.2.3  國內(nèi)外研究的不足 12
1.3  人力資源外包的幾種常見模式 14
1.3.1  按合作方式劃分 14
1.3.2  按需求劃分 16
1.3.3  按照外包深度和廣度劃分 17
第2章  人力資源外包價值鏈：如何為企業(yè)創(chuàng)造價值 21
2.1  企業(yè)人力資源外包的三大優(yōu)勢 22
2.1.1  提升人力資源管理效率 22
2.1.2  規(guī)避用工風險 23
2.1.3  提前防范風險 23
2.2  四大特性決定了人力資源外包的“與眾不同” 23
2.2.1  無形性 24
2.2.2  異質性 24
2.2.3  同步性 25
2.2.4  易逝性 25
2.3  人力資源外包對企業(yè)實現(xiàn)價值創(chuàng)造的三大維度 25
2.3.1  非核心業(yè)務外包，是企業(yè)實現(xiàn)競爭優(yōu)勢集中的重要方式 26
2.3.2  人力資源外包為企業(yè)帶來的價值 28
2.3.3  人力資源外包給企業(yè)帶來的效益 30
2.4  人力資源外包的遠景終極目標 32
2.4.1  提升企業(yè)核心競爭力 33
2.4.2  減少企業(yè)運營成本 34
2.4.3  降低企業(yè)經(jīng)營風險 34
2.4.4  彌補企業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)，提高企業(yè)管理效率 35
2.4.5  提高管理專業(yè)化水平，實現(xiàn)資源分配 36
第3章  人力資源外包決策分析：企業(yè)要不要做人力資源外包 37
3.1  人力資源外包的關系網(wǎng)絡 38
3.1.1  人力資源外包的強關系與弱關系 38
3.1.2  人力資源外包網(wǎng)絡的異質結構 41
3.2  哪些企業(yè)更適合選擇人力資源外包 42
3.2.1  處在非常時期的企業(yè) 43
3.2.2  員工人數(shù)不多的中小型企業(yè) 43
3.2.3  人員流動較快的企業(yè) 44
3.2.4  用工招聘難度大的企業(yè) 44
3.3  人力資源外包的三大階段 44
3.3.1  決策階段的結構洞風險 45
3.3.2  選擇階段的信息與控制風險 45
3.3.3  執(zhí)行階段的控制風險 46
第4章  人力資源外包三大段位：不同階段企業(yè)如何開展工作 49
4.1  段位——決策階段的風險分析 50
4.1.1  決策風險 51
4.1.2  逆向選擇風險 51
4.1.3  企業(yè)環(huán)境風險 52
4.1.4  政策法律風險 52
4.1.5  內(nèi)部員工風險 53
4.2  第二段位——選擇階段的風險分析 53
4.2.1  需求企業(yè)合同風險 54
4.2.2  信息不對稱風險 55
4.2.3  合謀風險 55
4.2.4  供應商合同風險 56
4.3  第三段位——執(zhí)行階段的風險分析 56
4.3.1  額外成本風險 57
4.3.2  協(xié)調(diào)風險 57
4.3.3  道德風險 58
4.3.4  員工離職風險 58
4.3.5  信息泄露風險 58
4.3.6  服務失敗風險 59
4.3.7  跨文化溝通風險 59
4.3.8  員工外包風險 60
4.3.9  員工認知風險 60
4.3.10  創(chuàng)新風險 61
4.4  案例實操：ZH集團與BF企業(yè)如何分段位開展人力資源外包 61
4.4.1  基于層次分析法的風險評價方法 62
4.4.2  ZH集團與BF公司人力資源外包風險評價的具體實施 65
4.4.3  風險因子具體權重的計算 67
第5章  人力資源外包方法論：企業(yè)如何做人力資源外包 79
5.1  如何進行人力資源外包職能的選擇 80
5.1.1  提升企業(yè)的核心競爭力原則 80
5.1.2  獲取專家服務和先進技術原則 82
5.1.3  降低管理成本原則 83
5.1.4  提高管理效率原則 84
5.1.5  降低風險原則 85
5.1.6  管理業(yè)務流程標準化的原則 86
5.1.7  適應市場發(fā)展原則 87
5.2  企業(yè)人力資源外包決策六步走 88
5.2.1  人力資源管理的現(xiàn)狀分析 89
5.2.2  人力資源管理外包需求與外包選擇 90
5.2.3  選擇合適的外包對象 92
5.2.4  服務供應商的選擇 92
5.2.5  外包的實施 93
5.2.6  外包的評估 93
5.3  影響人力資源管理外包的重要因素 94
5.3.1  影響企業(yè)人力資源管理外包的企業(yè)因素 94
5.3.2  影響企業(yè)人力資源管理外包的市場因素 98
5.4  實操：看看大企業(yè)都是如何做人力資源外包管理的 100
5.4.1  ZH集團 100
5.4.2  ZH集團客戶企業(yè) 101
5.4.3  BF新型材料有限公司 101
第6章  人力資源外包風險防范：企業(yè)如何有效規(guī)避風險 105
6.1  社會網(wǎng)絡觀與人力資源外包風險的權變分析框架 106
6.1.1  兩類社會網(wǎng)絡關系的屬性 106
6.1.2  人力資源外包關系風險及其權變分析框架 107
6.2  人力資源外包風險的主要來源 110
6.2.1  外部環(huán)境風險 111
6.2.2  外包商風險 111
6.2.3  企業(yè)風險 112
6.2.4  人力資源外包風險及其兩種關系來源 113
6.3  這些方法，助你有效識別人力資源外包風險 118
6.3.1  統(tǒng)計模擬法 118
6.3.2  風險矩陣法 119
6.3.3  SWOT分析法 122
6.4  人力資源外包風險規(guī)避方法與策略 123
6.4.1  風險回避 124
6.4.2  風險轉移 124
6.4.3  風險損失控制 125
6.4.4  風險化解 125
第7章  人力資源外包未來趨勢：企業(yè)如何緊跟時代做人力 資源外包 129
7.1  新經(jīng)濟的發(fā)展帶來雇傭模式的變化 130
7.1.1  新經(jīng)濟的發(fā)展帶來雇傭模式的變化 130
7.1.2  新的人力資源政策走向 131
7.1.3  新技術帶來的不確定性 131
7.2  中國產(chǎn)業(yè)升級的變化帶來勞動力轉移 132
7.2.1  中國產(chǎn)業(yè)升級的變化帶來勞動力轉移 132
7.2.2  企業(yè)組織變革 134
7.2.3  企業(yè)對人力資源外包服務的終極需求 135
7.3  外包需要細分行業(yè)深耕 136
7.3.1  萬寶盛華的案例 136
7.3.2  英格瑪?shù)陌咐?137
7.4  “互聯(lián)網(wǎng) ”是人力資源服務轉型的良機 138
7.4.1  洞察為客戶提供什么服務 138
7.4.2  “互聯(lián)網(wǎng) ”是人力資源服務轉型的良機 140
第8章  人力資源外包案例分析：ZH集團與BF公司人力資源外包管理實操 143
8.1  ZH集團與BF公司人力資源外包網(wǎng)絡結構 144
8.2  ZH集團與BF公司人力資源外包風險的具體研究 145
8.2.1  決策階段關系結構 145
8.2.2  選擇階段關系結構 148
8.2.3  執(zhí)行階段關系結構 152
8.3  ZH-BF人力資源外包風險專家問卷 161
8.3.1  問題描述 161
8.3.2  問卷說明 162
8.3.3  ZH-BF人力資源外包風險問卷內(nèi)容 163
8.4  ZH-BF人力資源管理外包風險管理策略與制度 176
8.4.1  關注BF(蘇州)公司人力資源管理外包整體風險 176
8.4.2  實行人力資源管理外包的協(xié)同化 177
8.4.3  實行人力資源管理外包溝通與協(xié)調(diào)的暢通化 178
8.5  ZH-BF人力資源管理外包風險管理措施 179
8.5.1  BF公司的風險管理 180
8.5.2  BF員工風險管理 184
附錄  層次分析判斷矩陣結果 185