入門篇 吃透痛點，做好規(guī)劃
第1章 新時代人力資源管理的困境與應對
1．1 HR人員的困境
1．2 HR進階五部曲
第2章 人力資源規(guī)劃的原則與步驟
2．1 制定人力資源規(guī)劃的原則
2．2 制定人力資源規(guī)劃的步驟
招聘篇 從需求到錄用，每一項工作都重要
第3章 招聘需求：謹慎甄別，仔細分析
3．1 分析招聘需求的著手點
3．2 甄別招聘需求的要素
3．3 分析招聘需求的步驟
第4章 招聘基礎：渠道+信息+簡歷
4．1 招聘渠道的分類
4．2 招聘信息的撰寫
4．3 破解簡歷難題的5個步驟
第5章 高效面試：面試人員管理與面試談判
5．1 面試人員管理，把控人才入口質量管理
5．2 面試談判，臨門一腳的技巧
第6章 員工錄用：背景調查的方法與風險
6．1 員工錄用的背景調查
6．2 選擇適當的背景調查方法
6．3 員工錄用時的風險
績效篇 制訂計劃、輔導、考核、反饋、改進，缺一不可
第7章 制訂績效計劃：凡事預則立，不預則廢
第8章 7．1 按照步驟制訂績效計劃
7．2 圍繞三要素實施績效計劃
第8章 績效輔導：突破難點，掌握技巧
8．1 績效輔導的三大難點
8．2 績效輔導的“四字箴言”
8．3 如何優(yōu)化績效輔導的效果
8．4 GROW績效輔導模型
第9章 績效考核：按流程走就不會出錯
9．1 設計績效考核內容
9．2 制定績效考核周期
9．3 選擇績效考核方法
9．4 收集績效考核數據
9．5 明確績效考核結果
9．6 應用績效考核結果
第10章 績效反饋：與員工進行深入的交流
10．1 績效反饋的5種方式
10．2 如何進行一次成功的績效面談
10．3 處理不同績效考核投訴的技巧
第11章 績效改進：策略+完整流程+注意事項
11．1 績效改進的兩大策略
11．2 績效改進的完整流程
11．3 績效改進的注意事項
薪酬篇 HR人員的高效薪酬管理
第12章 薪酬總額：統(tǒng)計與預算的學問
12．1 薪酬總額統(tǒng)計VS薪酬總額預算
12．2 薪酬總額統(tǒng)計的注意事項
12．3 制定薪酬總額預算的步驟
第13章 薪酬調查：內外兼?zhèn)?，知己知?br />13．1 多途徑獲取有價值的數據
13．2“知己”的內部薪酬調查
13．3“知彼”的外部薪酬調查
13．4 薪酬調查的后續(xù)工作
第14章 薪酬設計：3P原則+等級+結構+支付
14．1 薪酬設計的3P原則
14．2 薪酬等級設計
14．3 薪酬結構設計
14．4 薪酬支付設計
第15章 為技術人才制定薪酬的“秘密”
15．1 技術人才薪酬體系的問題
15．2 適用于技術人才的薪酬模式
15．3 為技術人才制定薪酬的技巧
15．4 BAT如何為技術人才制定薪酬
附錄
1． 面試情況記錄表
2． 態(tài)度評價表
3． 績效考核申訴表
4． 績效考核申訴處理記錄表
5． 營銷總監(jiān)績效考核指標
6． HR部門績效指標
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