市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通理

第一章 導(dǎo)論
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例圍繞用戶(hù)體驗(yàn)，華為智能手機(jī)發(fā)力生態(tài)建設(shè)
第一節(jié) 市場(chǎng)及市場(chǎng)類(lèi)型
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、功能和作用
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)及其演變
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)研究方法和內(nèi)容
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：海爾的“卡薩帝現(xiàn)象”
營(yíng)銷(xiāo)故事：瑞蚨祥“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念
第二章 戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例寶潔進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的本土化戰(zhàn)略
第一節(jié) 戰(zhàn)略計(jì)劃與市場(chǎng)導(dǎo)向
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理
第三節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：優(yōu)衣庫(kù)的發(fā)展之道
營(yíng)銷(xiāo)故事：東元盛的“自加工（織）自染自銷(xiāo)”一體化經(jīng)營(yíng)
第三章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例人口生育政策與年齡結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概述
第二節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)微觀環(huán)境
第四節(jié) 企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的評(píng)價(jià)與對(duì)策
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：世界杯報(bào)道，傳統(tǒng)紙媒也不能缺席
營(yíng)銷(xiāo)故事：尹致中“影響”稅收
第四章 市場(chǎng)調(diào)研與需求預(yù)測(cè)
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例數(shù)據(jù)與經(jīng)驗(yàn)之爭(zhēng)
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)信息管理
第二節(jié) 市場(chǎng)調(diào)研
第三節(jié) 市場(chǎng)預(yù)測(cè)
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：7天酒店聆聽(tīng)顧客的心聲
營(yíng)銷(xiāo)故事：苗氏兄弟的“信息系統(tǒng)”
第五章 消費(fèi)者市場(chǎng)分析
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例“90后”與消費(fèi)升級(jí)
第一節(jié) 消費(fèi)者市場(chǎng)概述
第二節(jié) 影響消費(fèi)者行為的內(nèi)在因素
第三節(jié) 影響消費(fèi)者行為的外部因素
第四節(jié) 消費(fèi)者決策過(guò)程
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：康師傅方便面也懂得“泡”情人
營(yíng)銷(xiāo)故事：盛錫福的市場(chǎng)分析
第六章 組織市場(chǎng)分析
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例山東網(wǎng)通公司的物資采購(gòu)
第一節(jié) 組織市場(chǎng)的分類(lèi)與特征
第二節(jié) 組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)對(duì)象
第三節(jié) 組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)行為
第四節(jié) 組織市場(chǎng)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：波音的營(yíng)銷(xiāo)“手腕兒”
營(yíng)銷(xiāo)故事：雙合盛的機(jī)會(huì)
第七章 目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例蘋(píng)果手機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
第一節(jié) 市場(chǎng)細(xì)分
第二節(jié) 目標(biāo)市場(chǎng)選擇
第三節(jié) 市場(chǎng)定位
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：錘子手機(jī)定位，“功能獲得”還是“情感獲得”？
營(yíng)銷(xiāo)故事：周志俊的目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略
第八章 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例低成本航空的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第一節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)者分析
第二節(jié) 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的性質(zhì)與類(lèi)型
第三節(jié) 三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
第四節(jié) 市場(chǎng)地位與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：案例阿里巴巴競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析
營(yíng)銷(xiāo)故事：“同升和”和“盛錫?！钡母?jìng)爭(zhēng)
第九章 品牌戰(zhàn)略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例章丘鐵鍋成為“網(wǎng)紅品牌”
第一節(jié) 品牌概述
第二節(jié) 品牌發(fā)展策略
第三節(jié) 品牌資產(chǎn)
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：百年張?jiān)＃放乞?qū)動(dòng)企業(yè)成長(zhǎng)
營(yíng)銷(xiāo)故事：東元盛的“名牌戰(zhàn)略”
第十章 產(chǎn)品策略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例騰訊黃金紅包：它來(lái)自哪里，有多重要？
第一節(jié) 產(chǎn)品整體概念
第二節(jié) 產(chǎn)品組合策略
第三節(jié) 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略
第四節(jié) 品牌與包裝策略
第五節(jié) 產(chǎn)品生命周期策略
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：星巴克“顧客體驗(yàn)”的制勝之道：用科技擁抱品牌
核心價(jià)值
營(yíng)銷(xiāo)故事：“抵羊”牌毛線(xiàn)
第十一章 價(jià)格策略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例家樂(lè)福等超市涉嫌價(jià)格欺詐
第一節(jié) 企業(yè)的定價(jià)策略
第二節(jié) 價(jià)格制定程序
第三節(jié) 價(jià)格變動(dòng)與企業(yè)對(duì)策
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：曾經(jīng)深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)
營(yíng)銷(xiāo)故事：從良弼的價(jià)格策略
第十二章 渠道策略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例奧康公司30年的渠道變革
第一節(jié) 分銷(xiāo)渠道的概念與類(lèi)型
第二節(jié) 中間商的作用和類(lèi)型
第三節(jié) 分銷(xiāo)渠道系統(tǒng)的主要類(lèi)型
第四節(jié) 分銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)與管理
第五節(jié) 電子商務(wù)及其渠道模式
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：虎邦辣醬在外賣(mài)路上的創(chuàng)業(yè)故事
營(yíng)銷(xiāo)故事：盛錫福的連鎖經(jīng)營(yíng)
第十三章 促銷(xiāo)策略
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例品牌營(yíng)銷(xiāo)如何助力OPPO實(shí)現(xiàn)逆境生長(zhǎng)？
第一節(jié) 促銷(xiāo)組合與整合營(yíng)銷(xiāo)傳播
第二節(jié) 廣告
第三節(jié) 銷(xiāo)售促進(jìn)
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 人員銷(xiāo)售
第六節(jié) 直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：世界杯營(yíng)銷(xiāo)大戰(zhàn)，蒙牛如何借勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)出花？
營(yíng)銷(xiāo)故事：華豐機(jī)器廠的促銷(xiāo)組合
第十四章 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織管理
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例中鐵某局華東區(qū)域的“OKR+阿米巴”營(yíng)銷(xiāo)模式
第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織的演進(jìn)
第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的組織模式
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與其他部門(mén)的關(guān)系
第四節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組織設(shè)計(jì)
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：美國(guó)鐵路的貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)組織模式
營(yíng)銷(xiāo)故事：瑞蚨祥的組織結(jié)構(gòu)
第十五章 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與控制
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例聯(lián)華的戰(zhàn)略計(jì)劃轉(zhuǎn)移
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃概述
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用預(yù)算
第四節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)控制
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：寶潔分銷(xiāo)商2005計(jì)劃
營(yíng)銷(xiāo)故事：苗氏兄弟的質(zhì)量控制
第十六章 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理
學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖
章首案例三鹿奶粉事件
第一節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)的含義及特征
第二節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的概念、組織與文化
第三節(jié) 營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)管理的原則、框架與程序
主要術(shù)語(yǔ)
思考與討論
營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐與應(yīng)用：恒大多元化，陷阱還是餡餅？
營(yíng)銷(xiāo)故事：東元盛染坊應(yīng)對(duì)危機(jī)
主要參考文獻(xiàn)