網(wǎng)店運營推廣教程

前言
1 網(wǎng)上開店：你準(zhǔn)備好了嗎？
1．1 認(rèn)識電子商務(wù)
1．2 網(wǎng)上開店的優(yōu)勢與風(fēng)險分析
1．3 職前準(zhǔn)備
1．4 準(zhǔn)確定位
2 網(wǎng)店開張
2．1 注冊成為淘寶會員
2．2 開通支付寶
2．3 安裝淘寶工具軟件
2．4 申請店鋪
3 寶貝發(fā)布與店鋪裝修
3．1 發(fā)布寶貝
3．2 店鋪的快速裝修
4 完成第一筆交易
4．1 與買家交流
4．2 拍下寶貝
4．3 發(fā)貨
4．4 評價買家
4．5 中、差評的處理
4．6 買家退款處理
5 靈活使用網(wǎng)店工具
5．1 賣家中心
5．2 聊天工具的使用
5．3 淘寶助理的使用
5．4 支付寶卡通
6 保護網(wǎng)店安全
6．1 網(wǎng)店交易的安全問題
6．2 商業(yè)機密
6．3 網(wǎng)上進貨防騙
6．4 網(wǎng)上支付安全隱患
6．5 其他自我保護措施
7 店內(nèi)推廣
7．1 加入淘寶旺鋪
7．2 店鋪頁面的精裝修
7．3 寶貝推廣
7．4 其他宣傳措施
8 站內(nèi)推廣
8．1 利用淘寶直通車進行推廣
8．2 積極參與淘寶網(wǎng)活動
8．3 論壇推薦位與活動贊助
8．4 在幫會里增加影響力
8．5 添加友情鏈接
8．6 利用淘寶客推廣網(wǎng)店
8．7 鉆石展位推廣
9 站外推廣
9．1 微博推廣
9．2 論壇推廣
9．3 博客推廣
9．4 郵件推廣
9．5 QQ推廣
10 促銷推廣
10．1 促銷推廣的時機與方式
10．2 VIP會員制和淘寶的增值服務(wù)
10．3 常用促銷工具的使用
11 開拓客源
11．1 留住顧客
11．2 建立買家檔案
11．3 主動聯(lián)系潛在買家
11．4 巧用商品包裝提升人氣小技巧
11．5 選擇合適的配送方式
11．6 售后服務(wù)要到位