口才訓(xùn)練僅需10天

前言
第一天 閑聊，懂得把對(duì)方放在心上
1．準(zhǔn)確叫出別人的名字是一種尊重
2．一開(kāi)口就讓人對(duì)你相見(jiàn)恨晚
3．對(duì)方關(guān)心和感興趣的就是最佳話題
4．聊對(duì)方引以為豪的事情
5．談?wù)劚舜硕际煜さ氖虑?br />6．有效提問(wèn)，引導(dǎo)對(duì)方說(shuō)下去
7．對(duì)每個(gè)人都表現(xiàn)得禮貌、尊重叭
8．不做應(yīng)聲蟲(chóng)，隨聲附和也要講究技巧
9．請(qǐng)成功人士說(shuō)說(shuō)自己的艱難奮斗史
10．談話時(shí)不可表現(xiàn)出不耐煩
11．失意人前不談得意事
12．了解別人的忌諱，然后機(jī)智地避開(kāi)
13．別人正高興時(shí)，最好不要宣布?jí)南?br />14．把“我”字換成“我們”
15．閉上自我炫耀的嘴巴
16．拒絕得越委婉，被拒絕的人越有面子
第二天 邏輯思維下的語(yǔ)言能巧妙化解尷尬和敵意
1．說(shuō)話不能直腸子，轉(zhuǎn)個(gè)彎兒效果更佳
2．會(huì)說(shuō)話的人能讓批評(píng)也悅耳動(dòng)聽(tīng)
3．拒絕的話，需要隱晦曲折的表達(dá)
4．說(shuō)話莫要揭人短
5．傳達(dá)壞消息，話要“曲”著說(shuō)
6．聰明人選擇詼諧的方式表達(dá)不滿
7．心無(wú)成見(jiàn)才能好溝通
8．避免無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)
9．用關(guān)懷消除對(duì)方的抵觸
10．如何應(yīng)對(duì)別人的嫉妒
11．授人玫瑰，切勿以剌對(duì)人
12．一個(gè)好消息和一個(gè)壞消息，先聽(tīng)哪一個(gè)
13．尊重理解，求同存異
14．寬容大度，莫斤斤計(jì)較
15．有了矛盾，不妨擱置一邊“冷處理”
第三天 想受器重，可以這樣和上司溝通
1．學(xué)會(huì)主動(dòng)道歉
2．主動(dòng)匯報(bào)工作進(jìn)度，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更放心
3．布置工作時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最喜歡聽(tīng)“我馬上處理”
4．一定要學(xué)會(huì)“推功攬過(guò)”這一招
5．語(yǔ)含輕視，吃不了兜著走
6．切記不要替上司做決定
7．職場(chǎng)新人，喊上司“頭兒”并不討喜
8．絕不說(shuō)“為什么某某的薪水比我多”
9．不說(shuō)“如果這樣不行，我就真的沒(méi)法干了”
10．少說(shuō)“我不知道”
11．對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)不，一定要把握好時(shí)機(jī)
12．表達(dá)忠誠(chéng)，讓領(lǐng)導(dǎo)感到你值得信任
13．有了榮耀，感謝領(lǐng)導(dǎo)的話要會(huì)說(shuō)
14．做錯(cuò)事，認(rèn)錯(cuò)是上策
15．給上司提建議而非意見(jiàn)
16．非工作場(chǎng)合，遇到上司說(shuō)什么
第四天 怎么說(shuō)，才能更受同事歡迎
1．同事喊我“小李”，都不想搭理他
2．“早上好”，每天送給同事的溫馨問(wèn)候
3．有了榮耀，歸功給大家
4．主動(dòng)溝通，迅速提高你在同事中的存在感
5．升職后怎樣標(biāo)榜自己的新身份
6．不想樹(shù)敵，就別在背后議論同事是非
7．不傷和氣地拒絕同事的不合理請(qǐng)求
8．同事之間不宜“無(wú)話不談”
9．別倚老賣老，在新同事面前擺老資格
10．得理也要讓三分
11．裝傻回復(fù)男同事的葷段子
12．關(guān)于談?wù)摴べY那點(diǎn)事兒
13．借給同事的錢，怎么要回來(lái)
第五天 愛(ài)的語(yǔ)言，聊出來(lái)的濃情蜜意
1．滿足的話越說(shuō)越幸福
2．夫妻之間最暖心的一句話——“你辛苦了”
3．你也許是對(duì)的，但錯(cuò)在你大聲喊
4．相愛(ài)再多也需要彼此尊重
5．有不滿，也絕不隨意指責(zé)
6．把命令換成和顏悅色的商量
7．“都怪你”——責(zé)怪會(huì)使夫妻感情疏遠(yuǎn)
8．甜言蜜語(yǔ)巧出口
9．昵稱傳達(dá)戀人的濃情蜜意
10．含蓄的表達(dá)愛(ài)意會(huì)有更好的效果
11．贊美越多，愛(ài)情越甜蜜
12．斗嘴增進(jìn)戀人間的感情
13．拒絕你不愛(ài)的他，不要害怕傷害他
14．即便面對(duì)心愛(ài)的人，也不必百依百順
15．不必向戀人坦白你的情史
16．吵得再兇，也不揭短
17．給失意的愛(ài)人貼心的安慰
第六天 與客戶套交情，生意是談出來(lái)的
1．過(guò)度的熱情會(huì)把客戶嚇跑
2．問(wèn)只能用“是”來(lái)回答的問(wèn)題
3．加一個(gè)雞蛋還是兩個(gè)雞蛋
4．使用讓客戶感覺(jué)良好的語(yǔ)言
5．經(jīng)常向你的客戶表達(dá)謝意
6．把推銷改成建議
7．別顧著一味地介紹，應(yīng)聽(tīng)聽(tīng)顧客怎么說(shuō)
8．換位思考比爭(zhēng)辯更有效
9．學(xué)會(huì)向客戶妥協(xié)和讓步
10．巧妙激發(fā)客戶的興趣
11．投其所好未嘗不可
12．少使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)
13．客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，錯(cuò)了也是對(duì)的
14．在客戶不耐煩之前禮貌告辭
15．客戶穿著破舊，不是你怠慢他的理由
第七天 攻心說(shuō)服，不用蠻力用巧勁兒
1．“旁敲側(cè)擊”更容易接受
2．說(shuō)服不是辯論賽
3．心軟的人，就要用軟話攻心
4．以利益作為引導(dǎo)
5．想得“寸”，先要“尺”
6．真誠(chéng)的勸說(shuō)才能激發(fā)共鳴
7．沉默恰到好處，說(shuō)服無(wú)聲無(wú)息
8．別在對(duì)方心情不好時(shí)提要求
9．抓住需求，一句話打動(dòng)對(duì)方
10．運(yùn)用最后時(shí)限，給對(duì)方施加壓力
11．步步緊逼，在心理上壓倒對(duì)方
12．利用心虛，辨別對(duì)方真?zhèn)?br />13．口頭禪是人內(nèi)心對(duì)事物的一種看法
14．滿足對(duì)方好奇的心理
15．培養(yǎng)親和力，讓你的語(yǔ)言更有感染力
16．先退一步，再往前跳
17．下有人情味的逐客令
18．沒(méi)有人愛(ài)聽(tīng)命令
第八天 求人辦事，談出情意打動(dòng)人心
1．不要勉強(qiáng)別人幫你辦很難的事
2．關(guān)系很鐵，也別直言“喂，這件事交給你搞定”
3．要深諳迂回戰(zhàn)術(shù)
4．談?wù)轮盃I(yíng)造氣氛很重要
5．自信同樣為你加分
6．“請(qǐng)”人，才能辦事
7．姿態(tài)要低，方法要巧
8．從情人手，激起別人的同情心
9．給對(duì)方戴個(gè)高帽，讓他心甘情愿伸出援手
10．找準(zhǔn)所求人心理的薄弱點(diǎn)，“恭”其所需
11．求人辦事，遭到拒絕后堅(jiān)持言語(yǔ)和氣
12．人情人理的話更有說(shuō)服性
第九天 討人喜歡必備神器：會(huì)贊揚(yáng)巧批評(píng)
1．背后偷偷贊美別人更顯誠(chéng)意
2．別讓你的贊美之詞引起誤解
3．多說(shuō)“謝謝”：感激也是一種贊美
4．物往貴處說(shuō)，人往年輕講
5．贊美對(duì)方不易為人知的優(yōu)點(diǎn)
6．頭銜雖然是無(wú)形的，卻讓人覺(jué)得很有面子
7．贊美的話不是越多越有效
8．贊美不到位，吃力不討好
9．將批評(píng)隱藏在肯定中
10．會(huì)繞圈子，不碰釘子
11．識(shí)破別點(diǎn)破，面子上好過(guò)
12．明明是拒絕，說(shuō)出來(lái)卻成了鼓勵(lì)和贊美
13．巧妙暗示比直接批評(píng)更有效
第十天 談笑風(fēng)生，學(xué)一點(diǎn)幽默技巧
1．不知當(dāng)下流行的搞笑語(yǔ)錄？你OUT（落后、落伍）了
2．向主持人孟非學(xué)習(xí)自嘲
3．一定要能說(shuō)一兩句笑話
4．出丑時(shí)，搶在別人笑你之前先笑自己
5．玩笑有度，小心踏入對(duì)方禁區(qū)
6．大詞小用，語(yǔ)言表達(dá)更風(fēng)趣
7．現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，不笑都難
8．調(diào)侃他人，把握分寸更應(yīng)景
9．巧用俏皮話，提升幽默感
10．幽默式批評(píng)，讓人更容易接受
11．別把黃色笑話當(dāng)幽默
12．幽默不同于滑稽，更不是諷刺
13．初次見(jiàn)面，用幽默的方式介紹自己
14．化解尷尬的機(jī)智妙語(yǔ)
15．就地取材，幽默無(wú)處不在