商務禮儀（第2版）

定　價：￥49.80

作　者：	徐輝，郭金豐，李長華編
出版社：	清華大學出版社
叢編項：	二十一世紀普通高等院校實用規(guī)劃教材·經(jīng)濟管理系列
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302534112	出版時間：	2019-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	279	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　隨著我國改革開放的深入與發(fā)展和經(jīng)濟的全球化，商務活動也日益頻繁，越來越全球化，因此商務禮儀也越來越受重視。該書將系統(tǒng)地介紹禮儀和商務禮儀的含義、商務交往中的禮儀規(guī)范，主要包括商務人員形象禮儀、服飾禮儀、日常見面禮儀、拜訪禮儀、接待禮儀、通信禮儀、宴請禮儀、禮品饋贈禮儀、求職禮儀等內(nèi)容。該書還講述了禮儀難題韻處理方法，并在每章精心設計了相關(guān)案例及小鏈接，以加深對禮儀知識的理解，幫助商務人員輕松地掌握商務禮儀規(guī)范要求，在商務活動中能夠更好地靈活應用?！渡虅斩Y儀（第2版）/二十一世紀普通高等院校實用規(guī)劃教材·經(jīng)濟管理系列》的特色在于適用性和實用性。該書既可作為高等院校經(jīng)貿(mào)、金融、管理、市場營銷、電子商務、文秘、法律和相關(guān)專業(yè)本、?？茖W生的教材，也可作為社會在職培訓、企業(yè)內(nèi)部培訓的參考書，以及各級工商管理人員的自學用書。另外，該書配有教學課件，如有需要請和出版社聯(lián)系。

作者簡介

暫缺《商務禮儀（第2版）》作者簡介

圖書目錄

第一章禮儀概述
第一節(jié) 禮儀的起源與發(fā)展
一、禮儀的起源
二、禮儀的發(fā)展
三、西方禮儀的起源
四、東西方禮儀的差別
第二節(jié) 禮儀的內(nèi)涵與作用
一、禮儀的內(nèi)涵
二、禮儀的作用
三、禮儀的分類
第三節(jié) 禮儀的特征與原則
一、禮儀的特征
二、禮儀的原則
【本章小結(jié)】
【復習思考題】
第二章商務禮儀概述
第一節(jié) 商務禮儀的含義與理念
一、商務禮儀的含義
二、商務禮儀的理念
第二節(jié) 商務禮儀的重要性
一、塑造個人與企業(yè)的良好形象
二、規(guī)范行為、提高商務人員的
素質(zhì)
三、便于建立良好的人際溝通
四、傳遞信息、展示價值
五、掌握禮儀優(yōu)勢、贏得人生
機會
六、增強相互理解、化解分歧、利于
和諧關(guān)系
七、有助于維護個人、單位乃至
國家的形象
第三節(jié) 商務禮儀的特點
一、國際性
二、時代引領性
三、特殊性
四、實用性
五、趨同性
六、嚴肅性和規(guī)范性
第四節(jié) 商務禮儀的重要原則
一、真誠尊重的原則
二、平等適度的原則
三、以右為尊的原則
四、自信自律的原則
五、信守時約的原則
六、寬容的原則
七、入鄉(xiāng)隨俗的原則
八、謙虛和善的原則
【本章小結(jié)】
【復習思考題】
第三章商務人員的形象禮儀
第一節(jié) 商務人員個人形象的設計
一、個人形象設計要素
二、商務人員形象設計的重要性
第二節(jié) 儀容禮儀
一、儀容形象基本常識與技巧
二、儀容修飾規(guī)范
三、商務人員形象塑造的儀容要求
第三節(jié) 儀態(tài)禮儀
一、站姿
二、坐姿
三、行姿
四、蹲姿
五、微笑
六、眼神
七、手勢
八、首語
九、社交空間
十、商務形象塑造的儀態(tài)要求
……
第四章商務人員的服飾禮儀
第五章商務日常見面禮儀
第六章商務拜訪與接待的禮儀
第七章商務通信禮儀
第八章商務宴請禮儀
第九章商務禮品饋贈的禮儀
第十章求職禮儀
參考文獻