第一章 旅游法概述
一、旅游法的產生及我國旅游法的表現形式
二、我國旅游立法概況
三、《中華人民共和國旅游法》精要解讀
四、本章拓展解讀
第二章 游客權益保護概述
一、游客概念的界定
二、游客權益法律法規(guī)列舉
三、組團游客權益的維護
四、本章拓展解讀
第三章 旅行社業(yè)法規(guī)制度
一、旅行社業(yè)立法概況
二、旅行社的設立
三、旅行社的分支機構(旅行社分社與旅行社服務網點)
四、旅游服務質量保證金制度
五、旅行社責任保險制度
六、旅行社公告制度
七、旅行社的經營規(guī)范
八、本章拓展解讀
第四章 導游人員管理法規(guī)制度
一、導游人員(領隊)的概念與分類
二、導游資格證與導游證
三、導游執(zhí)業(yè)管理與執(zhí)業(yè)保障
四、導游人員義務以及對應的罰則
五、本章拓展解讀
第五章 旅館業(yè)法規(guī)制度
一、我國旅館業(yè)立法概況
二、旅館業(yè)經營設立許可和住宿登記制度
三、旅館的經營義務
四、旅游飯店星級的劃分與評定
五、本章拓展解讀
第六章 出境旅游相關法律制度
一、中華人民共和國護照
二、旅行社組織中國公民出國(境)旅游管理制度
三、大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游管理辦法
四、旅行社組織內地居民赴香港、澳門旅游的相關規(guī)定
五、邊境旅游
六、外國人簽證、居留的相關規(guī)定
七、本章拓展解讀
第七章 景區(qū)法規(guī)制度
一、《旅游法》涉景區(qū)條款解讀
二、風景名勝區(qū)的立法概述、分類、設立與保護
三、旅游景區(qū)的概念、分類與評定
四、本章拓展解讀
第八章 旅游安全
一、旅游安全立法概述
二、旅游經營安全
三、旅游突發(fā)事件的類別與處理
四、旅游安全事故的防范
五、本章拓展解讀
第九章 旅游糾紛與旅游投訴
一、解決旅游糾紛的法律依據以及途徑
二、常見旅游糾紛情形
三、旅游投訴
四、旅游監(jiān)督管理職責
五、本章拓展解讀
后記