心理學(xué)與說服技巧

第01章 掌握說服心理學(xué)：掌握開啟社交大門的鑰匙001
淺談?wù)f服心理學(xué)002
只有說服，才能征服003
撼動(dòng)人心，才是說服的關(guān)鍵006
曉之以情，才能動(dòng)之以理008
引導(dǎo)，邁開說服的步010
幽默，讓你的說服妙趣橫生012
由說服到信服，才是真服014
第02章 了解說服的本質(zhì)：說服之道，攻心為上017
嘮叨，也許適得其反018
口舌爭(zhēng)鋒，并不是說服的好辦法020
關(guān)注，是打開對(duì)方心門的鑰匙023
“見風(fēng)使舵”式的說服025
愛的力量超乎你的想象026
口才好，不如態(tài)度誠(chéng)懇029
互惠心理，讓你們彼此相讓031
第03章 說服對(duì)方之前：摸清對(duì)方的心理035
社會(huì)認(rèn)同感對(duì)每個(gè)人都很重要036
虛榮心也可被巧妙利用038
多數(shù)人都難逃從眾心理041
察言觀色，才能深入心扉044
肢體語(yǔ)言表現(xiàn)心理細(xì)節(jié)045
鑼鼓聽聲，聽話聽音048
語(yǔ)速的變化難掩內(nèi)心的波瀾049
第04章 取得對(duì)方信任：具有說服對(duì)方的可能性053
背后夸獎(jiǎng)的效果超出你的想象054
一諾千金，幫你樹立威信056
贏得尊重，才能收獲信任058
沉默，讓你更加一字千金061
認(rèn)輸?shù)淖藨B(tài)，反而贏得對(duì)方好感063
只有自信，才能他信065
學(xué)會(huì)傾聽，增強(qiáng)說服力068
第05章 洞悉對(duì)方的性格：不同類型的人需要不同的說服術(shù)071
真誠(chéng)的贊美，讓自負(fù)的人飄飄然072
直截了當(dāng)，開門見山應(yīng)對(duì)職場(chǎng)老人074
等待，給對(duì)方足夠的時(shí)間作決定076
事實(shí)，能讓自閉的他主動(dòng)078
溫柔是制勝法寶，百煉鋼也成繞指柔079
第06章 站在對(duì)方的立場(chǎng)：為對(duì)方著想才能打開對(duì)方心門081
傾聽，是了解的步082
設(shè)身處地，說起來容易做起來難085
認(rèn)同對(duì)方，他才能接受你的建議087
有些人會(huì)以自我為中心090
說話要簡(jiǎn)明扼要092
共同的興趣讓你們親近彼此094
求人，千萬(wàn)不要“嚇人”096
第07章 打開對(duì)方的心防：獲取認(rèn)同，增加彼此的親密感099
贏得信任，你才能暢所欲言100
迂回曲折的戰(zhàn)術(shù)總能皆大歡喜102
開放性提問，助你找準(zhǔn)對(duì)方的興趣點(diǎn)104
模糊原理，在談話中也應(yīng)運(yùn)用得宜106
與其遮遮掩掩，不如開門見山108
共同的秘密，讓你們瞬間變成“戰(zhàn)友”110
一百句誓言，不如一次行動(dòng)111
第08章 直擊人性的弱點(diǎn)：從對(duì)方弱處下手進(jìn)行說服115
你真的很重要116
讓你三尺又何妨118
了解他，首先從他闡述自己開始119
與其聽別人的，不如聽自己的122
崇高的使命感，讓人癡狂124
認(rèn)同之后的建議，更容易被接受125
人人皆有惻隱之心126
以退為進(jìn)，讓對(duì)方接受你的價(jià)碼129
第09章 為自己造勢(shì)：占據(jù)主動(dòng)，讓他人心服口服133
以靜制動(dòng)，永遠(yuǎn)是妙招134
說服的沖鋒時(shí)刻，你有致命武器嗎136
語(yǔ)言的魅力，就是兵不血刃138
第三者的話，更具說服力140
說服，是心服口服143
巧用心理定式，讓對(duì)方連連點(diǎn)頭145
第10章 先下口為強(qiáng)：不給對(duì)方說“不”的時(shí)間149
磨刀不誤砍柴工，找到“軟肋”一擊即中150
交談中要搶占先機(jī)，才能步步為營(yíng)152
想說“不”，你可沒機(jī)會(huì)153
說服對(duì)方，要先下“口”為強(qiáng)155
強(qiáng)攻堡壘，不如迂回曲折157
第11章 提前做好暖場(chǎng)：不打無(wú)準(zhǔn)備的說服之仗159
知己知彼，才能一招獲勝160
巧用“敲門磚”，說服不突兀162
得體的衣著，有助提高說服的效果165
合適的場(chǎng)合，讓說服沁入人心167
說服并非唇槍舌劍，也可歡聲笑語(yǔ)170
說服成功與否，取決于談判的籌碼172
第12章 說話須有理有據(jù)：讓你的語(yǔ)言具有說服力175
有理有據(jù)，說服事半功倍176
說服要對(duì)癥下藥，切勿眉毛胡子一把抓176
好鋼用到刀刃上，好話說到點(diǎn)子上178
說服的目的是達(dá)成共識(shí)180
講道理，一定要擺出事實(shí)181
第13章 巧用說服的技巧：為自己的說服造勢(shì)185
信息雜亂無(wú)章，如何有機(jī)組合186
循循善誘，對(duì)方才能對(duì)你亦步亦趨187
觀點(diǎn)新穎，才能吸引眼球189
志同道合，還有拒絕的理由嗎191
拋磚引玉，才能博得滿堂彩193
大造聲勢(shì)，才能搶占先機(jī)195