商務(wù)談判實務(wù)（第3版）

定　價：￥48.00

作　者：	杜海玲，許彩霞，楊娜，隋囡囡著
出版社：	清華大學(xué)出版社
叢編項：	普通高等教育經(jīng)管類專業(yè)"十三五"規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787302517627	出版時間：	2019-02-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	288	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)談判實務(wù)（第3版）》吸收了商務(wù)談判學(xué)新的理論和實踐研究成果，以扎實理論、突出應(yīng)用、培養(yǎng)技能為目標(biāo)，基本覆蓋了商務(wù)談判學(xué)中所有的實踐環(huán)節(jié)內(nèi)容，深入淺出、案例豐富，遵循“學(xué)以致用”的原則，對重點內(nèi)容進行挖掘，強化了綜合性、應(yīng)用性和實踐性。《商務(wù)談判實務(wù)（第3版）》共九章，分為基礎(chǔ)理論篇、基本程序篇和實務(wù)篇。第一篇包括商務(wù)談判概述、商務(wù)談判心理與思維、國際商務(wù)談判；第二篇包括商務(wù)談判準(zhǔn)備、商務(wù)談判過程；第三篇包括商務(wù)談判策略、商務(wù)談判技巧、商務(wù)談判僵局的破解和商務(wù)談判禮儀與禮節(jié)?！渡虅?wù)談判實務(wù)（第3版）》案例力求新穎，語言通俗易懂、選材實用生動，可讀性強。在結(jié)構(gòu)安排上，按學(xué)習(xí)目標(biāo)、開篇案例、正文、本章小結(jié)、綜合練習(xí)和實踐練習(xí)為順序，循序漸進，由淺入深，培養(yǎng)分析和解決問題的能力。

作者簡介

　　杜海玲教授（1976.5—）：2年畢業(yè)于北京工商大學(xué)，獲管理學(xué)學(xué)士學(xué)位；26年畢業(yè)于東北財經(jīng)大學(xué)，獲企業(yè)管理碩士學(xué)位。近三年，在國內(nèi)外重要學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文共15篇；出版教材3部：1.主編：商務(wù)談判實務(wù)，清華大學(xué)出版社，214（第二版）2.主編：企業(yè)形象策劃，大連理工大學(xué)出版社，2143.主編：商務(wù)談判，大連理工大學(xué)出版社，214近三年的主要業(yè)務(wù)成果：1.《遼寧省裝備制造業(yè)服務(wù)化對策研究》（217XJLXZHD2），遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院217年校級科研立項重點項目，217.4，在研。2.《大連市生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展研究》（215dlskzd152），大連市社會科學(xué)聯(lián)合會，216.1.14-217.1，已結(jié)項。3.《遼寧省生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展研究》（216lslktjjx-11），遼寧省經(jīng)濟社會發(fā)展研究課題，215.11-216.11，已結(jié)項。4.《大連市現(xiàn)代生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀及促進機制研究》（項目編號：215XJLXZHD4），遼寧對外經(jīng)貿(mào)學(xué)院重點立項課題，215.3，已結(jié)項。5.《基于CIPP模式的遼寧省應(yīng)用型本科工商管理專業(yè)實踐類課程評價

圖書目錄

目錄

第一篇基本原理篇
第1章商務(wù)談判概述 3
1.1 商務(wù)談判的概念及特點 4
1.2 商務(wù)談判的構(gòu)成要素 8
1.3 商務(wù)談判的類型和內(nèi)容 12
1.4 商務(wù)談判的基本原則 21
1.5 商務(wù)談判的模式 24
綜合練習(xí) 29
實踐練習(xí) 31
第2章商務(wù)談判心理和思維 33
2.1 商務(wù)談判心理 34
2.2 商務(wù)談判思維 45
綜合練習(xí) 49
實踐練習(xí) 51
第3章國際商務(wù)談判 52
3.1 國際商務(wù)談判概述 53
3.2 商務(wù)談判風(fēng)格的國別比較 58
3.3 文化差異與國際商務(wù)談判 71
綜合練習(xí) 76
實踐練習(xí) 77

第二篇基本程序篇
第4章商務(wù)談判準(zhǔn)備 81
4.1 商務(wù)談判信息準(zhǔn)備 82
4.2 商務(wù)談判的人員準(zhǔn)備 87
4.3 商務(wù)談判物質(zhì)條件的準(zhǔn)備 99
4.4 商務(wù)談判計劃方案的制定 103
4.5 模擬談判 110
綜合練習(xí) 114
實踐練習(xí) 115
第5章商務(wù)談判過程 117
5.1 商務(wù)談判開局階段 118
5.2 商務(wù)談判報價階段 125
5.3 商務(wù)談判磋商階段 129
5.4 商務(wù)談判結(jié)束階段 134
綜合練習(xí) 141
實踐練習(xí) 142
第三篇實務(wù)篇
第6章商務(wù)談判策略 145
6.1 商務(wù)談判策略概述 146
6.2　商務(wù)談判各階段策略 155
6.3 商務(wù)談判中針對談判對手的策略 170
綜合練習(xí) 184
實踐練習(xí) 185
第7章商務(wù)談判技巧 186
7.1 商務(wù)談判語言技巧概述 187
7.2 商務(wù)談判中的有聲語言技巧 195
7.3 商務(wù)談判中的行為語言技巧 213
7.4 不同形勢下的商務(wù)談判技巧 217
綜合練習(xí) 230
實踐練習(xí) 231
第8章商務(wù)談判僵局的破解 233
8.1 商務(wù)談判僵局概述 234
8.2 僵局的處理方法 238
8.3 破解商務(wù)談判僵局的策略和技巧 246
綜合練習(xí) 253
實踐練習(xí) 254
第9章商務(wù)談判禮儀與禮節(jié) 255
9.1 商務(wù)談判禮儀 256
9.2 商務(wù)談判禮節(jié) 266
綜合練習(xí) 277
實踐練習(xí) 279
參考文獻 280