班組長(zhǎng)工作手冊(cè)全書（第二版）

第一章 班組長(zhǎng)角色定位：認(rèn)清自己，做好“兵頭將尾”
第一節(jié) 班組長(zhǎng)的自我角色認(rèn)知
班組的含義及基本內(nèi)容
班組長(zhǎng)是“兵頭”更是“將尾”
班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)利
最優(yōu)秀班組長(zhǎng)的五個(gè)角色
最優(yōu)秀班組長(zhǎng)的六項(xiàng)使命
最優(yōu)秀班組長(zhǎng)的十種能力
第二節(jié) 盡職盡責(zé)當(dāng)好班組帶頭人
班組長(zhǎng)要有老板心態(tài)
班組長(zhǎng)帶兵的十個(gè)妙招
妥善處理與下屬的矛盾
及時(shí)解決員工間的沖突
如何與班組成員進(jìn)行溝通
做一個(gè)復(fù)合型班組長(zhǎng)
【經(jīng)典案例】“兵頭將尾”好班長(zhǎng)
第二章 班組管理的基礎(chǔ)：夯實(shí)基礎(chǔ)，把握管理核心
第一節(jié) 以人為本才是班組管理的核心
人是班組管理的根本
與現(xiàn)場(chǎng)工作人員有效溝通
現(xiàn)場(chǎng)工作規(guī)則的宣導(dǎo)與維持
做好員工的OJT訓(xùn)練
做好新員工的培訓(xùn)
進(jìn)行多能工訓(xùn)練
做好崗位交接
第二節(jié) 建立班組建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制
強(qiáng)化班組長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)
構(gòu)建班組爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制
構(gòu)建班組績(jī)效管理機(jī)制
構(gòu)建人員能力提升機(jī)制
建立長(zhǎng)效機(jī)制的主要方法
第三節(jié) 班組管理的五個(gè)基本原則
班組建設(shè)必須以文化為核心
獲得中高層支持，創(chuàng)造“火車頭”效應(yīng)
人本激活——?jiǎng)?chuàng)造績(jī)效的“井噴”能量
班組建設(shè)應(yīng)該以管理透明化為保障
強(qiáng)調(diào)以知識(shí)管理為主導(dǎo)
【經(jīng)典案例】培訓(xùn)讓每一位員工都成才
第三章 生產(chǎn)計(jì)劃管理：有效安排，合理掌控生產(chǎn)期
第一節(jié) 以計(jì)劃為先，事事落實(shí)到個(gè)人
班組生產(chǎn)計(jì)劃的作用
明確班組生產(chǎn)管理和任務(wù)
班組生產(chǎn)計(jì)劃的編制
做好生產(chǎn)前準(zhǔn)備
班前、班中、班后的管理
召開高效班前會(huì)
……
第四章 作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理：嚴(yán)看死守，讓作業(yè)井然有序
第五章 全面質(zhì)量管理：精益求精，追求更高品質(zhì)
第六章 保障作業(yè)安全：杜絕隱患，確保作業(yè)零事故
第七章 班組自主創(chuàng)新：與時(shí)俱進(jìn)，做最優(yōu)秀班組長(zhǎng)
附錄 企業(yè)班組長(zhǎng)考核表