電商訓(xùn)練營(yíng) 網(wǎng)店?duì)I銷與推廣

第 1章 做好準(zhǔn)備讓推廣事半功倍001
1．1 市場(chǎng)與行業(yè)分析002
1．1．1 分析行業(yè)數(shù)據(jù)002
1．1．2 基于行業(yè)進(jìn)行店鋪定位005
1．2 消費(fèi)者行為和心理分析007
1．2．1 消費(fèi)者網(wǎng)購動(dòng)機(jī)分析 007
1．2．2 消費(fèi)者網(wǎng)購行為分 007
1．3 選品策略008
1．3．1 選品原則008
1．3．2 選品方式009
1．4 定價(jià)策略010
1．4．1 商品定價(jià)因素010
1．4．2 商品定價(jià)策略010
1．4．3 階段性定價(jià)策略011
1．5 疑難破解012
1． 在進(jìn)行網(wǎng)店定位時(shí)，需要提前考慮的成本因素有哪些？012
2． 選品后，可以通過哪些渠道獲得產(chǎn)品？012
1．6 邊學(xué)邊練012
第 2章 看懂網(wǎng)店?duì)I銷的主要數(shù)據(jù)013
2．1 店鋪數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)014
2．1．1 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的作用 014
2．1．2 網(wǎng)店數(shù)據(jù)分析的主要階段014
2．2 了解店鋪主要數(shù)據(jù)015
2．2．1 行業(yè)數(shù)據(jù)015
2．2．2 店鋪流量數(shù)據(jù)017
2．2．3 收藏?cái)?shù)據(jù)018
2．2．4 單品數(shù)據(jù)019
2．2．5 客服數(shù)據(jù)021
2．2．6 服務(wù)數(shù)據(jù)021
2．2．7 物流數(shù)據(jù)022
2．2．8 DSR數(shù)據(jù)023
2．3 疑難破解023
1． 店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分低主要有哪些影響？023
2． 可以提高DSR評(píng)分又不會(huì)花費(fèi)較多成本的小技巧有哪些？024
2．4 邊學(xué)邊練024
第3章 店鋪數(shù)據(jù)全面分析025
3．1 店鋪流量分析026
3．1．1 站內(nèi)引流026
3．1．2 站外引流028
3．1．3 店鋪的流量組成029
3．1．4 權(quán)重分析029
3．2 店鋪數(shù)據(jù)優(yōu)化030
3．2．1 點(diǎn)擊率優(yōu)化030
3．2．2 轉(zhuǎn)化率優(yōu)化032
3．2．3 訪客不同性質(zhì)對(duì)轉(zhuǎn)化率的影響036
3．3 店鋪問題數(shù)據(jù)控制037
3．3．1 了解店鋪頁面的組成038
3．3．2 主要頁面數(shù)據(jù)控制038
3．3．3 跳失率問題分析038
3．3．4 支付率問題分析040
3．3．5 退款率分析041
3．4 店鋪整體買家行為分析041
3．4．1 地域分析041
3．4．2 職業(yè)分析042
3．4．3 購物時(shí)間分析043
3．4．4 消費(fèi)水平分析043
3．5 店鋪動(dòng)銷率分析044
3．5．1 查看滯銷商品044
3．5．2 分析滯銷原因045
3．5．3 動(dòng)銷率優(yōu)化045
3．6 疑難破解045
1． 怎么處理買家的中評(píng)和差評(píng)？046
2． 如果出現(xiàn)退換貨申請(qǐng)，賣家應(yīng)該如何處理？047
3． 客服人員如何消除買家疑慮，提高咨詢轉(zhuǎn)化率？047
3．7 邊學(xué)邊練048
第4章 打造品牌，構(gòu)筑店鋪基石049
4．1 建立店鋪品牌050
4．1．1 為什么要建立網(wǎng)店品牌 050
4．1．2 定位并建立店鋪品牌050
4．1．3 推廣品牌元素052
4．1．4 提升品牌形象054
4．1．5 品牌的推廣形式056
4．2 快速進(jìn)入品牌化058
4．2．1 專注品類058
4．2．2 專注功能059
4．2．3 專注風(fēng)格061
4．3 用數(shù)據(jù)分析店鋪形象的好壞061
4．3．1 分析跳失率061
4．3．2 分析客戶停留時(shí)間062
4．3．3 分析二次購買比例063
4．4 疑難破解065
1． 如何創(chuàng)建店鋪品牌的獨(dú)特視覺形象？065
2． 如何塑造品牌的象征？065
4．5 邊學(xué)邊練066
第5章 讓寶貝脫穎而出的搜索優(yōu)化067
5．1 淘寶SEO068
5．1．1 SEO和淘寶SEO068
5．1．2 淘寶搜索思維模式068
5．1．3 淘寶類目和SKU069
5．1．4 淘寶標(biāo)簽070
5．1．5 與搜索量相關(guān)的主要因素071
5．2 淘寶搜索的雷區(qū)074
5．2．1 虛假交易074
5．2．2 規(guī)避信息075
5．2．3 信息重復(fù)076
5．2．4 類目錯(cuò)誤077
5．2．5 屬性錯(cuò)誤078
5．2．6 價(jià)格不一致079
5．2．7 郵費(fèi)不一致079
5．2．8 寶貝不一致079
5．3 寶貝標(biāo)題優(yōu)化080
5．3．1 軟件找詞080
5．3．2 直接在淘寶中查找關(guān)鍵詞082
5．3．3 建立關(guān)鍵詞詞庫083
5．3．4 篩選無效關(guān)鍵詞084
5．3．5 確定主要關(guān)鍵詞084
5．3．6 關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)分析085
5．3．7 組合關(guān)鍵詞確定寶貝標(biāo)題086
5．4 寶貝排名優(yōu)化088
5．4．1 類目屬性優(yōu)化088
5．4．2 櫥窗推薦優(yōu)化089
5．4．3 商品上下架時(shí)間優(yōu)化090
5．5 疑難破解091
1． 影響淘寶搜索排名的主要因素有哪些？091
2． 新手賣家可以使用哪些排名優(yōu)化策略？092
3． 櫥窗位推薦有哪些小技巧？094
5．6 邊學(xué)邊練094
第6章 優(yōu)化店鋪，提升訪客量095
6．1 寶貝主圖優(yōu)化096
6．1．1 根據(jù)寶貝賣點(diǎn)挑選模特096
6．1．2 根據(jù)圖片效果設(shè)計(jì)背景097
6．1．3 環(huán)境引導(dǎo)098
6．1．4 展示賣點(diǎn)098
6．1．5 文案優(yōu)化099
6．1．6 為商品添加特殊效果099
6．2 寶貝詳情頁優(yōu)化100
6．2．1 目標(biāo)消費(fèi)人群定位100
6．2．2 詳情頁寶貝展示流程101
6．2．3 詳情頁的頁面布局103
6．2．4 詳情頁的加載速度104
6．2．5 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷105
6．2．6 品牌介紹105
6．3 文案的策劃與寫作106
6．3．1 文案的策劃106
6．3．2 賣點(diǎn)文案的寫作107
6．4 疑難破解110
1． 網(wǎng)店中的圖片優(yōu)化需遵循哪些原則？110
2． 不同商品的詳情頁，圖片優(yōu)化的技巧相同嗎？112
6．5 邊學(xué)邊練114
第7章 巧用淘寶活動(dòng)營(yíng)銷商品115
7．1 淘金幣116
7．1．1 淘金幣的作用116
7．1．2 淘金幣活動(dòng)準(zhǔn)入要求116
7．1．3 設(shè)置淘金幣活動(dòng)117
7．2 試用中心123
7．2．1 試用中心的功能和業(yè)務(wù)123
7．2．2 試用中心報(bào)名條件123
7．2．3 試用中心報(bào)名流程124
7．2．4 參加免費(fèi)試用活動(dòng)124
7．2．5 寶貝參加試用中心的優(yōu)勢(shì)125
7．3 聚劃算126
7．3．1 聚劃算的參聚類型126
7．3．2 聚劃算競(jìng)拍坑位130
7．3．3 聚劃算的選品準(zhǔn)備130
7．4 天天特價(jià)134
7．4．1 天天特價(jià)的準(zhǔn)入要求134
7．4．2 天天特價(jià)報(bào)名注意事項(xiàng)135
7．4．3 天天特價(jià)高通過率的技巧136
7．4．4 報(bào)名參加天天特價(jià)138
7．5 疑難破解138
1． 除了報(bào)名淘寶活動(dòng)，在店內(nèi)還可以開展哪些促銷活動(dòng)？138
2． 天天特價(jià)審核通過后具體需要進(jìn)行哪些準(zhǔn)備工作？139
7．6 邊學(xué)邊練140
第8章 通過會(huì)員營(yíng)銷挖掘店鋪潛力141
8．1 分析會(huì)員數(shù)據(jù)的目的142
8．1．1 提高復(fù)購率和客單價(jià)142
8．1．2 推廣商品143
8．2 查看和管理會(huì)員數(shù)據(jù)144
8．2．1 使用會(huì)員關(guān)系管理工具144
8．2．2 通過淘寶后臺(tái)管理會(huì)員數(shù)據(jù)145
8．3 會(huì)員數(shù)據(jù)分析方法149
8．3．1 RFM分析法149
8．3．2 會(huì)員分組細(xì)分法151
8．3．3 會(huì)員等級(jí)細(xì)分法151
8．4 會(huì)員營(yíng)銷方法152
8．4．1 利用營(yíng)銷平臺(tái)152
8．4．2 創(chuàng)建會(huì)員專享活動(dòng)154
8．4．3 會(huì)員的個(gè)性化關(guān)懷157
8．5 疑難破解159
1． 影響客戶回頭率的因素有哪些？159
2． 發(fā)展和維護(hù)老客戶有哪些技巧？159
8．6 邊學(xué)邊練160
第9章 站外推廣引爆店鋪流量161
9．1 站外平臺(tái)推廣162
9．1．1 折800162
9．1．2 返利網(wǎng)163
9．1．3 卷皮網(wǎng)164
9．1．4 其他站外平臺(tái)165
9．2 社交媒體推廣166
9．2．1 微博推廣166
9．2．2 微信推廣170
9．2．3 電子郵件推廣176
9．3 淘寶渠道推廣176
9．3．1 淘寶論壇推廣176
9．3．2 微淘推廣180
9．4 疑難破解185
1． 微信公眾號(hào)的推廣技巧有哪些？185
2． 在論壇推廣中，如何保持自己的帖子的火爆？187
3． 在論壇推廣中，“搶沙發(fā)”究竟能不能帶來流量？187
4． 還有哪些可以供淘寶賣家自主維護(hù)和發(fā)展的推廣渠道？187
9．5 邊學(xué)邊練188
第 10章 用直通車實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推廣189
10．1 了解直通車190
10．1．1 什么是直通車190
10．1．2 加入直通車的條件190
10．1．3 直通車的優(yōu)勢(shì)190
10．1．4 直通車的產(chǎn)品展現(xiàn)原理191
10．1．5 直通車的展示位置191
10．1．6 直通車的排名195
10．2 直通車操作流程195
10．2．1 新建標(biāo)準(zhǔn)推廣計(jì)劃196
10．2．2 編輯投放計(jì)劃199
10．2．3 定向推廣202
10．2．4 關(guān)鍵詞推廣205
10．3 直通車操作技巧205
10．3．1 直通車數(shù)據(jù)分析205
10．3．2 直通車數(shù)據(jù)優(yōu)化208
10．3．3 展現(xiàn)量?jī)?yōu)化210
10．3．4 點(diǎn)擊率優(yōu)化213
10．3．5 轉(zhuǎn)化率優(yōu)化215
10．4 疑難破解215
1． 定向推廣的作用有哪些？216
2． 直通車的站外投放平臺(tái)主要有哪些？216
3． 不適合使用直通車推廣的情況有哪些？216
4． 對(duì)于新手而言，關(guān)鍵詞加價(jià)有哪些技巧？216
5． 直通車關(guān)鍵詞后的小標(biāo)簽有什么含義？217
6． 在設(shè)置投放時(shí)間和投放地域時(shí)有什么技巧？217
10．5 邊學(xué)邊練218
第 11章 用淘寶客靈活推廣商品219
11．1 了解淘寶客220
11．1．1 淘寶客、賣家和買家之間的關(guān)系220
11．1．2 淘寶客的推廣優(yōu)勢(shì)220
11．1．3 淘寶客準(zhǔn)入要求220
11．2 淘寶客推廣221
11．2．1 營(yíng)銷計(jì)劃221
11．2．2 定向計(jì)劃222
11．2．3 淘寶客活動(dòng)222
11．2．4 如意投223
11．2．5 阿里媽媽推廣券224
11．3 淘寶客推廣技巧224
11．3．1 傭金設(shè)置技巧224
11．3．2 淘寶客的選擇225
11．3．3 淘寶客的維護(hù)226
11．4 疑難破解227
1． 用淘寶客打造爆款的過程中如何優(yōu)化傭金？227
2． 在使用如意投計(jì)劃時(shí)可以使用哪些優(yōu)化技巧？228
11．5 邊學(xué)邊練228
第 12章 用鉆石展位推廣提升品牌效應(yīng)229
12．1 了解鉆石展位230
12．1．1 鉆石展位的類型230
12．1．2 鉆石展位準(zhǔn)入要求232
12．1．3 鉆石展位競(jìng)價(jià)原理233
12．2 鉆石展位廣告投放234
12．2．1 設(shè)置營(yíng)銷目標(biāo)與計(jì)劃
234
12．2．2 設(shè)置單元236
12．2．3 添加創(chuàng)意237
12．3 鉆石展位投放優(yōu)化237
12．3．1 鉆石展位定向技巧238
12．3．2 通過鉆石展位獲取不同的用戶240
12．3．3 推廣計(jì)劃診斷和優(yōu)化242
12．4 疑難破解243
1． CPC和CPM的定向投放有何不同？243
2． 用CPC出價(jià)如何競(jìng)得更多流量？244
12．5 邊學(xué)邊練244