管理者學(xué)激勵(lì)：讓員工自己跑起來(lái)

目 錄
第 1 章 關(guān)于激勵(lì)：我們需要激勵(lì)的原因
激勵(lì)是激發(fā)人的行為的心理過(guò)程。在管理學(xué)中，激勵(lì)是指公司管理者 通過(guò)各種手段激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的過(guò)程。激勵(lì)是公司管理的手段， 也是員工進(jìn)行自我提升的重要原因。

激勵(lì)與個(gè)人和公司息息相關(guān) /2
激勵(lì)，讓個(gè)人更美好 /2
激勵(lì)，讓公司更強(qiáng)大 /4
激勵(lì)為何會(huì)失敗 /6
常見(jiàn)的激勵(lì)失敗情形 /6
激勵(lì)有效作用的攔路石 /7
有效的公司激勵(lì)機(jī)制需要了解的套路 /8

對(duì)激勵(lì)和動(dòng)力的幾大認(rèn)識(shí)誤區(qū) /10
動(dòng)力是不可變的個(gè)人品格 /10
獎(jiǎng)勵(lì)和威脅能最有效地激發(fā)動(dòng)力 /11
快樂(lè)是動(dòng)力的最好表現(xiàn)形式 /13
激勵(lì)是可以簡(jiǎn)單實(shí)現(xiàn)的 /14

第 2 章 薪酬激勵(lì)：最基本的激勵(lì)方式
企業(yè)員工激勵(lì)的方式多樣，薪酬激勵(lì)不是唯一的，可能也不是最好的 激勵(lì)方式，但它一定是運(yùn)用最廣的。一個(gè)行之有效的薪酬激勵(lì)對(duì)企業(yè)和員 工來(lái)說(shuō)都具有重大的正面意義。

薪酬制度的建立是進(jìn)行激勵(lì)的前提條件 /16
薪酬戰(zhàn)略和公司戰(zhàn)略的相互匹配 /16
薪酬管理的職能表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo) /19
薪酬體系的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) /21
福利制度，薪酬制度的必要補(bǔ)充 /22
薪酬激勵(lì)的設(shè)計(jì)要求 /25
如何確定新員工的起薪 /25
如何將工資成本控制在合理范圍 /26
怎樣加薪讓員工更有干勁 /29
考評(píng)要及時(shí)，兌現(xiàn)要迅速 /31
薪酬激勵(lì)下人員和崗位如何匹配 /32
解決人工成本預(yù)算控制與薪酬激勵(lì)的矛盾 /33
因人制宜地實(shí)施薪酬激勵(lì) /36
公司高管的薪酬激勵(lì) /36
團(tuán)隊(duì)的薪酬激勵(lì) /38
銷售人員薪酬如何定 /40
研發(fā)人員的薪酬激勵(lì)怎樣實(shí)現(xiàn) /42
行政人員的薪酬激勵(lì) /42
可能導(dǎo)致薪酬制度不合理的因素 /44
激勵(lì)結(jié)構(gòu)不合理，激勵(lì)和保障分配不當(dāng) /44
薪酬制度缺乏時(shí)效性 /46 薪酬制度內(nèi)部不統(tǒng)一，缺乏公平性 /48 薪酬激勵(lì)對(duì)外缺乏競(jìng)爭(zhēng)力 /49

第 3 章 績(jī)效考核激勵(lì)：給員工適當(dāng)?shù)目己藟毫?
績(jī)效考核是目前運(yùn)用最廣泛的激勵(lì)方式之一。適度的績(jī)效考核，不僅 可以使員工在當(dāng)前狀態(tài)下提高自己，也使得公司可以通過(guò)員工能力的提高 和技能的熟練獲得更多效益。

績(jī)效考核制度幾大必備要素 /54
明確的考核指標(biāo)是考核的主要依據(jù) /54
考核的方法決定績(jī)效考核的實(shí)施方式 /55
明確考核范圍、對(duì)象及參評(píng)對(duì)象 /59
考核結(jié)果確立和反饋機(jī)制 /60
績(jī)效考核不得不知道的要點(diǎn) /62
成立考核團(tuán)隊(duì)，將考核權(quán)利分散給多人 /62
明確考核團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任，明確義務(wù) /63
績(jī)效考核的具體實(shí)施 /64
績(jī)效要進(jìn)行過(guò)程管理 /67
既統(tǒng)一又獨(dú)立的績(jī)效考核 /69
確立各部門(mén)具體的考核指標(biāo) /69
形成各部門(mén)的考核表 /70
部門(mén)考核指標(biāo)的上報(bào)和審核 /72
部門(mén)考核指標(biāo)的公示和實(shí)施 /74
不同崗位的員工考核標(biāo)準(zhǔn)不同 /77
公司高管的績(jī)效考核 /77
項(xiàng)目管理人員的績(jī)效考核 /79
營(yíng)銷人員的績(jī)效考核 /80
非營(yíng)銷人員的績(jī)效考核 /81
如何利用績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行公司管理 /85
確定薪資和獎(jiǎng)金的主要依據(jù)之一 /85
考核結(jié)果直接決定被考核人的職位調(diào)整 /87
被考核人根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行工作改進(jìn) /89
根據(jù)考核實(shí)施效果進(jìn)行績(jī)效考核制度優(yōu)化 /90
績(jī)效考核需要警惕的問(wèn)題 /92
考核定位不清導(dǎo)致考核效果脫離考核目的 /92
考核方式過(guò)于單一或方法不當(dāng) /93
考核者和被考核者對(duì)考核的理解不一致 /95
考核周期設(shè)置不合理 /96
暈輪效應(yīng)、趨中效應(yīng)及近因效應(yīng) /97

第 4 章 目標(biāo)激勵(lì)：用目標(biāo)指引前進(jìn)方向
公司經(jīng)營(yíng)需要公司戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)，員工的發(fā)展和進(jìn)步也需要目標(biāo)來(lái) 激勵(lì)。個(gè)人目標(biāo)的設(shè)置可以使得員工更有目的性和針對(duì)性地提高自己，從 而更有效地為公司創(chuàng)造效益。

目標(biāo)的設(shè)置，讓目標(biāo)激勵(lì)有據(jù)可依 /100
目標(biāo)設(shè)置首先需要了解目標(biāo) /100
目標(biāo)設(shè)置的方式和技巧有哪些 /102
設(shè)置目標(biāo)的必要步驟有哪些 /103
目標(biāo)執(zhí)行需要由公司細(xì)分到個(gè)人 /105
設(shè)置公司戰(zhàn)略目標(biāo) /105
逐一分解戰(zhàn)略目標(biāo) /106
選擇適合公司的具體目標(biāo)管理類型 /108
確定目標(biāo)管理實(shí)施的具體范圍 /109
目標(biāo)管理的具體推行 /111
怎樣確保目標(biāo)有效執(zhí)行 /113
目標(biāo)的修正優(yōu)化 /115
目標(biāo)修正優(yōu)化的步驟 /115
什么情況下需要進(jìn)行目標(biāo)修正優(yōu)化 /116
目標(biāo)修正優(yōu)化的具體實(shí)施流程 /118
目標(biāo)修正優(yōu)化的實(shí)例分析 /120
對(duì)目標(biāo)激勵(lì)進(jìn)行效果評(píng)估 /123
效果評(píng)估怎樣發(fā)揮作用 /123
進(jìn)行效果評(píng)估的步驟和方法 /125
效果評(píng)估后的目標(biāo)修正 /126
效果評(píng)估的實(shí)例分析 /127

第 5 章 晉升激勵(lì)：晉升對(duì)職業(yè)生涯至關(guān)重要
想要獲得晉升機(jī)會(huì)是每位公司員工在其崗位上努力工作的最大原因和 動(dòng)力，這也是公司管理者進(jìn)行晉升激勵(lì)能夠成功的重要保證，兩者之間相 輔相成。

你需要知道的晉升激勵(lì)相關(guān)內(nèi)容 /130
職務(wù)晉升和非職務(wù)晉升 /130
晉升激勵(lì)發(fā)揮作用的方法和原則 /131
按章執(zhí)行，使激勵(lì)逐步落實(shí) /134
規(guī)范晉升途徑 /134
建立晉升階梯 /135
制訂晉升標(biāo)準(zhǔn) /140
形成完整有效的晉升制度 /144
晉升制度有效性的驗(yàn)證方法 /147
不是所有人的晉升機(jī)制都一樣 /149
銷售人員的晉升 /149
財(cái)務(wù)人員的晉升 /150
人事人員的晉升 /152
行政人員的晉升 /153
技術(shù)人員的晉升 /155
生產(chǎn)人員的晉升 /157
怎樣使晉升激勵(lì)變成有效激勵(lì) /159
公平的員工晉升激勵(lì)制度 /159
優(yōu)先的內(nèi)部招聘 /160
給予新人廣闊的發(fā)展空間 /161
能力相當(dāng)?shù)膯T工，晉升先后的選擇 /162
可能導(dǎo)致晉升失效的因素 /163
晉升考核的定性因素不當(dāng)分配 /163
沒(méi)有監(jiān)督和權(quán)力制衡的晉升難免流于形式 /164
晉升通道過(guò)于單一化 /165
缺少明確的職位下降通道 /167

第 6 章 培訓(xùn)與榜樣激勵(lì)：學(xué)無(wú)止境
學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。每個(gè)人的能力都是通過(guò)不斷的自我學(xué)習(xí)和向他人學(xué)習(xí) 而逐漸提高的。因此怎樣激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)員工從哪些方面學(xué)習(xí) 也是公司管理者需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

培訓(xùn)激勵(lì)的實(shí)際運(yùn)用 /170 培訓(xùn)激勵(lì)制度建立 /170 培訓(xùn)激勵(lì)的實(shí)施 /173
培訓(xùn)激勵(lì)方式及結(jié)果分析 /176
公司內(nèi)部組織培訓(xùn) /176
聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)培訓(xùn) /177
組織員工外出培訓(xùn) /178
根據(jù)培訓(xùn)結(jié)果將員工劃分三六九等 /179
破除機(jī)會(huì)均等的陳舊理念 /180
被培訓(xùn)員工的分享和再培訓(xùn) /181
樹(shù)立和宣傳獎(jiǎng)勵(lì)榜樣 /182
管理者和部門(mén)經(jīng)理以身作則 /182
管理者要多向員工請(qǐng)教 /183
樹(shù)立除管理者和部門(mén)經(jīng)理之外的標(biāo)桿 /184
宣傳榜樣，樹(shù)立榜樣形象 /186
獎(jiǎng)勵(lì)榜樣，給予榜樣持續(xù)向上的動(dòng)力 /187

第 7 章 懲罰和危機(jī)激勵(lì)：不可忽視的負(fù)向激勵(lì)
在受到威脅的狀態(tài)下，人的能力往往能夠得到超常發(fā)揮。公司管理者 能給予員工的最大“威脅”，懲罰和危機(jī)激勵(lì)的效果，不一定亞于正面激勵(lì)的效果。

懲罰機(jī)制建立的參考要點(diǎn) /190
考核標(biāo)準(zhǔn)和懲罰方式 /190
考核周期和考核對(duì)象的合理設(shè)置 /192
懲罰機(jī)制的具體應(yīng)用 /194
確定懲罰的對(duì)象 /194
績(jī)效是懲罰的依據(jù)，也是表現(xiàn) /195
對(duì)新員工給予犯錯(cuò)的機(jī)會(huì) /197
懲罰錯(cuò)誤，更要懲罰不改正錯(cuò)誤 /199
競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)，競(jìng)爭(zhēng)是危機(jī)產(chǎn)生的直接原因 /200
數(shù)據(jù)激勵(lì)，沒(méi)有不想當(dāng)將軍的士兵 /200
部門(mén)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)，形成部門(mén)正向激勵(lì) /202
設(shè)置競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，讓對(duì)手推著你前進(jìn) /202
引入外部競(jìng)爭(zhēng)，外面的世界很殘酷 /203
危機(jī)意識(shí)激勵(lì)和末位淘汰激勵(lì) /205
危機(jī)意識(shí)激勵(lì)，居安思危 /205
末位淘汰激勵(lì)，逆水行舟不進(jìn)則退 /207


第 8 章 股權(quán)激勵(lì)：將公司和員工捆綁在一起
股權(quán)激勵(lì)是一種新興的員工激勵(lì)方式，它是一項(xiàng)長(zhǎng)期激勵(lì)措施，通過(guò)給予激勵(lì)對(duì)象部分股權(quán)的方式將員工和公司結(jié)成利益共同體，實(shí)現(xiàn)公司的 長(zhǎng)期激勵(lì)目標(biāo)。

中小公司的股權(quán)激勵(lì) /210
對(duì)于股權(quán)激勵(lì)你不得不了解的內(nèi)容 /210
適合中小公司的股權(quán)激勵(lì)方式 /211
股權(quán)激勵(lì)在公司中的具體使用 /213
確定實(shí)施股權(quán)激勵(lì)需要達(dá)到的目標(biāo) /213
確定擬進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)的額度 /215
確定股權(quán)激勵(lì)的價(jià)格 /217
確定股權(quán)激勵(lì)的實(shí)施時(shí)間 /218
確定股權(quán)激勵(lì)的實(shí)施對(duì)象 /219
股權(quán)激勵(lì)實(shí)施必要的約束條件 /221
股權(quán)激勵(lì)中不能踩的雷區(qū) /223
激勵(lì)不當(dāng)導(dǎo)致的權(quán)利丟失風(fēng)險(xiǎn) /223
股東糾紛對(duì)股權(quán)激勵(lì)產(chǎn)生的負(fù)效應(yīng) /224
股權(quán)激勵(lì)可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn) /225 激勵(lì)方案不合理可能產(chǎn)生反向激勵(lì) /226

第 9 章 軟性激勵(lì)：重視感性的力量

前面所述內(nèi)容更多是教公司管理者如何從物質(zhì)的角度來(lái)對(duì)員工進(jìn)行激 勵(lì)，是偏理性的。但有時(shí)感性激勵(lì)的作用可能比理性來(lái)得更直接和長(zhǎng)效。

溝通激勵(lì)，讓溝通成為習(xí)慣 /230
溝通的力量，“通”是目的 /230
建立溝通機(jī)制，讓溝通更加順暢 /232
重視非正式溝通，環(huán)境對(duì)溝通很重要 /234
情感激勵(lì)，情感是最好的激勵(lì)方式之一 /236
以人為本，以人為重 /236
關(guān)注和挖掘員工內(nèi)心和家庭需求 /238
實(shí)現(xiàn)自己人效應(yīng) /240
尊重和信任激勵(lì) : 尊重是前提 , 信任是基礎(chǔ) /241
尊重每一位員工和他們的權(quán)利 /241
給員工被重視的感覺(jué) /243
信任需要做到用人不疑 /244
授權(quán)激勵(lì)，信任的最好表現(xiàn)是授權(quán) /245

第 10 章 其他激勵(lì)：主流方式之外的激勵(lì)
除了常用的主流激勵(lì)方式之外，了解一些補(bǔ)充激勵(lì)形式可以幫助公司 管理者豐富激勵(lì)機(jī)制，使激勵(lì)機(jī)制更完善，覆蓋范圍更廣。

贊美和參與激勵(lì)——眾人拾柴火焰高 /250
對(duì)員工進(jìn)行贊美的技巧 /250
適當(dāng)給員工“戴高帽” /252
尋找員工的閃光點(diǎn) /253
把員工變成參與者和局內(nèi)人 /255
充分尊重和滿足員工的知情權(quán) /256
挫折激勵(lì)——負(fù)面激勵(lì)的補(bǔ)充 /258
“三明治式”批評(píng) /258 必要的斥責(zé)和處分 /260
適時(shí)的明升暗降 /261 打消員工的過(guò)分自信 /263