商務(wù)溝通與談判（第2版）

定　價：￥30.00

作　者：	謝群英，丁小芳編
出版社：	東北財經(jīng)大學(xué)出版社
叢編項：	中等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)系列教材·"十二五"職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787565433009	出版時間：	2018-08-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	240	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)溝通與談判（第2版）/中等職業(yè)教育市場營銷專業(yè)系列教材·“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材》本著“項目、任務(wù)導(dǎo)向”的原則，在項目、任務(wù)的設(shè)計上體現(xiàn)商務(wù)溝通與談判的工作過程；在各任務(wù)的開始設(shè)置案例導(dǎo)入，使每個任務(wù)都從某一商務(wù)溝通與談判的實際情境入手；在各任務(wù)的知識準備中增加“案例”、“知識窗”等小欄目，知識準備的內(nèi)容上突出“實用、夠用”；各任務(wù)的任務(wù)實施中主要以分析案例為主，突出“做、學(xué)結(jié)合”，接近商務(wù)溝通與談判實際；每個項目后設(shè)置項目訓(xùn)練，通過項目訓(xùn)練使學(xué)生所學(xué)知識和技能得以固化和提升；每個項目的最后設(shè)置項目評價，包括學(xué)生自評、互評和教師評價，既讓每個學(xué)生清楚自己所學(xué)知識和技能的掌握情況，又明確了差距，找出了努力的方向，并形成完整的教學(xué)過程。

作者簡介

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圖書目錄

項目一認知商務(wù)談判
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一初識商務(wù)談判
任務(wù)二準備商務(wù)談判
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目二走近商務(wù)溝通
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一初涉商務(wù)溝通
任務(wù)二熟悉商務(wù)溝通的技巧與方法
任務(wù)三探索商務(wù)溝通的語言藝術(shù)
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目三尋找與接近客戶
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一尋找客戶的溝通技巧
任務(wù)二接近客戶的溝通技巧
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目四開局與探測
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一營造開局氣氛
任務(wù)二開局策略
任務(wù)三探測與防御
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目五報價與磋商
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一報價與討價還價
任務(wù)二處理客戶異議導(dǎo)致的談判僵局
任務(wù)三讓步策略
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目六促成交易
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一表達己方的成交意圖
任務(wù)二捕捉對手的成交信號
任務(wù)三促成成交
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
項目七簽訂合同
學(xué)習(xí)目標
任務(wù)一初探簽訂合同
任務(wù)二認定合同效力
任務(wù)三合同的擔(dān)保和保全
任務(wù)四變更、轉(zhuǎn)讓和終止合同
任務(wù)五履行合同
任務(wù)六承擔(dān)違約責(zé)任
項目小結(jié)
項目訓(xùn)練
項目評價
主要參考文獻