體驗(yàn)式零售：樊文花3000家連鎖店的奧秘

定　價(jià)：￥52.00

作　者：	劉瓊雄著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111611455	出版時(shí)間：	2018-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	216	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　創(chuàng)辦30年的美容院＋護(hù)膚產(chǎn)品國(guó)內(nèi)、行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)樊文花，自2013年轉(zhuǎn)型聚焦于面部護(hù)理體驗(yàn)連鎖店后，僅用5年時(shí)間，全國(guó)門店就已突破3000家。樊文花近5年的發(fā)展是傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型的一個(gè)典型案例，符合當(dāng)前體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、新零售的趨勢(shì)，為我們提供了生動(dòng)且務(wù)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)和方法論。本書聚焦樊文花及其核心高管團(tuán)隊(duì)以及一線店長(zhǎng)、店員和顧客，從定位、產(chǎn)品研發(fā)、落地執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)管理、企業(yè)價(jià)值觀建立、創(chuàng)始人基因等方面進(jìn)行分析，總結(jié)和概括其成功的路徑，相信對(duì)當(dāng)下諸多面臨轉(zhuǎn)型需要的中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)者均有一定的借鑒作用。

作者簡(jiǎn)介

　　南京大學(xué)中文系畢業(yè)，媒體人，資深策劃人，曾在《城市畫報(bào)》擔(dān)任執(zhí)行主編兼首席運(yùn)營(yíng)官。2006年在國(guó)內(nèi)率先發(fā)起“創(chuàng)意市集”項(xiàng)目；2009年發(fā)起“荒島圖書館”項(xiàng)目；2011年引入“真人圖書”項(xiàng)目；2013年策劃“生活美學(xué)商業(yè)思辨會(huì)”；2015年創(chuàng)業(yè)成立“十習(xí)”公司；2016年發(fā)起“自雇自足”社會(huì)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，并于同年成為“舊物倉(cāng)”廣州合伙人。具有較多的商業(yè)活動(dòng)策劃案例以及實(shí)體空間運(yùn)營(yíng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。出版圖書有《慢生活，快生意》《雷鋒1940-1962》《紅軍1934-1936》。

圖書目錄

序一

序二

前言

一、傳統(tǒng)美業(yè)轉(zhuǎn)型之痛與快 //

二、重新定位：面部護(hù)理 //

三、把免費(fèi)做到極致 //

四、不知不覺地用互聯(lián)網(wǎng)思維做產(chǎn)品開發(fā) //

五、從1.0到3.0的店鋪體驗(yàn) //

六、從店鋪后臺(tái)管理看“體驗(yàn)式零售” //

七、從100名到10000名店長(zhǎng) //

八、假如有“樊文花特色”，那么會(huì)是什么呢？ //

九、存在一個(gè)女性面部護(hù)理的“百億元市場(chǎng)”嗎？ //

十、離百年老字號(hào)還有70年？ //

附錄樊文花企業(yè)發(fā)展史 //

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◆ 媒體評(píng)論 ◆ 新零售的代表就應(yīng)該是像樊文花這樣的店。新零售要起來，個(gè)就是要把現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)拉起來，而樊文花這樣體驗(yàn)式的銷售，體驗(yàn)式的客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，恰恰是電商不能夠替代的。
——前阿里巴巴CEO、嘉御基金董事長(zhǎng) 衛(wèi)哲

在未來5年，我們的目標(biāo)是新開1萬家店，每一家店要做到100萬的年?duì)I業(yè)額，實(shí)現(xiàn)“店店百萬”。讓1億女性時(shí)刻保持嫩白肌膚，并幫助6萬名女性成功創(chuàng)業(yè)，讓他們同時(shí)擁有美麗和事業(yè)，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。
——樊文花創(chuàng)始人、董事長(zhǎng) 樊文花

這是一次反思，也是一場(chǎng)告別，告別過去一些野蠻的、隨意的、感性的、個(gè)性的、經(jīng)驗(yàn)的東西，我們要走向一個(gè)有序的、和時(shí)代同步的、和年輕人在一起的美麗新時(shí)代。
——樊文花營(yíng)銷總經(jīng)理王國(guó)鵬