大數(shù)據(jù)時代移動商務(wù)

定　價：￥55.00

作　者：	周蘇，王文著
出版社：	中國鐵道出版社
叢編項(xiàng)：	高等學(xué)校大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用規(guī)劃教材
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787113248598	出版時間：	2018-09-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	316	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　經(jīng)過多年的發(fā)展，電子商務(wù)與移動商務(wù)不僅為全球經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的增長，更通過技術(shù)革命和觀念革新改變著商業(yè)交易模式和企業(yè)管理流程，從而在根本上影響著社會的發(fā)展和變革。移動商務(wù)代表著新的商務(wù)革命，移動商務(wù)時代正成為電子商務(wù)的主流發(fā)展模式之一。本書內(nèi)容全面，結(jié)構(gòu)合理，文字流暢，能夠適合不同起點(diǎn)、不同層次讀者學(xué)習(xí)移動商務(wù)知識的需要，并具有必要的技術(shù)深度。全書包括移動商務(wù)概述、大數(shù)據(jù)及其思維變革、移動購物的崛起、移動購物生命周期、移動商務(wù)的全流程營銷、O2O 商業(yè)模式與新零售、網(wǎng)絡(luò)銀行與移動支付、移動設(shè)備及其操作系統(tǒng)、局域網(wǎng)和無線局域網(wǎng)、因特網(wǎng)與 Web 技術(shù)、云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)、移動商務(wù) 安全等內(nèi)容。全書通過一系列大數(shù)據(jù)環(huán)境下移動商務(wù)知識的實(shí)驗(yàn)練習(xí)，把移動商務(wù)的概念、理論知識與技術(shù)融入實(shí)踐當(dāng)中，從而加深對本課程專業(yè)知識的認(rèn)識和理解。本書適合作為應(yīng)用型高等院校相關(guān)專業(yè)“移動商務(wù)”課程具有實(shí)踐特色的新型教材，也可作為其他專業(yè)和繼續(xù)教育學(xué)生學(xué)習(xí)移動商務(wù)知識的教材。

作者簡介

　　周蘇自1988年至今，已經(jīng)在清華大學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、科學(xué)出版社、中國鐵道出版社、天津科學(xué)技術(shù)出版社、浙江科學(xué)技術(shù)出版社等出版著作80余本，其中大都是高校各課程教材。 1988年在天津科學(xué)技術(shù)出版社出版本教材《FoxBASE+及其程序設(shè)計(jì)技巧》并獲1991年全國優(yōu)秀科技暢銷書。

圖書目錄

第 1 章移動商務(wù)概述..................... 1
【導(dǎo)讀案例】電子商務(wù)與“一帶一路”的推進(jìn)實(shí)施相結(jié)合.................1 1.1 電子商務(wù)概述..................................4 1.2 移動商務(wù)的概念..............................5
1.2.1 移動商務(wù)的應(yīng)用背景 .......5 1.2.2 移動商務(wù)定義 ....................6 1.2.3 移動商務(wù)的模式和內(nèi)容 .... 7 1.2.4 電子商務(wù)到移動商務(wù)的演化 ................................ 7 1.2.5 移動商務(wù)與電子商務(wù)比較分析 ................................ 8 1.3 移動商務(wù)的分類............................13 1.4 移動商務(wù)的特點(diǎn)和基本結(jié)構(gòu)..........14
1.4.1 移動商務(wù)的特點(diǎn).............14 1.4.2 移動商務(wù)的基本結(jié)構(gòu) ..... 15 1.5 移動商務(wù)的發(fā)展趨勢.....................16
1.5.1 我國移動商務(wù)的發(fā)展 ..... 17 1.5.2 移動互聯(lián)網(wǎng)與可穿戴設(shè)備的結(jié)合........................... 18 1.5.3 其他移動商務(wù)形態(tài) ......... 18 【習(xí)題】.................................................19 【實(shí)驗(yàn)與思考】關(guān)于移動購物的社會調(diào)查與分析............................19
第 2 章大數(shù)據(jù)及其思維變革........... 22
【導(dǎo)讀案例】亞馬遜推薦系統(tǒng)................22 2.1 大數(shù)據(jù)與大數(shù)據(jù)時代.....................24
2.1.1 大數(shù)據(jù)的定義 ................ 25 2.1.2 用 3V 描述大數(shù)據(jù)特征...26 2.1.3 廣義的大數(shù)據(jù) ................ 27 2.1.4 大數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)類型 ......... 27 2.2 大數(shù)據(jù)時代的移動商務(wù).................28
2.2.1 大數(shù)據(jù)與移動設(shè)備 ......... 28
2.2.2 在線支付領(lǐng)域的大數(shù)據(jù) 應(yīng)用 ..............................29 2.2.3 大數(shù)據(jù)驅(qū)動移動商務(wù) 發(fā)展 ..............................29 2.3 思維變革之一：樣本=總體 ...........29
2.3.1 小數(shù)據(jù)時代的隨機(jī) 采樣 ..............................30 2.3.2 全數(shù)據(jù)模式：樣本=總體 .....................32 2.4 思維變革之二：接受數(shù)據(jù)的混雜性...........................................32
2.4.1 允許不精確 ....................33 2.4.2 大數(shù)據(jù)的簡單算法與小數(shù) 據(jù)的復(fù)雜算法 ................33 2.4.3 紛繁的數(shù)據(jù)越多越好 ......35 2.4.4 5%的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)與 95%的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) ................35 2.5 思維變革之三：數(shù)據(jù)的相關(guān) 關(guān)系..............................................36
2.5.1 關(guān)聯(lián)物——預(yù)測的關(guān)鍵...36 2.5.2 通過因果關(guān)系了解世界 ...37 2.5.3 通過相關(guān)關(guān)系了解世界 ...39 【習(xí)題】................................................. 40 【實(shí)驗(yàn)與思考】進(jìn)入“數(shù)據(jù)超市”了解           大數(shù)據(jù)........................... 41
第 3 章移動購物的崛起 .................45
【導(dǎo)讀案例】中國建 156 顆衛(wèi)星天基互聯(lián)            網(wǎng) Wi-Fi 信號覆蓋全球 ....45 3.1 移動終端的力量............................47 3.2 移動脈動效應(yīng)................................47 3.3 移動購物生命周期 ........................48 3.4 品牌移動化的四大關(guān)鍵領(lǐng)域..........49 3.5 移動用戶的購物行為.....................50
CONTENTS

2 大數(shù)據(jù)時代移動商務(wù)
3.6 移動購物的新需求 ........................52
3.6.1 買家與賣家智能的改變 ... 52 3.6.2 購物全天候 ................... 52 3.6.3 移動全球化 ................... 53 【習(xí)題】.................................................54 【實(shí)驗(yàn)與思考】回顧和熟悉電子商務(wù).....55
第 4 章移動購物生命周期.............. 62
【導(dǎo)讀案例】探探被陌陌收購，從此，陌生人社交再無老二？.....62 4.1 預(yù)購階段——創(chuàng)造購物新體驗(yàn).......64 4.1.1 移動營銷的心理定式 ..... 65 4.1.2 人們會通過移動終端買什么........................... 67 4.1.3 管理預(yù)購階段的渠道 ..... 67 4.2 在途階段——偏好追蹤..................68 4.2.1 與消費(fèi)者一起變化 ......... 68 4.2.2 搜尋者和巡洋艦用戶 ..... 68 4.2.3 優(yōu)惠券——終極位置驅(qū)動力........................... 69 4.2.4 移動簽到與移動情境營銷 .............................. 69 4.3 在店階段——精確定位..................70 4.3.1 實(shí)體店的新價值 ............ 70 4.3.2 銷售的“展廳現(xiàn)象” ..... 71 4.3.3 根據(jù)位置發(fā)送短信 ......... 72 4.3.4 情境相關(guān)性 ................... 73 4.4 決策階段——一鍵購買..................74 4.4.1 鄰近營銷的藝術(shù) ............ 74 4.4.2 條形碼掃描 ................... 75 4.4.3 為鄰近營銷來掃描 ......... 76 4.4.4 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) ....................... 77 4.4.5 誰主導(dǎo)規(guī)則 ................... 77 4.5 購買階段——移動支付..................78 4.5.1 實(shí)時營銷的新規(guī)則 ......... 78 4.5.2 手機(jī)支付 ....................... 78 4.5.3 移動世界的信用卡 ......... 79 4.5.4 重新定位購買點(diǎn) ............ 80 4.6 售后階段——持續(xù)溝通..................81
4.6.1 確保移動購物用戶的連接 ..............................81 4.6.2 信息分享 .......................82 4.6.3 貴重物品的售后階段 ......82 【習(xí)題】................................................. 83 【實(shí)驗(yàn)與思考】體驗(yàn)移動購物生命周期    的 6 個階段 .................. 84
第 5 章移動商務(wù)的全流程營銷 ........88
【導(dǎo)讀案例】二維碼設(shè)計(jì)欣賞................ 88 5.1 移動商務(wù)的市場分析.....................89 5.2 4P、4C、4R、4I 理論與移動商務(wù)   營銷 .............................................. 90 5.3 移動商務(wù)營銷的策略.....................92 5.3.1 精準(zhǔn)營銷的概念.............93 5.3.2 精準(zhǔn)營銷與移動商務(wù)......93 5.3.3 移動商務(wù)營銷應(yīng)注意的問題 ..............................94 5.4 移動商務(wù)營銷的運(yùn)作模式 ............. 94 5.4.1 “推”（PUSH）模式 ........94 5.4.2 WAP網(wǎng)站模式 ...............95 5.4.3 企業(yè)自建互動營銷平臺....96 5.4.4 短信網(wǎng)址模式 ................96 5.5 始終堅(jiān)持為客戶提供價值 ............. 97 5.6 移動戰(zhàn)略和公司文化.....................98 5.6.1 史泰博企業(yè)的輕松購物移動戰(zhàn)略 .......................98 5.6.2 移動購物滿意度.............99 5.6.3 遙遠(yuǎn)的展廳現(xiàn)象...........100 5.7 移動商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展戰(zhàn)略........100 5.7.1 移動運(yùn)營商..................100 5.7.2 金融服務(wù)提供商...........101 5.7.3 內(nèi)容提供商..................101 5.7.4 內(nèi)容整合商..................102 5.7.5 系統(tǒng)集成商..................102 5.7.6 設(shè)備和智能卡廠商 ....... 102 5.7.7 軟件廠商 ..................... 102 5.8 移動商務(wù)的價值鏈分析...............103 5.8.1 價值鏈的概念 .............. 103 5.8.2 移動商務(wù)價值鏈 ...........103 5.8.3 價值鏈分析 ................. 104 【習(xí)題】............................................... 105 【實(shí)驗(yàn)與思考】關(guān)于使用移動終端的社會    調(diào)查與分析.................. 106
第 6 章 O2O商業(yè)模式與新零售......109
【導(dǎo)讀案例】順豐機(jī)場正式獲批，航運(yùn) 巨頭地位得以鞏固 .......... 109 6.1 移動商務(wù)的商業(yè)模式...................111 6.1.1 移動商務(wù)的商業(yè)模式 ... 111 6.1.2 移動商務(wù)盈利模式 ....... 112 6.1.3 i-mode 盈利模式 .......... 113 6.1.4 SP的典型盈利模式 ...... 113 6.2 基于O 2O 的移動商務(wù)..................115 6.2.1 O2O 商務(wù)的分類 .......... 116 6.2.2 O2O 商務(wù)與其他電商模式的比較 ................. 117 6.2.3 移動 O2O 商務(wù)及其典型應(yīng)用 ............................ 118 6.3 移動商務(wù)環(huán)境下的物流與供應(yīng)鏈   管理 ............................................. 119
6.3.1 移動商務(wù)中的物流 ....... 119 6.3.2 移動商務(wù)與第三方物流 ............................ 120 6.3.3 移動供應(yīng)鏈管理 .......... 121 6.4 探索新零售..................................122 6.4.1 什么是新零售 .............. 123 6.4.2 新零售的發(fā)展動因.......123 6.4.3 新零售的現(xiàn)狀 .............. 124 6.4.4 零售新觀點(diǎn) ................. 125 6.4.5 新零售的發(fā)展..............125 【習(xí)題】............................................... 127 【實(shí)驗(yàn)與思考】移動商務(wù)商業(yè)模式的             典型案例 ..................... 128
第 7 章網(wǎng)絡(luò)銀行與移動支付..........131
【導(dǎo)讀案例】5G 網(wǎng)絡(luò)速度加快，           3G/4G手機(jī)加速淘汰....... 131 7.1 電子商務(wù)帶動的金融活動 ........... 133 7.1.1 網(wǎng)上金融的業(yè)務(wù)特點(diǎn) ... 133
7.1.2 支付網(wǎng)關(guān) ..................... 134 7.1.3 網(wǎng)絡(luò)銀行 ..................... 134 7.2 電子支付.....................................135
7.2.1 信用卡與智能卡 ........... 136 7.2.2 數(shù)字現(xiàn)金 .....................137 7.2.3 電子支票 .....................138 7.2.4 電子錢包 .....................138 7.2.5 手機(jī)銀行與手機(jī)錢包....139 7.2.6 支付寶 .........................139 7.2.7 微信支付與財(cái)付通 ....... 140 7.3 移動支付的內(nèi)涵 ..........................140
7.3.1 移動支付的分類 ........... 141 7.3.2 移動支付的業(yè)務(wù)模式....142 7.3.3 移動支付流程 ..............142 7.4 移動支付系統(tǒng)..............................144 7.4.1 移動電子支付系統(tǒng) 框架 ............................144 7.4.2 基于 SMS的移動支付系統(tǒng) ............................146 7.4.3 基于 WAP 的移動支付系統(tǒng) ............................147 7.4.4 基于 USSD 的移動支付系統(tǒng) ............................148 7.4.5 基于 JavaEE 的移動支付系統(tǒng) ............................148 7.4.6 基于 NFC的移動支付系統(tǒng) ............................150 7.4.7 基于 RFID的移動支付系統(tǒng) ............................150 7.5 移動支付的產(chǎn)業(yè)鏈 ......................151 7.5.1 管制機(jī)構(gòu) ..................... 151 7.5.2 技術(shù)提供商..................152 7.5.3 金融機(jī)構(gòu) ..................... 152 7.5.4 移動運(yùn)營商..................153 7.5.5 第三方支付平臺...........153 7.5.6 商家 ............................ 153 7.5.7 消費(fèi)者 ......................... 154 7.6 移動支付的運(yùn)營模式...................154 7.6.1 以移動運(yùn)營商為主體....154

4 大數(shù)據(jù)時代移動商務(wù)
7.6.2 以金融機(jī)構(gòu)為主體.......154 7.6.3 運(yùn)營商與銀行合作 ....... 155 7.6.4 以第三方支付平臺提供商為主體......................... 155 【習(xí)題】............................................... 155 【實(shí)驗(yàn)與思考】體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)銀行和移動            支付............................. 157
第 8 章移動設(shè)備及其操作系統(tǒng) ......162
【導(dǎo)讀案例】中國人工智能崛起 .......... 162 8.1 移動設(shè)備 .....................................166
8.1.1 移動設(shè)備的分類 .......... 167 8.1.2 移動設(shè)備的技術(shù)特征 ... 168 8.1.3 移動應(yīng)用平臺.............. 169 8.1.4 傳統(tǒng)條形碼與二維碼 ... 170 8.1.5 RFID ........................... 170 8.2 移動操作系統(tǒng)..............................171 8.2.1 iOS.............................. 171 8.2.2 Android（安卓）.......... 172 8.3 屏幕觸控與接口新技術(shù) ............... 173 8.3.1 屏幕觸控..................... 173 8.3.2 雷電接口 ..................... 173 8.3.3 USB 3.0 接口................ 174 8.4 固態(tài)硬盤 .....................................175 8.5 可穿戴設(shè)備..................................176
8.5.1 讓可穿戴設(shè)備成為外設(shè) ............................ 177 8.5.2 讓可穿戴設(shè)備變得有意義......................... 177 8.5.3 可穿戴設(shè)備典型產(chǎn)品 ... 178 【習(xí)題】............................................... 179 【實(shí)驗(yàn)與思考】建立微信公眾號 .......... 180
第 9 章局域網(wǎng)和無線局域網(wǎng)..........184
【導(dǎo)讀案例】5G 網(wǎng)絡(luò)........................... 184 9.1 網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建基礎(chǔ)..............................186 9.1.1 網(wǎng)絡(luò)的分類 ................. 187 9.1.2 局域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn) ................. 187 9.1.3 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 ..................... 187
9.1.4 客戶端、服務(wù)器和對等網(wǎng)絡(luò) .....................188 9.1.5 物理拓?fù)浣Y(jié)構(gòu) .............. 189 9.1.6 網(wǎng)絡(luò)鏈路 .....................190 9.1.7 通信協(xié)議 .....................191 9.2 有線網(wǎng)絡(luò) .....................................193 9.2.1 有線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) ..............193 9.2.2 以太網(wǎng).........................194 9.3 無線網(wǎng)絡(luò) .....................................196 9.3.1 無線網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ) ..............196 9.3.2 藍(lán)牙技術(shù) ..................... 197 9.3.3 Wi-Fi 技術(shù)...................198 9.3.4 4G技術(shù) ....................... 200 9.4 使用局域網(wǎng) ................................. 200 9.5 Ad hoc 網(wǎng)絡(luò) .................................201 9.5.1 Ad hoc 的概念 .............. 201 9.5.2 Ad hoc 網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn) ....... 202 9.5.3 Ad hoc 網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用需求 ............................ 203 9.5.4 Ad hoc 網(wǎng)絡(luò)面臨的問題 ............................204 9.6 無線傳送與移動通信...................204 9.6.1 無線傳送技術(shù) .............. 205 9.6.2 WAP 技術(shù) .................... 205 9.6.3 移動通信 ..................... 206 9.6.4 移動計(jì)算 ..................... 207 【習(xí)題】............................................... 208 【實(shí)驗(yàn)與思考】熟悉微信第三方開發(fā)            平臺 ............................ 208
第 10 章因特網(wǎng)與 Web 技術(shù) ......... 212
【導(dǎo)讀案例】擁抱移動 AI 大趨勢，ARM          發(fā)布兩款 AI 芯片架構(gòu) .... 212 10.1 因特網(wǎng)技術(shù)................................215
10.1.1 發(fā)展的背景 ................ 215 10.1.2 因特網(wǎng)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) ..... 215 10.1.3 因特網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu) ..... 217 10.1.4 WWW 的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) ...... 219 10.1.5 上行速度和下行速度...220 10.1.6 移動 IP.......................220 10.2 固定因特網(wǎng)接入 ........................222 10.2.1 撥號連接 ................... 222 10.2.2 專線、ISDN和 DSL.... 223 10.2.3 有線電視因特網(wǎng)服務(wù)... 224 10.2.4 衛(wèi)星因特網(wǎng)服務(wù)......... 224 10.2.5 固定無線服務(wù) ............ 225 10.3 便攜式和移動因特網(wǎng)接入..........226 10.3.1 Wi-Fi 熱點(diǎn) ................ 226 10.3.2 便攜式 WiMAX 和移動   WiMAX...................... 227 10.3.3 便攜式衛(wèi)星服務(wù)......... 227 10.3.4 蜂窩數(shù)據(jù)服務(wù) ............ 227 10.4 Web 技術(shù) ................................... 228 10.4.1 Web 基礎(chǔ) ................... 228 10.4.2 HTML 與 XML ............ 229 10.4.3 HTTP ......................... 230 10.4.4 Web瀏覽器的版本 ..... 230 10.4.5 cookie ........................ 231 10.4.6 網(wǎng)頁制作 ................... 232 10.4.7 HTML 腳本................. 233 10.5 搜索引擎與電子郵件.................234 10.5.1 搜索引擎基礎(chǔ) ............ 234 10.5.2 爬網(wǎng)程序 ................... 235 10.5.3 電子郵件基礎(chǔ) ............ 236 10.5.4 電子郵件技術(shù) ............ 237 10.6 因特網(wǎng)服務(wù)與技術(shù).....................238 10.6.1 實(shí)時消息 ................... 238 10.6.2 VoIP .......................... 239 10.6.3 FTP............................ 240 10.6.4 Java EE...................... 240 10.6.5 Web Service................ 241 10.6.6 分布式計(jì)算 ................ 241 【習(xí)題】............................................... 242 【實(shí)驗(yàn)與思考】關(guān)注發(fā)展：烏鎮(zhèn)世界            互聯(lián)網(wǎng)大會.................. 243
第 11 章云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)..............247
【導(dǎo)讀案例】足以顛覆微信和阿里的          60萬億大產(chǎn)業(yè) ................ 247
11.1 云計(jì)算及其發(fā)展 ........................ 251 11.1.1 云計(jì)算的定義 ............252 11.1.2 云計(jì)算實(shí)現(xiàn)機(jī)制 .........254 11.1.3 網(wǎng)格計(jì)算與云計(jì)算 ..... 255 11.1.4 云計(jì)算的發(fā)展環(huán)境 ..... 256 11.2 主流的云計(jì)算技術(shù) .................... 258 11.2.1 Google 云計(jì)算 ............ 258 11.2.2 Amazon 云計(jì)算 ........... 260 11.3 物聯(lián)網(wǎng)及其應(yīng)用 ........................ 266 11.3.1 物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展 ............266 11.3.2 物聯(lián)網(wǎng)的定義 ............267 11.3.3 物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)架構(gòu) ..... 268 11.3.4 物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用 ............269 11.4 云計(jì)算與物聯(lián)網(wǎng)........................269 【習(xí)題】............................................... 270 【實(shí)驗(yàn)與思考】熟悉云計(jì)算：   阿里云......................... 271
第 12 章移動商務(wù)安全 .................. 275
【導(dǎo)讀案例】智慧物流構(gòu)架和發(fā)展   趨勢................................ 275 12.1 移動商務(wù)的安全性 .................... 281 12.1.1 移動商務(wù)面臨的安全   威脅...........................281 12.1.2 移動商務(wù)的安全需求 ... 282 12.1.3 移動設(shè)備的安全問題...283 12.2 移動商務(wù)的安全技術(shù).................284 12.2.1 安全技術(shù)基礎(chǔ) ............284 12.2.2 移動商務(wù)安全技術(shù)   體系 .......................... 285 12.2.3 加密...........................285 12.2.4 WAP（無線應(yīng)用協(xié)議）   安全架構(gòu) ................... 288 12.2.5 WLAN（無線局域網(wǎng)）   安全架構(gòu) ................... 290 12.2.6 WPKI（無線公開密鑰   體系）安全架構(gòu).........290 12.3 移動交易信任機(jī)制 ....................291 12.4 云備份 .......................................293

6 大數(shù)據(jù)時代移動商務(wù)
12.4.1 云備份的優(yōu)缺點(diǎn)......... 293 12.4.2 CBS 云備份 ................ 294 12.5 移動商務(wù)的隱私保護(hù) .................294 【習(xí)題】............................................... 296
【課程學(xué)習(xí)與實(shí)驗(yàn)總結(jié)】..................... 297
附錄部分習(xí)題與實(shí)驗(yàn)參考答案....... 301
參考文獻(xiàn).......................................... 305