汽車商務(wù)禮儀

學(xué)習(xí)領(lǐng)域一 汽車商務(wù)儀容儀表禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)儀容禮儀
活動一 面部及肢體修飾
活動二 頭部修飾
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)著裝禮儀
活動一 職業(yè)著裝禮儀
活動二 飾物搭配禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域二 汽車商務(wù)儀態(tài)禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)常規(guī)儀態(tài)禮儀
活動一 站姿禮儀
活動二 坐姿禮儀
活動三 蹲姿禮儀
活動四 行姿禮儀
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)神態(tài)及手勢禮儀
活動一 神態(tài)禮儀
活動二 手勢禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域三 汽車商務(wù)通聯(lián)禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)基本語言禮儀
活動一 語言藝術(shù)與禮貌用語
活動二 有效選擇話題
活動三 學(xué)會聆聽與提問
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)電話禮儀
活動一 撥打電話禮儀
活動二 電話接聽禮儀
學(xué)習(xí)情景三 汽車商務(wù)文書禮儀
活動一 請柬與應(yīng)邀回函禮儀
活動二 致詞文書禮儀
活動三 Email禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域四 汽車商務(wù)服務(wù)接待禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車服務(wù)顧問接待禮儀
活動一 引領(lǐng)禮儀
活動二 前臺接待禮儀
活動三 環(huán)車檢查禮儀
活動四 結(jié)算與交車禮儀
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)銷售顧問禮儀
活動一 握手禮儀
活動二 交換名片禮儀
活動三 環(huán)車介紹新車禮儀
學(xué)習(xí)情景三 汽車商務(wù)休息區(qū)接待禮儀
活動一 奉茶禮儀
活動二 客戶休息室禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域五 汽車商務(wù)社交禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)拜訪禮儀
活動一 預(yù)約赴約禮儀
活動二 正式拜訪禮儀
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)宴請禮儀
活動一 中餐進(jìn)餐禮儀
活動二 西餐進(jìn)餐禮儀
活動三 禮品饋贈禮儀
學(xué)習(xí)領(lǐng)域六 汽車商務(wù)會展禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)一般會議禮儀
活動一 會議籌備工作禮儀
活動二 會議及會后禮儀
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)會展禮儀
活動一 展覽會籌備禮儀
活動二 會展期間及撤展禮儀
活動三 汽車展覽會
學(xué)習(xí)領(lǐng)域七 汽車商務(wù)求職面試禮儀
學(xué)習(xí)情景一 汽車商務(wù)求職面試準(zhǔn)備
活動一 求職面試定位
活動二 求職材料準(zhǔn)備
學(xué)習(xí)情景二 汽車商務(wù)求職面試技巧

附錄一 節(jié)日中英文對照
附錄二 常用英文禮儀用語