溝通心理學(xué)2：不同場(chǎng)景下的說(shuō)話策略

上篇　揭開(kāi)心理面紗，洞悉心理奧秘
第1章　剖析自己，撥開(kāi)點(diǎn)滴生活中的心理迷霧 002
無(wú)須逃避心理問(wèn)題 002
解鈴還須系鈴人，做自己的心理調(diào)節(jié)師 003
要學(xué)會(huì)給自己減壓 005
人因?yàn)槭裁磳?dǎo)致心理不健康 006
掌握健康的減壓方式 008
正視壓力，將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力 010
第2章　心理影響，一開(kāi)口就讓他人記住你 012
使出“撒手锏”，讓對(duì)方迅速記住你 012
贊美是好事，但要運(yùn)用心理戰(zhàn)術(shù) 013
讓對(duì)方獲得心理優(yōu)勢(shì)，使其主動(dòng)接近你 016
學(xué)會(huì)換位思考，表達(dá)同理心 017
交流中爭(zhēng)取雙方能產(chǎn)生“心理共鳴” 019
讓對(duì)方有一種滿足感 020
適度暴露一些小缺點(diǎn)，讓你更可愛(ài) 021
第3章　社交心理，掌握攻克他人心理防線的策略 023
謹(jǐn)慎無(wú)害，多一分防備多一分安全 023
洞穿他人心思，贏得溝通先機(jī) 025
刺猬法則：怎樣的社交距離最佳 026
南風(fēng)法則：善用溫情攻勢(shì) 028
體諒與換位，子非魚(yú)亦知魚(yú)之樂(lè) 030
互惠互利原則：來(lái)而不往非禮也 031
第4章　職場(chǎng)心理，洞悉職場(chǎng)人情世故讓你前途似錦 033
學(xué)會(huì)表現(xiàn)自己，別一味地埋頭苦干 033
在上司最需要你的時(shí)候出現(xiàn)，是獲得上司青睞的最佳時(shí)機(jī) 034
了解你的上司，制訂好對(duì)應(yīng)的心理策略 036
踢貓效應(yīng)：別被他人的壞情緒影響 038
毛毛蟲(chóng)效應(yīng)：走一條屬于自己的創(chuàng)新之路 040
馬蠅效應(yīng)：激勵(lì)下屬有門(mén)道 041
第5章　婚戀心理，柔情蜜意讓愛(ài)情永久保鮮 044
無(wú)須惆悵，先了解戀愛(ài)中普遍的心理曲線 044
男女大不同：男人渴望似水柔情，女人期待百般呵護(hù) 047
女人為何總是多疑，男人還是要先正己身 050
適應(yīng)“半糖主義”，婚戀中別過(guò)分依賴另一方 053
展現(xiàn)安全感，給對(duì)方一份踏實(shí)的感情 055
尋求刺激的心理：別讓出軌傷害婚姻 058
中篇　心理洞察，洞悉他人內(nèi)心世界
第6章　解讀表情，微表情滲透心理秘密 064
你心里想什么，臉上可能真的有什么 064
瞳孔的變化你能發(fā)現(xiàn)嗎 066
通過(guò)嘴巴的動(dòng)態(tài)掌控他人內(nèi)心喜怒哀樂(lè) 069
眼為心門(mén)，解析不同眼神的含義 071
眉毛挑動(dòng)意味著什么 074
第7章　肢體語(yǔ)言，小動(dòng)作暗含大道理 078
看看對(duì)方是怎樣握手的 078
緊握成拳或者攤開(kāi)雙手，意味著什么 081
塔尖狀手勢(shì)說(shuō)明了什么 084
十指交叉的動(dòng)作并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單 086
抱雙臂在胸的人是在隱藏或者防御嗎 088
手摸下巴或鼻子時(shí)說(shuō)的話可信嗎 090
腿腳是表露內(nèi)心的晴雨表 093
第8章　看人說(shuō)話，言談話語(yǔ)中暴露的個(gè)性心理 096
語(yǔ)速的快慢急緩是對(duì)方內(nèi)心的寫(xiě)照 096
聲調(diào)音色是人內(nèi)心情感的真實(shí)體現(xiàn) 098
口頭禪表明了什么 101
你注意到他是怎么回答問(wèn)題的嗎 104
寒暄客套，其實(shí)有著深層次的意義 106
如何解讀他人的幽默話語(yǔ) 109
溝通心理學(xué)２：不同場(chǎng)景下的說(shuō)話策略
下篇　有效溝通，把優(yōu)勢(shì)攥在手中
第9章　消除心理戒備，打開(kāi)對(duì)方心扉 114
言語(yǔ)間暗示他人你并無(wú)敵意 114
選擇正確的坐姿和位置，讓對(duì)方放松下來(lái) 117
主動(dòng)表露你的小缺點(diǎn)，讓對(duì)方放松戒備心 119
主動(dòng)關(guān)心，帶動(dòng)對(duì)方攀談起來(lái) 122
從對(duì)方無(wú)意識(shí)的行為入手，讓其開(kāi)口說(shuō)話 125
站在對(duì)方的立場(chǎng)上思考問(wèn)題 128
第10章　消除隔閡、化解不快，讓人對(duì)你刮目相看 131
誤會(huì)產(chǎn)生時(shí)要冷靜溝通 131
犯了錯(cuò)誤，要真誠(chéng)地表達(dá)歉意 134
展現(xiàn)誠(chéng)意，贏得對(duì)方的信任 137
言談間適度表現(xiàn)一下，讓對(duì)方對(duì)你重視起來(lái) 139
言語(yǔ)暗示，輕松解除隔閡 142
第11章　說(shuō)到心里，扭轉(zhuǎn)對(duì)方想法全憑巧妙溝通 146
表達(dá)“同理心”，更易打動(dòng)對(duì)方 146
自信大方地說(shuō)話，才能獲得對(duì)方信任 149
說(shuō)服他人別太直接，委婉曲折更易深入人心 151
巧妙試用激將法，輕松俘獲對(duì)方 154
曉之以理，動(dòng)之以情 156
先認(rèn)可對(duì)方，再提出建議維護(hù)對(duì)方自尊 159
第12章　靈巧回旋，聰明溝通更易搞定難纏之人 163
適時(shí)抬高他人，巧妙拒絕 163
惹不起躲得起，疏遠(yuǎn)難纏之人 165
對(duì)于搬弄是非的小人，敬而遠(yuǎn)之 168
對(duì)于熱衷“殺熟”的人，妙語(yǔ)拉遠(yuǎn)與他的距離 171
對(duì)于“死纏爛打”之人，適度說(shuō)點(diǎn)狠話 173
面對(duì)頑固之人，主動(dòng)制造難題讓其放棄 176
第13章　觥籌交錯(cuò)：社交會(huì)客時(shí)如何更勝一籌 180
巧用寒暄，打開(kāi)溝通的局面 180
多聽(tīng)少說(shuō)，聽(tīng)出有價(jià)值的信息 183
逢人減歲、遇物加價(jià)的說(shuō)話之道 185
你不可不會(huì)說(shuō)的助興祝酒詞 188
遭遇尷尬，機(jī)制幽默化解 191
突發(fā)情況來(lái)臨，如何妙語(yǔ)應(yīng)對(duì) 194
參考文獻(xiàn) 197