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01醫(yī)療投訴管理實務(wù)
02商務(wù)談判(第5版)
03電商客服經(jīng)理實戰(zhàn)工作手冊…
04服務(wù)生產(chǎn)率研究:顧客接觸…
05會說話就是生產(chǎn)力
06談判:贏得優(yōu)勢的心理博弈…
07輕松說服
08公共關(guān)系與現(xiàn)代禮儀(第6…
09商務(wù)談判日語(新版)
10商務(wù)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用