營銷革命4.0：從傳統(tǒng)到數(shù)字

定　價(jià)：￥45.00

作　者：	[美] 菲利普·科特勒（Philip Kotler）著
出版社：	機(jī)械工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：	科特勒營銷系列
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787111585992	出版時(shí)間：	2017-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	184	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　營銷革命4.0以大數(shù)據(jù)、社群、價(jià)值觀營銷為基礎(chǔ)，企業(yè)將營銷的中心轉(zhuǎn)移到如何與消費(fèi)者積極互動、尊重消費(fèi)者作為“主體”的價(jià)值觀，讓消費(fèi)者更多地參與到營銷價(jià)值的創(chuàng)造中來。在數(shù)字化連接的時(shí)代，洞察與滿足這些連接點(diǎn)所代表的需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就是營銷革命4.0所需要面對和解決的問題，它是以價(jià)值觀、連接、大數(shù)據(jù)、社區(qū)、新一代分析技術(shù)為基礎(chǔ)所造就的。營銷革命4.0面對客戶購買過程中方方面面的需求，提供了具有深度和廣度的人本銷售升級版方案。我們希望讀者能從本書中獲得啟示和靈感，在未來與我們一起再次定義市場營銷。

作者簡介

　　菲利普？科特勒，美國西北大學(xué)凱洛格管理學(xué)院國際市場學(xué)S？C？強(qiáng)生榮譽(yù)教授，被譽(yù)為“現(xiàn)代營銷學(xué)之父”。他被華爾街日報(bào)譽(yù)為“六位*有影響力的商業(yè)思想家”之一，所獲獎(jiǎng)項(xiàng)和榮譽(yù)眾多，蜚聲國際。他獲得芝加哥大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士和麻省理工學(xué)院（MIT）經(jīng)濟(jì)學(xué)博士學(xué)位。其著作被翻譯成25種語言，是國際論壇的座上賓，其國際影響力十分深遠(yuǎn)。何麻溫？卡塔加雅，MarkPlus營銷公司創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官，獲評英國特許營銷協(xié)會“奠定未來營銷業(yè)的50位哲人”。于內(nèi)布拉斯加大學(xué)林肯分校獲泛太平洋商業(yè)協(xié)會頒發(fā)的杰出全球領(lǐng)袖獎(jiǎng)。伊萬？塞蒂亞萬，MarkPlus營銷公司的首席運(yùn)營官，主要負(fù)責(zé)企業(yè)定制營銷戰(zhàn)略。他擅長寫作與演講，同時(shí)是《Marketeers》雜志的首席編輯。譯者簡介：王賽博士，科特勒咨詢集團(tuán)（KMG）中國區(qū)合伙人，主管科特勒咨詢的數(shù)字化市場戰(zhàn)略咨詢業(yè)務(wù)，為世界500強(qiáng)與創(chuàng)新型公司的CEO提供深度的市場戰(zhàn)略決策服務(wù)，被科特勒稱為“數(shù)字時(shí)代CEO應(yīng)拜訪的戰(zhàn)略顧問”。王博士是巴黎大學(xué)（九大多菲納）博士，并曾在哈佛商學(xué)院、巴黎HEC商學(xué)院進(jìn)修，擔(dān)任多家公司董事和大型集團(tuán)公司CEO顧問，著有經(jīng)管類暢銷書《數(shù)字時(shí)代的營銷戰(zhàn)略》、《首席增長官：從CMO到CGO》，他還是一位環(huán)球旅行者。

圖書目錄

目錄
獻(xiàn)詞
贊譽(yù)
致謝
序言　從營銷3.0到營銷4.0
譯者序　營銷4.0：數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一戰(zhàn)略
關(guān)于作者
關(guān)于譯者
第一部分　營銷發(fā)展的基本趨勢
第1章　向客戶群的權(quán)力轉(zhuǎn)移 / 2
從獨(dú)享到包容 / 4
從垂直到水平 / 8
從個(gè)體性到社會性 / 10
總結(jié)：水平、包容和社會性 / 12
第2章　向連通用戶群營銷時(shí)面臨的悖論 / 13
解開連通性之謎 / 14
總結(jié)：營銷與悖論 / 23
第3章　有影響力的數(shù)碼亞文化群 / 24
年輕人：思想份額的增長 / 26
女性：市場份額的增長 / 29
網(wǎng)民：心靈份額的增長 / 31
總結(jié)：年輕人、女性、網(wǎng)民（YWN） / 34
第4章　數(shù)字經(jīng)濟(jì)的營銷4.0 / 35
從傳統(tǒng)市場向數(shù)字市場轉(zhuǎn)變 / 37
整合傳統(tǒng)營銷和數(shù)字營銷 / 42
總結(jié)：重新定義數(shù)字經(jīng)濟(jì)的市場營銷 / 43
第二部分　數(shù)字經(jīng)濟(jì)中營銷的新框架
第5章　新的用戶購買路徑 / 46
理解人們?nèi)绾钨徫铮簭?A到5A / 47
從了解到擁護(hù)：O區(qū)域（O3） / 54
總結(jié)：了解、吸引、問詢、行動、擁護(hù) / 57
第6章　營銷生產(chǎn)力指標(biāo) / 59
介紹購買行動率和品牌推薦率 / 60
分解PAR和BAR / 62
增加營銷生產(chǎn)力 / 66
總結(jié)：購買行動率（PAR）和品牌推薦率（BAR） / 76
第7章　產(chǎn)業(yè)原型和最佳的營銷手段 / 78
四大產(chǎn)業(yè)原型 / 79
四種模式的最佳營銷手段 / 86
總結(jié):學(xué)習(xí)不同的產(chǎn)業(yè) / 89
第三部分　策略營銷在數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用
第8章　以人為本的營銷，提高品牌吸引力 / 92
用數(shù)字人類學(xué)視角理解人類 / 93
打造人本品牌的六個(gè)屬性 / 97
總結(jié)：當(dāng)品牌有了人性 / 101
第9章　品牌內(nèi)容營銷，引發(fā)客戶好奇心 / 103
內(nèi)容是最新的廣告，#標(biāo)簽是最新的標(biāo)語 / 103
按部就班的內(nèi)容營銷 / 107
總結(jié)：用內(nèi)容開展對話 / 117
第10章　多渠道營銷，實(shí)現(xiàn)品牌承諾 / 118
多渠道營銷的興起 / 118
按部就班的多渠道營銷 / 124
總結(jié)：整合最佳的線上和線下渠道 / 128
第11章　互動營銷，贏得品牌親和力 / 129
改善移動應(yīng)用用戶體驗(yàn) / 130
提供社會化客戶管理方案 / 133
用游戲化實(shí)現(xiàn)目的 / 137
總結(jié)：手機(jī)應(yīng)用、社會化客戶關(guān)系管理和游戲化 / 142
結(jié)　語　準(zhǔn)備好WOW驚嘆吧 / 144
WOW是什么 / 145
享受、體驗(yàn)、參與：WOW / 146
你準(zhǔn)備好了嗎 / 146
索引 / 147