有效溝通

定　價(jià)：￥38.00

作　者：	沛霖·泓露
出版社：	中國(guó)商業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787504497772	出版時(shí)間：	2017-06-01	包裝：
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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　溝通，它是一種能力，并不是一種本能。它不是天生具備的，而是一個(gè)需要我們后天培養(yǎng)的，需要我們?nèi)ヅW(xué)習(xí)的，努力經(jīng)營(yíng)的。隨著溝通時(shí)代的來(lái)臨，學(xué)習(xí)溝通技巧，能夠讓我們每一個(gè)人都*具有影響力，能夠把自己的理論*順利地實(shí)施。溝通也是個(gè)人身心健康的保證與家人溝通，能使你享受天倫之樂(lè)；與戀人溝通，能使你品嘗到愛(ài)情的甘甜；在孤獨(dú)時(shí)，溝通會(huì)使你得到安慰；在憂(yōu)愁時(shí)，溝通會(huì)使你得到快樂(lè)。英國(guó)*名文學(xué)家、哲學(xué)家培根有句名言；如果把快樂(lè)告訴朋友，你將獲得兩個(gè)快樂(lè)；如果你把憂(yōu)愁向朋友傾吐，你將被分擔(dān)一半優(yōu)愁。沛霖·泓露編*的《有效溝通》通過(guò)對(duì)*新溝通理論的系統(tǒng)總結(jié)以及對(duì)眾多成功人士的深入研究，提煉出一套高效的溝通技巧。

作者簡(jiǎn)介

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圖書(shū)目錄

第一章溝通概述溝通是一個(gè)簡(jiǎn)單的過(guò)程溝通的技巧良好的溝通方法至關(guān)重要提高溝通的能力溝通要平等良好溝通的效應(yīng) 合作需要溝通團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵在于溝通第二章溝通的魅力有溝通才有人際交往溝通領(lǐng)域很重要良好的溝通能夠贏得勝機(jī) 主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通第三章有效溝通有效溝通的妙用溝通為什么會(huì)失敗有效溝通的障礙克服溝通的障礙避免溝通中的矛盾沖突溝通因人而異第四章溝通態(tài)度溝通是一門(mén)學(xué)問(wèn) 溝通從微笑開(kāi)始贊美也是一種溝通幽默溝通溝通才能戰(zhàn)無(wú)不勝第五章溝通的效用用溝通解決問(wèn)題用溝通化解下屬的抱怨如何與不好溝通的員工打交道溝通氣氛要自由第六章溝通的技巧溝通從記住名字開(kāi)始采用非正式的溝通創(chuàng)造接納的溝通氣氛溝通比權(quán)力更重要積極有效的溝通技巧與領(lǐng)導(dǎo)溝通的妙招第七章溝通的聆聽(tīng) 學(xué)會(huì)傾聽(tīng) 善于傾聽(tīng) 傾聽(tīng)是最有效的說(shuō)話(huà)手段與員工溝通時(shí)的積極傾聽(tīng)技能善于聆聽(tīng)員工的心聲學(xué)做—個(gè)忠實(shí)的聽(tīng)眾第八章溝通的藝術(shù) 說(shuō)服下屬的技巧與員工談話(huà)的方式說(shuō)服的幾大要領(lǐng) 說(shuō)服性談話(huà)有備而來(lái) 溝通時(shí)善用肢體語(yǔ)言用你的肢體溝通第九章溝通的人際風(fēng)格善于打破談話(huà)中的僵局老板與員工之間的溝通關(guān)系睜大眼睛去溝通盡情發(fā)揮溝通的魅力